国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案
形考任务八
1、关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。
A. 实现目标的行动计划由管理者自己决定
B. 制订组织的整体目标和战略
C. 在部门和团队之间分解主要的目标
D. 定期检查计划的进展情况
2、目标管理包括四个共同的要素，其中“参与决策”是指（）。
A. 它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定，上级与下级共同参与目标的制订和实现途径的确定等事项
B. 目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员，以便他们能够调整自己的行动。
C. 目标应当简明扼要，而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估
D. 每一个目标的完成都有明确的时间期限
武夷山好玩吗3、关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法不正确的是（）。
移动积分换话费A. 组织内的所有目标都应该是一致的
B. 团队目标是团队领导个人意愿的体现
C. 组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标
D. 个人目标应该遵循并服从团队的目标
4、组织目标一般处于组织的（）。
A. 中层
事业单位考试考什么B. 最高层
C. 最底层
D. 中低层
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5、假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为（）。
①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；黄梅戏女驸马歌词
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。
A. ②③④
B. ①②③
西贝尔跑车C. ①③④
D．①②④
6、海尔，是从一个“废墟”上发展起来的民族企业，一个属于中国人的自主品牌，仅用了短短20年的时间，即从强手如林的竞争环境中脱颖而出，率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身
的发展历程，描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。
1984年，海尔公司销售收入只有348万元，资不抵债147万元，海尔从几百个人的街道小工厂开始，现在收入达到了数百亿元，是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品
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