居住建筑供热计量问题指南
1、什么是供热计量
供热计量是以集中供热或区域供热为前提，以适应用户热舒适需求、增强用户节能意识、保障供热和用热双方利益为目的，通过一定的供热调控技术、计量手段和收费政策，实现按户计量和收费。
简单地说，供热计量是按用热量的多少收取采暖费，就是“用多少热，交多少费”。
2、为什么实施供热计量
对消费者个人而言，“按表”计量用热可以改变目前“用多，用少都要交一样的钱，热了开窗户，冷了就投诉”的状况。想让屋里暖和一点就把暖气开大一点，不想太热就关小一点。这样一来不但会提高居住的舒适度，同时也能节约能源、保护环境。
3、供热计量装置应该由谁负责管护
供热单位承担供热计量装置管理与维护的责任，但因用户原因导致热计量装置出现损坏或故
障，维修费用由用户承担。
4、实施热计量后如何缴纳热费和结算热费
应在5月1日至12月31日前，按现行面积标准向供热单位一次性预交，供暖结束后依据热计量装置计量的热量进行结算。
5、供热计量后怎样收供暖费，收费标准是什么
供热计量收费实行两部制热价，由基本热价和计量热价两部分构成，其中，基本热价按照建筑面积征收，计量热价按照用热量征收。
燃气、燃油、电锅炉供应的居住建筑基本热价标准为18元/建筑平方米·采暖季；
燃煤锅炉供应的居住建筑基本热价标准为7元/建筑平方米·采暖季；计量热价按照用热量征收，价格标准为0.16元/千瓦时（44.45 元/吉焦）。
6、供热计量收费的计算公式是什么
供暖费 = 基本热费 + 计量热费
=（基本热价×房屋建筑面积）+（计量热价×房屋用热量）
基本热费：是指用热人按建筑面积应当支付的基本采暖费用。
计量热费：是指用热人按实际用热量应当支付的采暖费用。
房屋用热量：是指在户用热量或户用通断时间和楼栋热量基础上分摊的用热量。
7、供热计量分摊是什么原理
通断时间面积法：根据每户通断阀的开启时间和每户的建筑面积来分摊该楼栋热力入口楼栋热量表的总热量。
户用热量表分摊法：根据每户的户表的用热量来分摊该楼栋热力入口楼栋热量表的总热量。
8、供热计量分摊的依据什么
根据《北京市居住建筑供热计量管理办法(试行)》京政容发【2010】98号第十六条和《北
京市供热计量应用技术导则》京政容发【2010】115号第3.1.2之规定进行分摊。文件原文为“热量结算点设置在居住建筑楼栋热力入口的热量表，并由分户热计量装置对楼栋热量表计量的热量值进行分摊，计算出楼栋内各用户的用热量”。
9、实行热计量后是否能够办理停暖
可以办理停暖，但需要联系项目收费处办理停暖手续，由维修人员上门办理停暖。
10、热计量项目业主办理停暖后如何缴纳供暖费。
需缴纳基础热费。基础热费=基本热价（18元）×房屋建筑面积资料员岗位职责
11、没有供暖，为什么也要缴纳基本热费
热与水、电、气的消费特点不同，热用户耗热量多少与该用户房间所处位置和左邻右舍的采暖情况有直接关系。收取固定热费的原因主要是考虑到：
第一、住宅楼中的公共部分如楼梯间的耗热以及户间传热等，应由全体用户共同承担。
第二、供热设备的折旧和正常维护，即使不用热也要发生这部分费用。因此为保证供热系统正常运行，用户长期稳定用热，供热计量收费中必须要收取固定费用。
英文游戏名12、按热计量收费一定会比按面积收费省钱吗
不一定，造成供热计量热费抄表的原因很多，也很复杂，下列情况均可造成热费超标：
a、仍按传统形式用热，用户对供热计量了解不够，没有调节室温，长时间室温超过20℃，造成用热量增大。
b、暖气片加罩，这将直接影响暖气片的散热效果。要达到舒适温度，需多耗10％-30％热量，并将加大供热费的支出。
c、在暖气片前堆放杂物或摆放家具，影响暖气片的散热效果。
d、长时间开窗、开门。
e、私自拆改暖气片或更换原设计位置。
f、私自放水、取水。
此外房间设定温度、室外大气温度、太阳辐射得热、外墙保温水平等等都会影响最终的热费。
13、用热量超过按面积预交的热费是否需要补交
目前居民热计量收费处于实行期，当计算热费低于预交热费时，供热单位返还多交部分（返还现金或抵扣下采暖季热费）当计算热费多于预交热费时，试行期内用户暂不补交。后期根据政府规定再行调整。
14、小区实施热计量收费业主是否必须按热计量收费
关于荷花的诗句不是，选择权在业主，但选定热计量收费后将不能再按照面积收费。如后期政府放开计量封顶政策，业主多用热的话将补交部分供暖费。
15、业主能否查询邻居家的账单
不可以，为保证其他业主的个人隐私，我们会通过收费处电脑对账单进行筛选，只能查看业主本人的账单。
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经销合同16、业主的费用详细如何与业主确认
收费处会给每位有退费的业主一张供热计量收费结算单，结算单中会有业主的费用明细。结算单需要业主签字确认。
更新ios717、相同面积的户型热费是否一样
不一样，不同建筑的耗热量是有差异的，主要取决于建筑围护结构（外墙、门窗、屋顶等等）的保温性能和施工水平。同一建筑内，不同朝向、位置的房间耗热量也是不同的，所以造成最后的热费存在差异。
18、不同楼栋中同户型，同表底数，业主的户表同用热量。为什么热计量应缴纳费用不一样。
业主的最终用热量是分摊热量，根据分摊公式，楼栋表用量和楼栋户数等都对业主的分摊量产生影响。
19、项目是否实行热计量收费
我公司根据北京市人民政府令256号《北京市民用建筑节能管理办法》和京政容发[2014]580号 《关于贯彻落实北京市民用建筑节能管理办法的意见》规定，对2014年8月1 日以后竣工验收的项目实行热计量收费。对于2010年1月1日到2014年7月31日竣工验收的项目和既有居住建筑热计量改造的项目实行政府公示制度，如小区已在各个区县政府网站公示，我公司将开始实施热计量收费，如未公示将暂时按照面积收费。
20、热计量表发生故障如何计算供暖费。
供暖费 = 基本热费 + 计量热费（正常期计量热费+ 故障期计量热费）
正常期计量热费=计量热价×房屋用热量（故障期以外的用热量）
故障期计量热费=【（按面积收费价格—基本热价）÷采暖期天数（正常法定供暖期为121天）】×故障天数×房屋建筑面积
正常期：是指热计量装置能够正常计量的期间。
故障期：是指热计量装置发生故障和异常的期间。
21、故障期的计算方式文件的依据是
《北京市居住建筑供热计量管理办法(试行)》京政容发【2010】98号，第二十一条：因供热计量装置故障导致无法进行热量结算时，供热单位应当及时对热计量装置进行维修、更换。维修期内用户计量热费按照房屋面积结算，每天的计量热费计算公式为：
用户计量热费（元/建筑平方米·天）=〔相同供热方式按面积收费价格（元/建筑平方米·采暖季）-基本热价（元/建筑平方米·采暖季）〕/采暖季天数（天）
22、楼栋表数据异常，如何收费
a、通断时间面积法楼栋表异常了根据故障期公式计算故障期热费。
b、户表热分摊法如只有楼栋表异常了户表正常，热费按照户表的供暖季用量直接计算供暖费用，如户表异常了则根据故障期公式计算故障期热费。
23、为何账单中的用热量与业主记录的用热量不一致。
业主记录的用热量只是根据自己小表的供暖季尾数-供暖季首数计算所得，收费处给业主
的用热量是包含公摊部分的用热量。
24、热计量项目退费方式。
业主多交的供暖费尽量采用预收下一采暖季供暖费时进行抵扣；此退费方式出自文件《北京市居住建筑供热计量管理办法(试行)》京政容发【2010】98号，第十八条：用户多交的热费由供热单位返还给用户或者在收取下一个采暖期热费时予以抵扣；
25、通断时间面积法没装温控器或温控器没电的如何供暖和计费
当室内未安装温控器或温控器没电无法调控时，系统将会打开通断阀门，保障业主的正常供热。系统按照常开计算时间。
26、通断时间面积法系统停电如何供暖和计费
当系统停电时，系统将会打开通断阀门，保障业主的正常供热。系统按照常开计算时间。
27、为何通断时间面积法供暖一直设定低温运行，仍分摊很多热量
室内的温控器与管井的设备是通过无线通讯的（类似于收音机信号），如果放置的位置离管井过远、两者之间有多道障碍物或附近有信号干扰源都会影响两者之间的控制信号造成设定关阀，实际未关阀。
28、通断时间面积法系统为何业主手动关闭了供暖阀门未居住，仍然有分摊热量甚至不退费。
通断时间面积法的计量是根据通断阀门的开启与关闭来计时的，只有利用室内温控器设定关闭阀门，系统才停止计时。手动关闭阀门系统无法识别。
29、热量表法带温控的项目为何把家中的电断掉后，户用热量表仍然在累计热量
这种项目一般采用的是温控器配电动球阀来控制温度，阀门是通过电动机旋转带动阀芯来开关，当温控系统断电时电动机停止转动，阀门开关保持在停电那一刻的状态。如果断电一刻阀门是开的状态，断电后就一直保持开状态，所以热量表一直在累积热量。
30、室内采暖设施是否可以拆除（包含热计量表）
依据《北京市供热采暖管理办法》第二十一条：用户不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或者增加散热设备。用户装饰装修房屋不得影响供热效果或者妨碍对设施进行正常维修养护。用户拆改室内自用采暖设施的，应当经供热单位确认不影响其他用户正常采暖和不妨碍设施维修养护。用户因拆改室内供热采暖设施造成他人损失的，应当承担相应责任。
如坚决要拆改热计量表的，建议项目确认不影响其他用户正常采暖和不妨碍设施维修养护，经核查确认后，由业主自行拆除并承担相应责任，按面积计费。
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