一， 单项选择（20分，每题1分）：
1、领队证的有效期为：（C）
a、1年 b、2年 c、3年 d、4年
2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（d）
a、1000 b、5000 c、1万 d、2万赛尔号哈克萨斯解析
工作年限证明模板3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应重视对________进行检查。（C）
a、 有效期 b、签发日期 c、姓名 d、护照
4、在旅行过程中领队的主要作用是组织协调所以领队的站位应该向来是在 （C）p112
a、团队的最前 b、团队的中间 c、团队的最后 d、团队间前后穿越
5、旅行团在过边检时，领队应向来走在（a）
a、团队的最前 b、团队的中间 c、团队的最后 d、团队间前后穿越
6、目前对中国公民推行免签证方法的地方是：（b）
a、英国伦敦 b、韩国济州岛 c、法国巴黎 d、日本东京
7、领队人员捏造、涂改、出借或转让领队证，或在从事领队业务时未佩带领队证的，由旅行行政管理部门责令改正，处人民币___元以下的，情节严重的暂扣领队证_____（a）p239页
a、1万；3个月至1年 b、5000；3个月至1年c、1万；6个月至1年 d、5000；
6个月至1年
8、国家的入境大体流程图正确的选项是（b）p88页
a、办理入境手续 ----> 领取托运行李----> 经过卫生检疫 ---->接受海关检查 ---->与导游会面
b、经过卫生检疫 ----> 办理入境手续 ---->领取托运行李 ---->接受海关检查 ---->与导游会面
c、经过卫生检疫 ---->领取托运行李 ---->办理入境手续 ---->接受海关检查 ---->与导游会面
d、经过卫生检疫 ----> 办理入境手续 ---->接受海关检查 ---->领取托运行李 ---->与导游会面
9、我国最早派出领队率团往东南亚旅行的时间是 ：（b）
a、1983年 b、1990年 c、1992年 d、1997年 p8-9页
10、依照国际航空常例，关于往返和联程机票，若是再某地停留时间高出72小时，无论可否已定妥后续航班机位，客人均需提前最少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。（d）
a、12 b、24 c、36 d、72
11、出境人员携带外币现钞出境时，高出___美元应向海关进行申报。（c）p70-71页
a、5000 b、20000 c、1000 d、8000
12、托运行李每公斤价值高出人民币____元时，能够办理行李声明价值。（c）p75页 a、10 b、20 c、50 d、100
13、办理回国入境手续的大体流程图是（c）p121页
沃尔沃贵吗a、走开飞机抵达机场 ----> 经过卫生检疫 ----> 经过海关 ----> 经过边防检疫站 ---->团队解散
b、走开飞机抵达机场 ----> 经过海关 ----> 经过卫生检疫 ----> 经过边防检疫站 ----> 团队解散
c、走开飞机抵达机场 ----> 经过卫生检疫 ----> 经过边防检疫站 ----> 经过海关 ----> 团队解散
d、走开飞机抵达机场 ----> 经过海关 ----> 经过边防检疫站 ---->经过卫生检疫 ----> 团队解散
14、为提升国际旅行质量和领队职业的声誉，国际领队协会（IATM）最早是由欧洲的一些领队倡导，成立于______年，总部设在英国的伦敦。（b）
a、1963 b、1962 c、1965 d、1968
15、旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的总值限人民币______元。（a） a、 150 b、200 c、250 d、300
16、因旅行者原因不能够成行造成违约，旅行者未在规准时间通知旅行社的，应该支付旅行合同总价的______违约金。（b）p210页
a、 5 ％ b、10 ％ c、15％ d、20％ 路由器掉线
17、因旅行社原因不能够成行造成违约，旅行社在7天内通知的，旅行者可获取旅行合同总价______违约金。（b）
a、 5 ％ b、10 ％ c、15％ d、20％
18、当旅客对导游不满时，领队调停应本着______的原则。（c）p202 p203页
a、 旅客为中心 b、履行合同 c、大事化小、小事化了 d、等距离交往
19、组团社不为旅行团队安排专职领队的，由旅行行政部门责令改正，并处以______元以上，20000 元以下的，能够暂停其出国旅行业务经营资格，多次不安排专职领队的，可取消其出国旅行业务经营资格。（a）p243页
a、5000元；b、10000元；c、1000元；d、2000元
20、旅客在旅行途中扔掉时票，领队陪同旅客到当地派出所或警察局报案，获取扔掉证明，尔后到航空企业当地做事处办理挂失手续。航空企业要求客人暂时先重新买一张票。扔掉时票的客人在回到原出发地后再到航空企业办理手续，大体要再等待多长时间后，若是原扔掉的机票未发生冒用、冒退，航空企业才会通知客人或代理人办理退款？（d）
a、15个工作日 b、一个月 c、半年 d、一年至一年半左右
附加：单项选择题
1.团队在旅行期间,发生任何重要事件,领队都应该在第一时间向(A)报告。
A.我国驻事发国使领馆 B.组团社 C.款待社 D.国家旅行行政管理部门
2.行前说明会平时是在团队正式出发前(A)左右召开
A.一周 B.10天 C.12天 D.15天
二，判断题(第1—34。将判断结果填入括号中。正确的填“√"。错误的填“×”。每题1分．共34分)
1．(×)1990年，国家旅行局宣布推行了<关于组织我国公民赴东南亚三国旅行的暂行管理方法》，9家有出境旅行经营资格的旅行社的领队，经过考试，获取了中国的第一批出境旅行领队资格证。
P9页 《关于组织我国公民赴东南亚三国旅行的暂行管理方法》（1990年10月30日国家旅行局宣布）二、目前只授权中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中国青年旅行社总社、广东省旅行局直属的广东外国旅行总企业、广东省中国旅行社、福建省旅行局直属的福建省外国旅行实业总企业、福建省中国旅行社承办此项业务。
2．(√)依照国家旅行局2002年7月宣布的《旅行社出境旅行服务质量》，出境旅行领队是指依照规定获取领队资格，受组团社委派，全权代表组团社带领旅行团出境旅行，与款
待旅行社合作睁开导游业务，履行旅行计划，并为旅行者供应出入境等相关服务的工作人员。
原文：出境旅行领队 依照规定获取领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。 领队业务指全权代表组团社带领旅行团出境旅行，督促款待旅行社和导游人员等方面履行旅行计划，并为旅行者供应出入境等相关服务的活动。
3．(×)由于导游与领队的工作多有相似及重合，所以《旅行社出境旅行服务质量》提出的“领队素质要求”完好参照了《导游服务质量》中对导游的素质要求，详细表现为爱国主义意识、法规意识和职业道德、业务水平、仪容仪表等几个方面的要求。
原文：5.4.2 领队素质要求 领队的基本素质应吻合《导游服务质量》（GB／T15971）第5章的要求。 领队应具备必然的英语或目的地国家／地区语言的能力。 领队上岗前应具备必然的导游工作经验。 领队应的确履行领队职责、严格遵守外事纪律，并拥有必然的应急办理能力。
4．(×)领队作为组团旅行社的代表，对组团旅行社与旅客签署的旅行合同有讲解权、履行权、督查履行权和自行改正权。
5．(×)领队每次带团出团前，需要去做的准备工作都是近似的，所以经验丰富的领队能够参照以前的工作档案以节约准备时间．没有必要每个团队都开列一个工作档案。 6．(×)依照<中国公民出国旅行管理方法>的规定，<中国公民出国旅行团队名单表>是由公安一致印制，在下达今年度出国旅行人数安排时编号发给省、自治区、直辖市，再由省、自治区、直辖市核发给组团社。关于启用2002年版《中国公民出国旅行团队名单表》的通知、《名单表》由国家旅行局一致印制，按各省、自治区、直辖市入境旅行综合贡献率发放，由省、自治区、直辖市旅行局按入境旅行业绩和经营等情况核发给组团社。各省、自治区、直辖市旅行局每年第一季度，将上一年度本省发放和使用《名单表》的情况，以书面形式上报国家旅行局。
7．(×)出境旅行团队领队的工作内容与旅行社计调人员的工作关系亲近，二者应该相互当合，共同完成带团任务。在团队出发前，需要对全体团员的旅行证件、签证和机票进行检查核对，这项工作应该由计调人员完成，领队只负责接收上述票证并稳当保存即可。 5.4.3.2 出团前的准备 领队接收计调人员移交的出境旅行团队资料时应认真核对查验。 注3：出境旅行团队资料平时包括团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅行证件、旅行签证／签注、交通票据、款待计划书、联系通讯录等。
首套房房产税 8．(×)出境旅行团队在出发以前要召开行前说明会，会议必定由领队主持。P50页9．(×)依照<中国公民出国旅行管理方法>的规定，旅行团队出境必定拥有<中国公民出国旅行团队名单表>，而在实质工作中，若是护照拥有人所持护照上的签证为个人有效签证，在边防检查站出境检查时，旅客自行持证件出境，边检都会放行，而不需要由领队递交《中国公民出国旅行团队名单表》。P56页
祝福老领导的话简短精辟1 0．(×)领队人员接受带团任务后，与OP进行工作交接时，全团的护照及机票就会由OP转到领队手上。为了防范扔掉，领队应该赶忙将护照和机票发还给旅客。
11．(√)领队必定掌握旅行社与旅客签署的出境旅行合同中对收取花销的约定。由于领队在整个旅途中间担当的是旅行社代表的角，理应负责解答旅客提出的与旅途相关的全部问题，其中自然也包括对收费问题以及款待标准等问题的解答。
12．(√)领队的穿着是领队精神容颜的表现，应该对照白领对职业人士的要求，同时要考虑到旅客的需要，着装应该易于辨别、方便搜寻。
13．(√)我国海关依国际常例推行红通道和绿通道的通关制度。携带不用向海关申报物品的旅客能够选择绿通道，不用填写<中华人民共和国海关出入境旅客行李物品申报单〉
14．(√)领队在机场办理托运行李时应注意，若是需要乘坐转机的航班，行李应该托运至最后的目的地。
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