怎么导出企业的聊天记录?最简单的方法是什么?
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现在⼤多数公司的客服⼈员都是使⽤或者企业对接公司客户,对于公司管理者来说,能够查看员⼯对接客户的聊天记录是⾮常有⽤的,查看员⼯话术是否规范,查看员⼯是否有辱骂客户的⾏为,查看员⼯是否有飞单⾏为等。所以,公司时常需要导出聊天记录,了解员⼯对接客户的具体情况。不过,⽬前还有很⼤⼀部分公司不清楚怎样导出聊天记录,今天,我们就交⼤家聊天记录导出的步骤。
企业应该怎样导出聊天记录?
第⼀步,我们需要在电脑端登录企业,点击「设置」。
第⼆步,进⼊「设置」后选择「⽂件管理」。这样就进⼊了聊天记录迁移的页⾯,可选择完整导出或部分导出,并且默认的存储路径如果不是你想要的,则选择你需要存储的盘,点击「更改」进⾏更换。关闭企业后,进⼊导出流程。
第三步,完成导出聊天记录后,登录需要导⼊聊天记录的帐号,点击「导⼊聊天记录」。
第四步,选择需要导⼊的⽂件,最后关闭企业,进⼊导⼊流程。
梦见大雨对于聊天记录的迁移,我们需要注意以下⼏点:
1、⽬前只⽀持电脑端到电脑端的聊天记录迁移。
2、进⾏聊天记录的导出导⼊时,要保证操作的电脑有⾜够的存储空间。车身划痕修复方法
3、记得关闭聊天记录中的相关⽂件,否则导出导⼊时⽂件被占⽤,会导致聊天记录迁移失败。
从上⾯聊天记录导出的步骤可以看出,公司如果要导出聊天记录,⾸先需要登录员⼯电脑上
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的企业,进⾏聊天记录导出。之后,再登录另⼀台电脑进⾏聊天记录导⼊。企业管理者如果这样来操作获取员⼯的聊天记录进⾏监管,是⾮常不⽅便的,不过,现在开通点镜SCRM的企业聊天记录存档功能就能化繁为简。奶枣的制作方法
公司⾼层可以直接在点镜SCRM的管理后台随时随地查看员⼯的聊天记录,省去导出导⼊的繁琐过程,完全掌握监管的主动权。并且,申请使⽤点镜SCRM的聊天记录存档功能后,若是在点镜SCRM系统后台设置了敏感关键词,⼀旦员⼯出现违规⾏为,就会对管理者发出提醒。客户如果删除了员⼯的企业,点镜SCRM系统也会实时提醒,以便及时发现和挽回。点镜SCRM后台还能对客户的流失数据进⾏统计分析,有助于管理者进⾏⼯作总结,发现问题、改进⽅法、调整策略。

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