潮汕民营企业致命伤:人才断层
潮汕民营企业致命伤：人才断层
案例
上世纪80年代初，汕头顶呱呱内衣服饰实业公司的张老板，是当地“走合同”(即推销员)大军中的一员，除了台湾，他几乎踏遍国内所有省份。创业的艰辛，练就了张老板不同一般老板的超前意识，主要体现在：当他的企业发展到一定规模且出现瓶颈时，邀请咨询公司专家团，为其企业进行内部管理辅导。
该企业也犯了大多数潮汕民营企业管理中的“通病”，其大致表现为：
什么叫民营企业机构设置不合理，职责范围不清晰，管理制度不健全，业务流程不固化，管理人才不配套，执行力度不到位。
针对汕头顶呱呱内衣服饰实业公司原有管理模式所存在的问题，专家团决定在企业多年奋斗积累的基础上，对其进行整改，以提升管理水平。经过管理咨询公司两年来系统、专业的实战辅导，在“顶呱呱”公司全体员工共同努力下，企业管理取得了很好的实效：
歇后语 韩信点兵
一、由不清楚什么叫组织架构，到根据企业规模及产品工艺工序的特点来考虑后续发展的需要，设置了较科学的汕头顶呱呱内衣服饰实业公司的组织架构，并明确规定各相关部门和相关人员岗位职责范围，实现了让部门和个人知道：自己应该做什么，“这件事”应该谁，“谁”应该对“这件事”负责。中国不解之谜
初步达到的目的是：分级负责、责任到人，各个职能部门都能发挥各自的作用。让老板清晰企业发展的定位，做到履行统筹公司经营决策、产品开发、拓展市场等主要工作职责的目的。
二、由出现什么问题就出台救急制度，到制定一套较完整的、适合公司厂情且行之有效的业务流程及容易操作、重数据的作业表单，实现了让部门和个人知道自己应该做什么的时候就要去做，自己应该谁的时候就要去，“谁”应该对“这件事”负责的时候，“这个谁”就要负责。
三、出台了大部分岗位标准工资加绩效工资的激励机制，有效地解决了“出勤不出工，出工不出力”的问题。
四、在汕头顶呱呱内衣服饰实业公司原有的基础上，帮助企业逐步完善及建立了人事行政(人力资源)、财务、开发、采购、生产、物流、品管等系统，从纯家庭管理模式逐步向规范化管理模式转换。
汕头顶呱呱内衣服饰实业公司在这一年实现了有史以来最辉煌的成绩：
1、销售订单接单金额比上一年度增加了近一倍；2、产值比上一年度翻了一番，而利润率也从上一年度广发信用卡积分5.3%上升到14.89%；3、通过评估后，较优质的供应商从来料质量和来料到货期都有了相对稳定的保证。
专家老师根据汕头顶呱呱内衣服饰实业公司产品工艺和工序的特点及企业规模，设计了几张“适合厂情”和切实可行、容易操作且重数据的表单。比如：
1、 生产计划表，它是一个方向指标表；
2、 采购计划表，它是反映“粮草”状况的信息表；
3、 物料跟进表，它是途中情况实时的反馈表。
那么，我们的生产、物控、采购等部门的领导，只要能根据这些表进行跟踪和掌握物料的进度，且在每天的早会和晚会要求有关部门执行到位就是了。管理层主要是解决现场出现的突发事故。
现在再来看看该公司现有的管理人员是如何操作的。每天，公司平均有十多个产品要进行生产并必须随时填写表单，公司现有的管理人员认为填写这些表太麻烦了，便按照原来经验型、随意性的操作手法来制定生产计划和进行落实(原来每天最多不超过5个且是长年生产的翻单产品)。其做法是：根据采购到厂的主料(布料和花边最新款香水)到货数量安排裁剪和上缝纫线生产，结果经常是：生产期间，或1号产品因辅料中的钩扣没有到位，或2号产品因辅料中的肩带(也可能是小到几粒缝纫车线或牙边)没有到位，或3号产品因发外加工的绣花片没有回来……，产品不得不从缝纫机上撤下，于是半成品堆放在车间的通道上，增加了管理难度。生产工人怨声载道其收入受到了影响，因为他们是实行计件工资的，不连贯的生产对他们收入影响很大。这种情况若持续出现，员工就开始流动，特别是在“民工荒”的现状下，管理人员处于应急、救火状态，各个部门领导互相埋怨、推诿，老板不知批评谁才对。身份证扫描件怎么弄
随后，汕头顶呱呱内衣服饰实业公司通过人才市场、网络、熟人介绍等措施，四处招揽生产计划部经理、物控部经理、品管部经理、包装部主管等。然而，合适的人选稀缺，个把“空降兵”因水土不服，匆匆地来匆匆地去，还带来一些制度上的“夹生饭”。而现在的汕头顶呱呱内衣服饰实业公司包装部主管，欠缺的就是数字观念及工作方法呆板，而这种欠缺不是通过或奖励能激发出来的，它需要一种天赋。但最可怕的现实是，这个位置一直不到合适的人，所以该公司在这个环节老是反复地发生问题。建厂20年来，刘服公司坚持13年帮助外来员工购返乡车票的“老传统”。善待员工，在他们看来，除了确保平常的工资待遇之外，就是这些最能体现人文关怀的细节了。这些年，他们专门为单身员工安排了带空调、洗浴卫生间的免费宿舍，去年8月份，全体员工的午餐也实现了免费。而且，企业连续2年在实行最低工资标准底线前就对本厂职工分别加薪5％，对不少职工来说，这是吸引他们的很重要的理由。“我们还经常举行晚会，以及劳动法、消防安全等方面的讲座培训，丰富员工的知识，维护自身的权益，让大家有家的感觉，能够安心留下来工作。”“现在都讲究和谐的劳动关系，说到底，最关键的是你要把员工当‘自家人’，真诚地对待他们。”已经在公司工作10年的工会主席朱月良说，自己做的工作和企业能否留住人密切相关。在他看来，是不是善待员工，直接关系到能不能留住人。“企业要有效益，员工是第一位的。虽然说顾客是上帝，但是我们觉得，没有员工，一切都无从谈起。”
点评
任何企业都不能把解决企业的管理问题寄托于一个人或一伙人身上，企业规范化管理模式的建立只有依靠团队。因此潮汕民营企业必须制定一套较完整的、“适合厂情”并行之有效的业务流程和易操作、重数据的作业表单，并配套出台科学的薪酬分配制度，即在逐步建立起规范化管理体制的基础上，逐步引进、培养一批适合企业的、素质好的专业人才，春节后开工没多久，刘潭服装厂的工会主席朱月良就兴奋地聊起为70多位新员工开展岗前培训的事情。原来，初八开工后，刘服公司不但大多数外来老员工能按时返回上班，还前后带来了50多位新员工，一些员工甚至是“慕名而来”。据了解，刘潭服装厂外来务工人员达70％。由于企业长期以来注重对外来员工的感情投资，逐年提高员工工资待遇，今年以来，企业招工形势良好。老员工到岗率达到90％，并带来了50多名新员工，另有20多名外来务工人员慕名前来应聘工作。到目前为止，公司基本达到去年员工人数，开工正常。“财聚人散，人聚财散。你不好好对待员工，员工自然离你而去。留人不但要讲究待遇、工资，最关键的是要把员工当自己人，客户和员工对企业来说，员工是第一位，客户要排在第二位!”公司负责人总结出了刘服公司的留人“诀窍”。为企业的可持续发展提供人才支持。而有一支适合企业的管理团队，才能谈得上提高管理层的执行力，对制度流程才能考核、
监控、跟进到位，并在实际工作中不断完善管理机制，固化工作流程，有效解决因执行力低下带来的有章不循、有章半循及制度、流程变形、流产的问题。

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