iso20000信息技术服务管理体系认证需要资料?
iso20000信息技术服务管理体系认证需要资料?
⼀、iso20000信息技术服务管理体系认证适⽤于哪些⾏业?
ISO20000标准⼀⽅⾯可以⽤于IT服务业,⽐如IT咨询、系统集成、IT教育与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与⽀持等服务;另⼀⽅⾯,也可以应⽤于组织内部的IT服务部门,⽐如⾦融、电信等⾏业的数据中⼼等。⼆、iso20000信息技术服务管理体系认证是什么?
端午节吃粽子的寓意ISO20000 是世界上第⼀部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被⼴泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了⼀套全⾯的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证指组织建⽴的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从⽽通过ISO20000认证。
ISO20000是IT运维和服务管理的国际标准,重点通过IT服务标准化来解决企业服务管理问题,⽬的是提⾼客户满意度、提⾼运维或服务效率,使运维或者服务部门转化为利润中⼼,提⾼企业竞争⼒。通俗的讲就是像制造产品⼀样的制造服务
三、iso20000信息技术服务管理体系认证的条件?
1、中国企业持有⼯商⾏政管理部门颁发的《企业法⼈营业执照》、《⽣产许可证》或等效⽂件;外国企
物质发生燃烧所需的必要条件业持有关机构的登记注册证明。
多少级能进血2、申请⽅的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2018 标准的要求建⽴,并实施运⾏3个⽉以上。
3、⾄少完成⼀次内部审核,并进⾏了管理评审。
雄浑的意思4、信息技术服务管理体系运⾏期间及建⽴体系前的⼀年内未受到主管部门⾏政处罚。
iso20000信息技术服务管理体系认证
四、iso20000信息技术服务管理体系认证的周期?
通常办理周期为2-3个⽉。
注:证书最长三年有效,每年需要进⾏年审,三年换证,根据监督审核结果,确定认证证书的保持/暂停/撤销的注册。
五、iso20000信息技术服务管理体系认证需要提供的材料?
1、组织法律证明⽂件,如营业执照及年检证明复印件;
2、组织机构代码证书复印件;
五一法定假日是几天假3、申请认证体系有效运⾏的证明⽂件(如体系⽂件发布控制表,有时间标记的记录等复印
4、申请组织简介(申请组织的主要业务流程;组织机构图或职能表述⽂件;)宁波疫情最新消息今天封城了
5、申请组织的体系⽂件;信息安全管理流程等
6、申请组织体系⽂件与 ISO/IEC 20000-1:2018(E)要求的⽂件对照说明
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料
8、申请组织记录保密性或敏感性声明

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