桌面运维工程师能力试卷试卷题库
试题正文 
请将答案填入答题卡上,试卷上答题不计分,请不要在试卷上涂改。 
一、 单选题(每题2分) 
1、客户电话询问,桌面没有任何图标,最先判断什么问题? C
A、客户可能选择了其他账户进入系统       B、图标可能被误删除 C、 “显示桌面图标”选项没有勾上         D、中毒的可能性最大 
2、下面哪一项参数,与CPU的性能无关? C
A. FSB           B.Cashe         C.TDP        D.HT(Hyper-Threading) 
 
3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障? D
A、电话线路故障                        B、电脑网卡故障 
C、ADSL Moden故障                      D、用户名或密码错误 
4、24针电源线上的红、橙、黄、黑的工作电压依次是: C
A. 5V、12V、、0V                    B. 12V、5V、、0V C. 5V、、12V、0V                 D. 12V、、5V、0V 
5、一台电脑上安装DDR2 667(DIM1)和DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率是:B 
A、两个内存的平均工作频率733            B、667 
暗黑血统 攻略
C、800                                   D、为保证稳定工作,系统默认会降到533 
 
6、某小型激光打印机,说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张„„”,结果客户连续打印了200张,这时最有可能出现以下什么结果:  吃鸡捏脸A 
A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏; 
B、打印机在打印超过100张时不能继续打印,需要重新开机才能继续; C、打印机散热系统开始工作; 
D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张,可以连续使用一个月,所以只会导致耗材消耗过快而已。 
7、一台黑白激光打印机,其打印出来的文档,左半边颜清晰较正常,右半边颜较浅,最有可能是什么问题:   B
A、打印机内加热组件损坏                B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜深浅未设置好            D、纸张质地不均匀 
8、现在主流复印机使用什么光源后,开机可以直接扫描或复印,无需预热:   B
A、荧光灯                              B、LED灯 C、白炽灯                              D、红外线 
9、一个C类子网,最多可以容纳多少台电脑?  B
A、253             B、254           C、255           D、256 
10、某笔记本在按Fn + “功能键”时,没有仍和反应,最有可能是什么问题:B 
A、键盘进水                            B、快捷键驱动未安装 
C、键盘自身故障                        D、笔记本键盘相关设置问题
11、需要打印税票等三联内容,只能选购以下那种打印机: C
 A、喷墨打印机                          B、油印机  C、针式打印机                          D、激光打印机 
12、使用GHOST程序在做整盘对拷时,假如目标盘容量大于源盘,结果会是:  B
A、多余的空间会单独闲置出来重新创建    B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量 C、GHOST会报错无法复制                 D、以上答案都不对 
13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址,以下访问规则正确的是:  A
到底为什么都是我的错A.            B. C.ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址            D.ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码 
14、某公司因发展需要开设新分支机构,新的分支机构地址重新分配,在现有的Vl络中,我们需要做什么才能保证与其正常通讯? C 豆瓣酱
A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器; B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址; 
C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由; D、路由器、交换机功能强大,我们什么都不用做。 
15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常,但更换新电脑后网络不通,使用的是原有IP地址,本地连接无异常,最有可能是哪里出了故障:B 
A、新电脑的网卡故障,需要通知厂商上门维修; B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定; C、检查网线是不是有故障,或接触不良; D、可以更换个IP地址试试。 
16、下列不属于Word2007和Excel2007通用快捷键的是:  B
A、Ctrl+Y(反还原)                  B、Ctrl+“[”或“]”(调整字体大小)    C、Ctrl+U (下划线)                 D、F12(另存为)   
17、编辑Excel表格时,用鼠标选中A1,然后按住“Shift”键同时选中B5,结果是:A
  A、A1到A5,B1到B5全部选中            B、只有A1和B5被选中 C、A1到A5,加上B5被选中               D、A1加上B1到B5被选中 
指导记录
18、笔记本开机时能听见开机音乐,但显示屏却没显示,首先我们应该判断哪里的故障:D
 A、可能是显示屏硬件故障,直接打电话报修      B、可能是显卡驱动的故障 
C、可能是笔记本电源供电不足                  D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器 
19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后,单元格中的内容: A
A.只保留左上角单元格内容            B.2个单元格内容均保留  C.只保留第2个单元格内容            D.2个单元格内容全部丢失 
20、关于宏病毒的叙述不正确的是:A 
A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离; B.宏病毒是一段嵌入在Office文档中的一段代码; 
C.如果不开启宏功能,打开带有宏病毒的文档是非常安全的; D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。 
21、常用网络通讯协议:FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口号依次是: D
A. 21、80、23、25                   B、21、80、25、23 C. 23、443、23、25                  D 、21、443、25、23 
22、一台电脑上安装DDR2 667(DIM1)和DDR2 800(DIM2)两个内存,BIOS内存设置里面选择By SPD,那么内存的实际工作频率是: B
A、两个内存的平均工作频率733               B、667 
C、800                                      D、为保证稳定工作,系统默认会降到533 
23、EXCEL新建一个表,默认有几个工作簿:  C
A、1个          B、2个          C、3个          D、4个   
24、喷墨打印机打印表格时,竖向的线条不直,象阶梯状断开,需要怎么处理:  A
A、在打印工具里面校准打印头            B、更换墨盒或喷头 
C、重装打印机驱动                     D、打印机电路板故障需要送修 
25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机:C 
A、Ctrl + L           B、Shift + L            C、Win + L           D、Alt + L   
26、系统的hosts文件扩展名是: D 
A、txt           B、rtf              C、sam            D、没有扩展名 
27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题,我们需要下载什么样的驱动: B
 A、Bate版的驱动                 B、带有WHQL的驱动 
C、官方提供的正式版              D、骨灰级玩家DIY的驱动 
28、在给客户安装系统前,我们首先要备份客户的重要文档资料等,在发现某些office文档的名称是绿标识,我们应该怎么做: C 
A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜,以示区别,备份时一并拷贝即可。 B、这些文档是客户加了打开或编辑密码,客户自己知道密码,备份时一并拷贝即可。 C、这些文件是用证书加密的,备份时需要同时备份证书,否则无法打开。 D、这些文件可能被病毒感染,安装完系统后需要杀毒。 
29、属于“国家强制认证”的是:  C
A、FCC          B、TCO          C、CCC          D、长城认证  为什么电脑关不掉
30、硬盘物理坏道是指: D 
A、硬盘固件损坏,需重写;                      B、硬盘磁头损坏; 
C、可以修复的逻辑扇区;                        D、不可修复的磁盘表面磨损。 
31、将Word表格中两个单元格合并成一个单元格后,单元格中的内容:B
A.只保留第1个单元格内容            B.2个单元格内容均保留  C.只保留第2个单元格内容            D.2个单元格内容全部丢失 
32、关于电脑病毒的叙述不正确的是:B
 A.电脑病毒是一种人为编写的特殊程序 
B.电脑病毒是由于电脑所在的周围环境恶劣而产生的 C.并不是所以的电脑病毒都起破坏作用 
D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档 

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