读书笔记：⼈⼯智能⾦融的案例——农业银⾏智能掌银1、农业银⾏智能掌银简介
作为新⼀轮科技⾰命和产业变⾰的重要驱动⼒，⼈⼯智能正在对经济社会发展和⼈类⽣活产⽣
深刻影响，当前⼈⼯智能已经在⾦融领域中得到深度运⽤。今天就让我们⾛进农业银⾏智能掌
银，见识传统⾦融机构如何利⽤⼈⼯智能提供个性化精准服务，为客户带来更加优质的⾦融服
务体验。打开⼈脸识别功能，眨眨眼，就可实现5万元以内的⼤额转账。
在"2018中国银⾏业发展论坛暨第六届银⾏综合评选颁奖典礼"上，农业银⾏智能掌银在20余家
银⾏同类产品中脱颖⽽出，勇夺“年度最受欢迎⼿机银⾏”⼤奖。
2018年农业银⾏智能掌银1 .0版正式上线，积极利⽤⼈⼯智能等技术：(01)建⽴多维度“千⼈千
⾯”精准营销模型；（2）实现语⾳唤起⾦融服务；（3）刷脸登录与转账；（4）智能投资顾问
等创新功能，提升客户体验，让⾦融服务更加随时随地随⼼、⾼效便捷安全
2、农业银⾏智能掌银1.0版的功能
（1）刷脸+语⾳，全新⽣物识别技术快速转账。农业银⾏新⼀代智能掌上银⾏推出的⼈脸识
成都西岭雪山别、智能语⾳服务，引⼊全新的⽣物识别技术，实现语⾳导航、“刷脸” 转账等新型交互体验。登
录app，点击"刷脸设置”，此时提⽰“眨眨眼”，根据操作，2秒即完成⼈脸影像的录⼊。完成刷脸
设置后。只有⽇累计转账限额在2万到5万之间，即会触发刷脸转账，即弹出刷脸窗⼝，要求客
户刷脸并与后台影像记录⽐对，在⼆次认证后，即可顺利完成转账。新增的“感知引擎"功能也为宝格丽晶莹纯香
客户带来了新鲜体验，在主界⾯搜索栏内有⼀个“⼩话简”，点击发出语⾳指令，即可快速跳转到
相应页⾯。此外，该功能还能实现快速转账，说出转账的对象和⾦额。即可直达转账界⾯，⾦
额也不⽤填写，⽅便快速转帐。
如图，你可以这样说，我要转账，我要给⼩明转账100元；转100给张三；转给松⿏
（2）资产视图“千⼈⼲⾯”投资管家精准资产配置。农业银⾏智能掌银1.0版还新推出智能⽉度账
单，资产视图⼀⽬了然，还原客户⾦融性交易与⾮⾦融性交易⾏为，量化分析资产及信⽤卡消
费。在此基础上，系统后台可根据风险、收益率、流动性等标准化包装理财产品，为⽤户量⾝
定制理财，达到精准营销的⽬的
（3）农银智投。此次推出的农银智投具有智能投资管家功能，它根据客户资产状况、风险偏好腾讯 客服
和流动性偏好，智能推荐个性化的资产配置⽅案。通过模型算法实现兼顾收益、风险的智能化
生物工程就业方向及前景基⾦配置和投资管理。具有⼀键购买，⾃动购买等功能，减少操作困扰
（4）“⾦融⼤脑”提供技术⽀撑，智能风控筑牢掌上安全。农业银⾏新⼀代智能掌上银⾏上线，
也进⼀步夯实了掌银安全风控体系，引⼊多样化⾝份认证⼿段，满⾜不同场景下的认证需求。
如结合⽣物特认证FIDO等优化当前认证策略；根据客户风险级别动态匹配交易认证强度和交易
限额；应⽤⼈脸、声纹、虹膜等对客户进⾏在线识别；利⽤OCR技术进⾏快速联⽹核查；推出
掌银账户安全险，保障客户资⾦安全，低保费，⾼保额，提升客户信赖感。2018年，农⾏掌银
完成两次⼤版本迭代。上半年，以智能感知引擎为主推出⼈脸识别、语⾳寻航，智能推荐，智
能投顾等产品，解决反映突出的体验问题。下半年，正式发布以智能决策为主的新版掌银，推
出集成⽀付+理财+融资的互联⽹化产品，以及资产视图、智能营销、智能交互，智能风控等智
能服务。2019年农⾏以智能决策为主的新版掌上银⾏智能服务再升级。继续为⽤户的质感⽣活
提供更便捷、更安全、更专业的智能服务。
3、农业银⾏智能掌银功能升级
农⾏掌银集多样化智能服务于⼀体，旨在给予⽤户极致的数字化体验。多种⽀付⽅式的整合以适应不同应⽤场景的⽀付，推出⼈脸识别、语⾳导航、智能推荐、智能投顾等产品。推出集成⽀付+理财+融资的互联⽹化产品，以及资产视图、智能营销、智能交互、智能风控等智能服务；优化固有的集成互联⽹化产品的同时构建基于数据驱动的智能⼸|擎及以⾦融服务为核⼼的移动⾦融⽣态圈。
智能掌银健康证查询网上查询
农⾏全新推出智能掌银，致⼒为您提供更加智能、便捷的移动⾦融服务。
“智”转账：农银快e付整合⼩额免密⽀付、积分抵扣⽀付、账户⼆维码⽀付等适合不同应⽤场景的⽀付⽅式，让⽀付体验更⾼效。
“智”助理：⼀站式服务，全⾯联现资产视图及掌上银⾏、信⽤卡⽉度账单，个性化推荐⾦融服务。让账户管理更轻松。
“智”安全：通过多样化安全认证⼿段(蓝⽛K宝、⼈脸识别、指纹识别等)满⾜不同场景的掌银使⽤需求。同时提供基于⼤数据的风险监控系统，智能识别交易欺诈⾏为。让资⾦安全更可靠。
发动机零部件总之，智能⽀付⼿段使得⽀付更⾼效、智能安全认证让资⾦安全更可靠、智能管家服务让帐户管理更轻松、智能化出⾏服务让出⾏体验更畅快、智能投资让财富管理更专业。
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