培训企业课程主要解答问题
1、我们为什么使用企业（ ）？ *
A、不需要经过广告、流量平台就能触达客户(正确答案) |
B、精细化运营客户，客户画像更精准(正确答案) |
C、员工离职，客户服务不中断(正确答案) |
D、企业认证有信任感(正确答案) |
2、我们能通过企业做什么（ ）？ *
A、门店活动通知(正确答案) |
B、增加顾客粘性(正确答案) |
C、提升好评度(正确答案) |
D、提升复购(正确答案) |
3、如何打造高转化的企业IP（ ）？ *
A、确定企业人设(正确答案) |
B、建立信任(正确答案) |
C、提供便捷服务(正确答案) |
D、激发客户的交流和互动(正确答案) |
4、企业员工单方面删除客户后能否收到消息?（ ） *
A、企业开启验证：员工单删客户后仍可给客户发送消息，客户可以接收但无法回复（消息存档单方面保留）(正确答案) |
B、企业未开启验证：员工单删客户后仍可给客户发送消息，客户可以接收与回复（消息存档双向保留）(正确答案) |
C、不能 |
5、关于超港门店企业人设，以下说法描述正确的是（ ）？ *
A、热情的门店店长(正确答案) |
B、以销售产品和服务客户为主(正确答案) |
C、门店昵称格式：城市-门店-店长(正确答案) |
6、企业添加好友的方式有哪些（ ）？ *
A、门店放置企微二维码物料(正确答案) |
B、搜索客户手机号添加(正确答案) |
C、从好友中添加(正确答案) |
D、将企业名片分享给客户(正确答案) |
7、客户管理，关于新人入欢迎语描述正确的是（ ）？ *
A、客户进后自动收到欢迎语(正确答案) |
B、支持插入客户昵称(正确答案) |
C、自定义欢迎语支持文字、图片、网页、小程序(正确答案) |
D、欢迎语可以展示组的热情和活跃(正确答案) |
8、关于企业用户标签，以下描述正确的是（ ）？ *
A、通过打标签让我们更加了解我们的客户(正确答案) |
B、提升转化率(正确答案) |
C、标签用户精准活动触达，降低对其他用户的骚扰(正确答案) |
D、提升品牌满意度(正确答案) |
9、员工注册企业的流程中，需要做什么（ ）？ *
A、扫描加入企业二维码(正确答案) |
B、输入相关信息，确认信息后申请加入企业(正确答案) |
C、成功加入企业后，进行实名认证(正确答案) | 美国军工企业
D、检查企业是否选择为：【超港】(正确答案) |
10、企业认证后的优势是（ ）？ *
A、对外名片可展示“已认证”标识，增加企业可信度(正确答案) |
杜晓苏邵振嵘做过吗B、简称具有唯一性(正确答案) |
C、官方认证身份(正确答案) |
11、以下哪些属于企业客户的管理工具（ ）？ *
A、成员去重(正确答案) |
av女星最漂亮排名B、防骚扰(正确答案) |
C、聊天敏感词(正确答案) |
D、自动回复(正确答案)内蒙古旅游 |
12、以下属于激发客户交流和活动的设置有哪些（ ）？ *
A、朋友圈(正确答案) |
B、门店地址 |
C、视频号(正确答案) |
D、工作时间 |
13、一个优质的好友欢迎语应包含哪些内容（ ）？ *
A、新人福利(正确答案) |
B、自我介绍(正确答案) |
C、服务告知(正确答案) |
D、对新人的欢迎和关心(正确答案) |
14、企业对外展示页便捷服务设置有哪些内容（ ）？ *
A、门店地址(正确答案) |
B、门店电话(正确答案) |
C、官方商城小程序(正确答案) |
D、工作时间(正确答案) |
15、关于添加好友上限，以下说法正确的是（ ）？ *
A、账号被投诉，可添加好友上限会降低(正确答案) |
B、新注册账号添加好友会受到限制(正确答案) |
C、好友超过5000人可通过申请扩容提高添加好友上限(正确答案) |
16、如何开启小助理【自动回复】功能（ ）？ [单选题] *
A、打开手机端的企业App-工作台-客户联系-推荐客服 |
B、打开手机端的企业App-工作台-客服 |
C、打开手机端的企业App-打开管理的聊-自动回复(正确答案) |
D、打开手机端的企业App-打开管理的聊-客服助理 |
17、企业发表朋友圈支持一个月内推送（ ）次？ [单选题] *
A、4(正确答案) |
B、8 |
C、12 |
D、16 |
18、客户端可以在哪里到【客户朋友圈】功能（ ）？ [单选题] *
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