热力公司收费工作总结
热力公司收费工作总结
热力公司收费工作总结(一)
___年度工作总结20__年,物业、供暖在集团公司的正确领导下,大胆创新、扎实工 作,全体员工团结一致、努力拼搏,各项工作取得进展,解决遗留问题, 改善小区环境,提升服务质量,圆满完成了20__年的各项经营指标,确 保了公司整体的平稳发展。
一、统筹兼顾,各项工作有序推进
__年,物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署,结合本公司 的年度工作计划,认真履行职责,逐一解决落实,并在开展工作的过程 中,对出现的问题及时进行了修正解决,取得了实效。
1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作 结合以前年度经营结果,按照集团公司具体要求,本着客观公正、 贴合实际、 注重细节的原则, 完成了本年度经营目标管理手册编制工作。
2、完成了公司管理制度的修订工作 立足公司实际,把握公司经营特点,修订符合公司发展的各项规章 制度,并严格遵照执行,将公司工作制度化、规范化,保证公司各项工 作有章可循,有法可依。
3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作 根据工作实际,打破按月考核模式并结合往年收费特点,适时调整 了部分指标,秉承公平、公开、公正原则,采取了动态、季度考核形式, 有效调动了员工的积极性,考核工作顺利推进。
4、完成了计划收费等指标 物业公司20__年收费情况基本正常, 全年实际完成收费142.02万元 (含视同收费42.49万元) ,在规定指标基础上超额完成了0.37万元。05 年到08年的物业费收取指标为20.78万元,实际完成了21.62万元,超额10.84万元完成了任务。本年度在租金收取的工作上进展也比较顺利,计 划收费14.70万元,实际完成了18.05万元,根据目前房屋的市场情况, 待合同到期后我们将租金在原有的基础上上调65%,进一步为公司创造 收益。公司在正常收费工作之外,其他方面还创收14.35万元。虽然在 各项任务指标都基本完成,但公司出现了成本费用超标问题,计划成本 费用95.91万元,实际发生101.54万元,超支5.63万元,这个问题在下 一年度的工作中还亟待解决。在工作的开展过程中,
面对住户提出的各 种各样的问题,我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。对撤管小区 收费更是常抓不懈,白天不到人,我们利用晚上时间,加班进行入户 收费,对顽固拒绝交费的,我们通过法律途径,诉讼解决,追缴了大部 分欠费,取得明显效果。
供暖公司在收费工作上继续加大力度,应收481.5万元(调整后) , 实际完成了477.27万元(包含视同收费3.79万元,内部员工0.99万元) 。
收费率在调整应收费用之后仍达到了99.1%,超额完成了2.1个百分点。
特别是对以前年度供暖费的收取工作, 通过我们的努力实际完成了2.99 万元,比指标高出了0.19万元。在完成收费指标的同时,所有供暖员工 齐心协力,又在内外部工程上创收6.65万元(不含财政拨款未到帐部 分) ,在创收指标为5万元的基础上超额完成了工程创收任务。此外在成 本费用方面,公司20__年全年一共发生费用495.94万元,比预计的 498.24万元节省了2.3万元。
5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工 作 每月20-25日,组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查,将 检查结果进行汇总评议并记录存档,既及时解决了发现的问题,又为总 的年度考核评比提供了资料,有据可依。
6、 完成了馥郁苑小区的环境改造工作, 重新打造了小区绿化环境。2从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵,铺草坪砖1500块,为 降低成本节约开支,对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽,换草坪 1200多平米,有效改善了馥郁苑小区的绿化环境,并缓解了住户停车难 的问题,得到了住户的满意和高度认可。
7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作 对各站、 各小区全体员工进行培训, 内容涵盖业务知识、 工作流程、 规章制度、安全教育等方方面面,有效提升了业务能力和安全意识,杜 绝安全隐患,严格按照工作流程和规章制度办事,保证了工作的顺利进 行。
8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核 供暖工作从细节入手,及早准备,顺利通过了市审计事务所关于住 宅、公建供暖面积的复核审批工作,避免了因漏报、误报而影响供暖补 贴及处罚。
9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复 及锅炉换烟火管等工作 ①停暖后,各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养; ②对所有运转设备进行检修,将压力表送技监局进行检修校对; ③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复; ④馥郁苑供暖站6T锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收; ⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工,工程款及报装
费36.72万元 (因财政审批拨款,还未到帐) ,工程施工外包支付施工费(含材料) 19.26万元,创收利润17.46万元; ⑥汤河口十字街供暖管线改造,镇政府出资2万元以上(还未最终 确定金额、未到帐) ⑦汤河口站解决10户村民接暖问题,供暖费按23.50元/㎡,报装 费70元/㎡,报装费及本年度供暖费已收齐;3⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复,增加一套麻石脱硫除尘设 备并已投入使用; ⑨本年度新增供暖面积6__3㎡(桥梓增派出所1488㎡减小学123.8 ㎡;汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡) ; ⑩完成了__-__0年度供暖期煤炭储备工作。
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二、立足发展,部分问题亟待改进
回顾过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识 到工作中还存在着一些问题和不足, 有待我们在今后的工作中加以克服 和解决
1、提升服务质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决 的首要工作。要继续解决“收费难”问题,力争提高收费率达到 100%。
我们要用更真诚的服务态度,想业主之所想,急业主之所急,把业主的 需求作为我们服务
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的目标, 全面提升服务质量, 让业主认可我们的服务, 变被动交费为主动交费,上下形成合力,保证收费工作的顺利完成。
2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好 的重要工作。我们要将业主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安 排、及时解决,切实做好维修工作,努力实现业主满意,维系公司与业 主之间的和谐关系,促使各项工作有序开展。
农村合作医疗网上缴费怎么交3、严格制度管理、规范细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈 的基本工作。严格规范执行制度,杜绝制度随意性,杜绝“因人而异、 因事而异” 。管理者更要以身作则,做制度执行的典范,并关注管理中 的细节、态度,使每个人都能遵守制度,将执行制度内化为行为习惯。
同时,加大考核力度,实行面对面层层考核,保证制度面前人人平等, 树立正气,一视同仁,真正调动大家工作的积极性,确保 20_ 年度目 标的顺利完成。
三、20_ 年工作计划 20_ 年, 我们所面临的考验更加严峻, 我们将在公司的正确领导下, 团结奋进、拼搏进取,完成集团下达的各项任务。在收费工作上继续加 大力度,收费
完成率要保证在 99%以上的同时,还要动员公司所有员工 对以前年份的欠费进行追缴,对收费工作加大整合力度,把收费工作做 到实处。并积极努力的去寻求区域内更多的相关工程,为公司创造更丰 厚的利润,与此同时我们还应控制成本,减少不必要的开支、杜绝浪费 行为,在这样点滴积累的过程中,使我们为公司创造的效益更加明显。
在创造效益的同时,我们要继续加强对员工的日常管理,力保不出现工 伤事故,人事、经济等方面的纠纷,做好安全防范工作,确保公司财产 不出现失窃现象。为完成 20_ 年的各项工作任务和指标,我们全体员 工将以更加饱满的热情、更加积极的态度,去迎接各种任务与挑战。
热力公司收费工作总结(二)
梅花古诗___ 供暖季工作总结寒意远去,春意来临。20__ 年的冬天过去,我们迎来了 20_ 年 的春天,在过去的一个供暖季里,鹏跃供暖公司全体员工在集团的正 确带领下,发扬艰苦奋斗、踏实肯干的光荣传统,用勤勤恳恳的工作 作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热情。
20__ 年的冬天仿佛来的特别早。刚进 11 月门,由于气温骤降, 要求供暖公司提前供暖。
接到通知后,公司上下,通力合作,在供暖 初期缺少技术主管的不利局面下,克服一切困难,在第一时间顺利启 动供暖设备,保证了采暖用户的用热需求。
有关部门称 20__ 年的冬天是北京近几十年以来最冷的一个冬 天,持续的极端低温,给供暖工作带来了更大的压力。20_ 年 1 月 份又降下了北京 60 年历史上最大的一场雪,雪后封路,煤炭运输不 畅, 雪后的低温让供暖公司上上下下更为紧张。
但公司领导临危不乱, 在极端恶劣的天气下,合理安排工作,亲自前往供暖现场参与处理设 备故障,保证供暖锅炉正常运转,同时,加大催煤力度,使得在如此 条件下,燃煤仍能顺利保持供应,使供暖工作的基本要素得以保障。
在紧张的供暖期里,公司领导合理安排收费工作,建立了相应的 奖惩制度,将收费工作细化,做到了责任到人。因此收费工作在忙碌 的供暖期内也有条不紊的进行着。在收费过程中,我们遇到了种种困 难,但公司所有员工迎难而上,积极面对困难与挑战,顺利完成了公 司制定的周期性计划收费任务。在遇到以往年度欠费情况时,公司领 导安排专人进行入户走访,将收费工作合理化、人性化,通过入户去 切身感受采暖户的实际困难,但同时也发现存在恶意欠费情况,公司领导果断作出决定,在小区醒目位置张贴收费通知,在反复
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告知无效 的情况下,通过法律途径,维护了公司的合法权益。在供暖期内已开 庭的三户中,已将所拖欠的以往年度采暖费全部收回,其中还不包括 一件正在执行中的欠费案件。
20__ 年的冬天过去了,但并没有完全带走冬天的寒冷,倒春寒 现象使初春的 20_ 年依然寒意袭人,市政府作出了延长供暖一周的 决定。公司领导立即协调调运煤炭,安排工作人员为延期供暖做好后 勤保障。
在此期间, 根据上级有关部门的通知, 所有公户 (非居民户) 在延长供暖期内政府将不给予补贴, 经理在第一时间作出了发放收取 延长供暖期费用征求意见的决定, 并将征求意见送达到所有公户负责 人手中, 同时派专人亲自到学校、 饭店等地点与相关负责人沟通此事, 延期供暖的收费问题得以顺利解决。同时,供暖季即将结束,公司又 安排技术主管制定停暖后检修、 保养计划, 使供暖设备能够顺利过夏, 也为新一轮的供暖提前做好准备工作。
20__—20_ 年度供暖季在有序平稳之中结束了。停暖后,公司 领导立即安排对供暖设备进行维护保养, 锅炉放水前首先对锅炉进行 了煮炉等相关保养工作,以免停用期间被氧化腐蚀。此外,安排后勤 人员催收住户所欠的采暖费,对顽固拒交的用户准备立案起诉材料,
用法律武器来维护公司的利益不受侵害。
供暖公司全体员工将紧紧围 绕在集团周围,认真听从上级领导安排,一丝不苟的完成设备保养、 采暖收费等其他相关工作,确保公司能够继续发展壮大。
北京鹏跃供暖有限责任公司重阳节手抄报内容简短
热力公司收费工作总结(三)
大家好! 春回大地、万象更新。我们告别了成绩斐然的 20_年,迎来了 充满希望的 20__ 年。首先,我向全体职工在 20_—20__ 年度采暖期 付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意。
一年来,公司在县委、县政府及城建局的正确领导下,全体职工 勤奋工作,依托供热,奉献供热,以不懈的努力和务实的作风,圆满 地完成了年初制定的各项生产经营指标。
本季实现供热面积 ___ 万平 方米,取暖费收入 ___ 万元,比去年同期增收 ___ 万元,收费率达 100%。
一、20_—20__ 年度供热工作简要回顾
1、新区工程顺利竣工 20_年是北部新区划归集中供热之年。这一年,公司肩负着常 规“三修”和新区拓展两项重任,面对困难与挑战,公司迎难而上, 精心规划,高效施工,新建换热站 _ 座,铺设管网 ___ 米。历时 __ 天,新增供热能力 __ 万平方米。新区工程的全面竣工,不仅为新区 冬季供热提供了保障,也为县区的“北扩”步伐打下了基础。

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