销售思考
1、业务员要求
1.最基本的每个人要有一部智能手机,里面安装有。多关注些知名的,积极转发些关于的文章
2.申请一个自己的,绑定到我们平台,熟练使用我们的产品。
3.客户如果有号就加他为好友。
2、客户主动咨询过来的话,我们需要咨询他什么东西
1.乌克兰巨猫angie公司名称、联系人姓名、职称等
未解之谜的中国神秘事件2.咱们目前主要做什么行业的丫? 了解客户的行业,从而在功能上针对性的给客户以引导
咱们公司的公众账户注册了么? 通过有没有注册公众账号,来判断客户对的认可和
注册了 熟悉程度
魍魉怎么读
是还是服务号? 了解和服务号的区别
目前都在用做哪些营销? 根据客户情况给与一定意见同时了解客户对的了解
那您目前对营销这块主要关注哪个功能呢? 了解客户的潜在需求点,再针对需 求来谈
那X总您对目前市场的产品有所了解么? 理解客户对竞争对手的感知,从而对症 都和哪家咨询过呢? 下药
了解完感觉如何?
如果客户没有账号,告诉客户和服务号的区别,让客户自己去注册一个或者我们去帮他们去注册。
3、自己主动去客户
1.自己主动去之前首先要熟悉产品,本身是个新鲜事物,有些功能还需要完善。我们自己先要把产品弄熟,了解整个合作流程,别到时让客户感觉我们是个新手。拜访之前
关注几个同行业的,方便来给客户做演示。
2.我们去打开陌生市场需要很长时间,最快速的方法是从我们身边的朋友开始,咨询分析自己的人脉,亲戚、同学、朋友到一个就是一个突破口,再以这个为标杆去拓展其他客户。
3.马加爵事件经过过前台,打陌生电话“过前台”很重要,打来打去前台都过不了,那是需要反省的。一般前台每天都会接到一大堆的广告垃圾电话,语言态度上不尊重是完全可以理解的。那么开场白和用于“过前台”的选词就很重要。要减少他们的警惕性,让他们感觉我们是来跟他们合作的,不是求他们的,我们是去帮助他们的,不是骚扰他们,我们是不一样的公司。接电话的很多是房产销售人员,他们都是事不关己的态度,站在他们的角度来看,他们的反感和搪塞都是没错的。我们只能通过改变我们自己来实现过前台的目的。如果打电话到月子会所,你不要做月子的,也扯点。。比如做月子,妹妹坐月子?问问你们月子会所的情况,留个啊,QQ啊
然后人家肯定主动问你,你也不说要,也不说不要,是不是的联系一下,发消息相互点赞
出口许可证想办法扯上关系,但是不要恶意欺骗
然后人家肯定主动问你,你也不说要,也不说不要,是不是的联系一下,发消息相互点赞
出口许可证想办法扯上关系,但是不要恶意欺骗
4.跟踪客户,到负责人后,我们要一直保持沟通联系,没事给客户通个电话发个消息之类,让客户心里知道你。这么做的最终目的是让客户与我们见面,当面谈才是王道。有可能的话最好能把客户约到自己公司来的,这样氛围更好,客户也不容易被其他的事情打扰
5.当面聊的时候我们要给客户足够的说话时间,客户说话的时候把关键点记住,分析客户心里的想法,快速到对策。套他的话,更多的了解客户的信息。碰到不懂得问题,先记下来,别不懂装懂去和客户说。如果客户不说话就想让我们说,我们就拿我们产品和其他产品进行比较,和免费的区别,把优势全部说出来。也可以说说点客公司,是上海首批上新三板的5家公司之一,也是圈内唯一一家上市公司,公司技术力量雄厚,客服人员也是7*24小时的服务
6.介绍公司四步营销法,展示、推广、互动、成交
展示:搭建精美且布局合理的外观,确保内容的实用性和友好性,微网站、360展示、自定义菜单。
推广:通过各种线上、线下手段来做推广,吸引目标粉丝关注。通过扫描二维码、关注抽奖、营销秘籍。
网页保存密码
互动:定期和粉丝互动,使粉丝对账户和品牌产生归属感和忠诚度,通过智能客服、语音互动、微相册来实现
成交:提供快捷便利的使用环境,完美实现订单转化所有步骤。一键拨号、支付等等
马车法则------营销的迁移法则 点客依据十几万企业的移动社交营销实践
提取出CABS法则(马车法则)
协助企业将传统业务模型向营销、微博营销迁移
客户细分 进行客户定位和客户细分,确定企业的目标客户。
接触点分析 罗列出企业与客户在线上、线下、场内、场外各环节的接触点。
商业场景设计 对接触点进行分析和甄选,在业务场景上整合进与微博。
支持系统 完善技术、营销、维护和考核等方面的配套,提供支撑。
7.报价,不管我们价格报多少,客户都会说我们价格报高了,客户心里想的无非两点,这
个东西确实值这么多的钱,购买的时候占了便宜。有的负责人不是老板的话还会要些回扣。我们可以向客户给我们的产品做个横向纵向的比较,横向通过官方平台、同行客户,我们的优势。纵向去同纸媒、网络进行比较,不光起到一个彩页展示的作用,还有营销这块。
8.给客户制作平台,不要为了成单,答应客户的一切要求,有些功能确实现在做不到。碰到这种问题,可以告诉客户我们可以做到,但需要时间,腾讯这个功能还没开放,等它开放我们马上做上去。还有些简单的操作如注册等,这些应该客户自己去做,我们只是卖软件的,要让客户知道这些不应该由我们来做,但我们可以帮客户去做,送个人情给客户。
9、跟客户谈单的时候是“平等合作“关系,态度不卑不亢。客户给我们钱,我们提供产品和服务,这个是相等的。如果我们是低人一等的态度过去,那么基本上很难成功
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