学习Fidelio必备知识
一、学习fidelio前必须了解的一些知识。
1、 ECI（EECO）是美国易可电脑公司开发的酒店信息系统。
2、 2003年7月，micros公司与北京中长石基信息技术有限公司签订了中国内地市场，独家技术许可协议，石基公司全面代理了micros公司fidelio和opera在中国内地的全部销售。
3、 Opera系统是美国micros公司在micros-fidelio系统的基础上开发的新版本，作为企业级软件解决方案（opera enterprise solution）包含了opera前台管理系统（opera pms）、opera销售宴会系统（Opera S&C）、opera物业业主管理系统（OVOS）、opera工程管理系统以及opera中央预定系统（opera reservation system）、opera收益管理系统（opera revenue management）等、其中opera前台管理系统是其核心部分。
4、 Sinfonia在fidelio基础上针对中国用户做出了重新开发。
5、 1979年清华大学教授金国芬开发了具有查询功能的酒店管理软件华仪软件，开创了国内酒店管理先河。
6、 1993年6月杭州西湖软件有限公司成立，研发了西湖软件，成为国内最大的酒店信息系统公司。
7、 PMS—property management system
8、 MIS—management information system
9、 PDA—personal digital assistant
10、 Fidelio一些程序
● Fidelio主运行程序
● Fidnight夜审程序
● Fconfig系统维护
● Fobackup系统数据备份
● Wfindex数据重新索引
● Windbx数据库编辑软件
二、 Fidelio快捷键
1、 Ctrl+A—arrivals到达者
2、 Ctrl+F—floor plan楼层情况
3、 Ctrl+H—house status房间状态
4、 Ctrl+N—new reservation新建预订
5、 Ctrl+O—operator telephone总机电话
6、 Ctrl+P—control planel控制面板
7、 Ctrl+G—occupancy graph酒店出租率曲线
8、 Ctrl+D—detailed availability每个房间在将来每天的可卖房情况
9、 Ctrl+R—rate plan query
10、 Ctrl+S—room search客房查询
11、 Ctrl+L—room rack
12、 Ctrl+T—information book
13、 Ctrl+W—arrival/stayover/departments
留言板留言友情14、 Ctrl+J—calendar
三、 Fidelio英文单词释义
◆ 使用fidelio时很常见的一些单词
● Interface接口
● Login登录
● wifi密码Close/exit关闭、退出
● Show mean显示菜单
● Exit system退出系统
● Save保存
● New新建
● Search查
● Edit修改
● Delete删除
● Merge合并
● Set up设置
● Miscellenous杂项
● Male男性
1、 预订reservation
● New reservation新建预订
● Update reservation更新预订
● Groups团队预订
● Waillist排队客人
● Profiles客史资料
● Events宴会和会议
2、 前台front desk
● Arrivals到达者
● In-house guests在店客人
● Messages信息
● House status房间状态
● House accounts客房服务中心
● Q-rooms
3、 收银cashiering
● Billing结账
● Posting抛帐
● Cashiering收银
● Close by
● Quick check out快速结账
● Receivables
● Travel agent processing
● Balance pos
4、 房屋管理rooms management
● Housekeeping客房部
● Out of order/service
● Room assignment
● Overbooking超额预订
● Attendants
● Housekeeping Q-rooms
5、 客户类型
● Indiridual个人
淘宝怎么团购● Company公司
● Travel agent旅行社
● Reservation source预订代理/预订中心
● Group团队
6、 其它单词
● Name（last/search name）永远填姓
● First（first name）永远填名黄山仙女弹琴图片
● Full name姓氏
● Ctrct. Rate合同价格
● Reports of profiles客户资料报表
● Room status客房状态
● Available room可售房
● No smoking禁烟房
初一数学上册练习题● Confirmation letter确认信
● Average daily rate（ADR）平均房价
● Occupied rate平均出租率
● Total revenue总收入
● Traces工作记录
黑衬衣● Deposit过账保证金
● City城市
● Member#会员卡号
● View by资料类型
● Reservation source预定源
● Guest card客户卡号
● Rate code客户价格代码
● Rate query价格查询
● Room type房型
● Market市场代码
● Future未来预订
● Expected预期到达
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