“无法发现该设备”的困惑与明悟
------指纹仪推广小记
无论在winXP还是win7系统上，指纹仪都属于那种即插即用型设备，插上即可使用。但我行在推广指纹识别系统过程中，却发生了一些意想不到的故障，影响了指纹仪的推广使用。
在实际使用过程中，经常会发生如下现象，对此笔者极为困惑：
刚开始安装时，即报“无法发现该设备”；使用一段时间后，再报“无法发现该设备”；通过热插拔后，仍然报“无法发现该设备”。所有故障基本都是显示“无法发现该设备”。
经过仔细分析和研究，笔者发现上述问题与与指纹仪插入的通用串行总线即俗称“USB”接口有关。电脑上一般有USB1.0（基本淘汰）、USB2.0和USB3.0，基本区别如下：
1．USB2.0的电流限制是500ma，而一个移动硬盘的耗电轻轻松松就是怎样用支付宝买东西500ma了。也就是说，如果你在一个一拖四的无源hub上只是接上一个移动硬盘，那移动硬盘就会因为电力不足运行得很勉强了。而如果在那个Hub上还插着U盘、鼠标接收器、读卡器什么的话，移动
硬盘分到的电力就更少、更不稳定。如果某个设备试图消耗比500ma更多的电流，操作规范将调用相应的功能禁用该特定端口，直到系统电源关闭再打开为止（这叫“挂起”端口）。
2．USB3.0标准在供电上从500ma升到了900ma，平时插个手机充电也会更快一些。
3．另外，USB前置端口容易供电不足，尽量插在机箱后面的USB接口。
我行因业务发展需要，常常在电脑上接入摄像头、激光打印机、IC读卡器、二代身份证识别仪、指纹仪和扫描仪等USB设备，加上部分电脑老化、USB插口积尘，使得部分设备在使用过程中取不到足够的电量，造成故障。如远程授权时，调用摄像头失败；二代身份证识别仪不能读取身份信息；IC读卡器和指纹仪驱动丢失等。
到了故障的起因，我行针对指纹仪推广使用中出现的问题，采取了如下措施，基本解决了指纹仪使用中出现的“无法发现该设备”的故障：
一、使用者措施
1、尽量将指纹仪插入电脑机箱后的USB接口，以获取较稳定的电量；
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2、尽量使用USB3.0接口，可以获取足够的电量；
32021新年祝福语大全 简短、USB接口除尘，以免接触不良；
4、使用一段时间后，报“无法发现该设备”，请将指纹仪重新插拔并过一会儿再使用，尽量插原接口，以免出现驱动丢失；
5、插拔后仍然不能识别设备的，请重新启动计算机。
二、科技部门措施
电脑无法识别usb设备 1、指纹仪刚插入时可以识别，但一会儿就“无法发现该设备”，针对此现象，科技部门在DCT白名单中应添加指纹仪信息（USB\VID_2796&PID_0200，分行推广前一般已添加白名单），且分行所有AD服务器已同步该白名单。
2、对老旧及USB设备接入较多的电脑，配置外接电源的USB3.0集线器，既增加USB接口又提高USB接口取电量；
3、对指纹仪驱动丢失的计算机，用管理员用户进入，在设备管理器中到通用串行总线分
类，将其中带黄感叹号的设备重新安装该设备驱动。
4、另外，在办公计算机上，通过统一认证系统运用指纹仪时，报“验证指纹失败：格式化文件{0}不存在”的错误，千万不要误会为又一个“无法发现该设备”类的错误，而应该指导用户在统一认证系统个人设置中进行指纹仪的注册，以消除该故障。
上述方法既是针对指纹仪，又可以推而广之到所有USB设备，是笔者在指纹仪推广中积累的点滴经验，不到之处请大家指正。
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