全套车辆保险销售话术新版
全套车辆保险销售话术新版
客户:我朋友在太保卖保险,我准备去他。
销售顾问:刘师,其实不同的保险公司提供的保障和服务是不一样的,您有没有考虑过这个问题呢?我们XXX的品牌保险服务是非常专业和可靠的,而且我们也不会强迫客户购买保险。如果您愿意听一下我们的介绍,也许会对您有所启发。
客户:好的,请讲一下。
酿葡萄酒的方法销售顾问:首先,我们可以帮您设计一个最适合您的投保方案,包括选择合适的险种组合和保额。这样可以让您更好地了解自己的保险需求,避免在未来出现保险索赔时的困扰。
其次,我们的投保渠道也非常重要,不同的渠道所提供的服务保障也不同。我们XXX的投保渠道是非常可靠和安全的,可以为您的车辆提供全方位的保障。
最后,我们的保险价格也是非常合理的,我们不会让客户花费过多的保险费用。同时,我们也会如实告知客户投保后需要注意的事项,确保客户在购买保险后可以得到最好的服务和保障。
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客户:听起来不错,我再考虑一下。
八年级上册数学教学计划销售顾问:好的,刘师,如果您有任何问题或疑虑,可以随时咨询我们。我们会为您提供最专业的服务和建议。
销售顾问:是的,朋友的推荐很重要,但是我们也不能忽略保险公司的服务质量。我们公司与XXX合作多年,不仅保险方案合理,而且理赔服务也很优质。您可以看一下我们的客户评价,他们对我们的服务都非常满意。
客户:哦,那我可以看一下评价吗?
销售顾问:当然可以,这是我们的客户评价,您可以看一下(拿出客户评价表)。而且,我们还有专业的客服团队,可以为您解答保险方面的问题,随时提供帮助。
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客户:嗯,那我再考虑一下吧。
销售顾问:好的,我会给您提供更详细的保险方案和服务信息,您可以仔细考虑一下,如果有任何问题,随时可以联系我。
销售顾问向客户解释了保险渠道的几种形式,包括4S店、保险公司直销、电话车险、亲戚朋友帮办等。他指出,在定损之前,各家保险公司的保险都是一样的,差距是从定损开始的。他向客户解释了什么是“定损”,即保险公司确定损失金额的大小,包括维修价格、配件更换、维修费用等。客户表示理解。
销售顾问告诉客户,品牌车的车主一般都愿意在4S店修车,因为4S店的维修工艺好,而且都采用纯正配件,但正因如此,4S店的维修价格也高一些。他指出,客户自己在外面的保单,保险公司给出的定损价格往往是严重不足的,比如,有时一辆损失3万的车,可能只能定2万,价差高达1万。这是因为保险公司为了提高利润,一定会严格控制赔款,而定损就是最重要的一个控制环节。
销售顾问告诉客户,他们和保险公司是有定损价格协议的,保证客户在发生保险事故后,保险公司会按照4S店的标准来定损。所有在他们店投保的保单,都有认证协议的保障,事故车的定损价格都会严格按照XXX原厂配件及标准维修工艺的要求来确定。他指出,有些车主因为定损价格不够导致修不了的,基本都是自己朋友买的保险。
客户表示不理解,认为买了保险,出了事总要给他修好吧?再说了,他可以回来修呀。销
售顾问解释说,当然修得好,但是非4S店的维修和换件会直接导致新车3年10万公里的保修权益的丧失。而且,非4S店的维修和换件通常都是用的副厂件、甚至伪劣件,维修工艺也不好。他指出,回来修的话,维修费用的差价就只有客户自己承担了,买份这种保险并不划算。
985最低分数线销售顾问向客户解释了保险渠道的几种形式,指出定损是保险公司控制赔款的最重要环节。他向客户解释了什么是“定损”,并告诉客户,他们和保险公司是有定损价格协议的,保证客户在发生保险事故后,保险公司会按照4S店的标准来定损。客户表示理解。
土地管理专业销售顾问向客户解释了品牌车的车主为什么愿意在4S店修车,以及客户自己在外面的保单为什么会出现定损价格不足的情况。他指出,非4S店的维修和换件通常都是用的副厂件、甚至伪劣件,维修工艺也不好,而且非4S店的维修和换件会直接导致新车3年10万公里的保修权益的丧失。客户表示理解。
销售顾问告诉客户,回来修的话,维修费用的差价就只有客户自己承担了,买份这种保险并不划算。他指出,所有在他们店投保的保单,都有认证协议的保障,事故车的定损价格都会严格按照XXX原厂配件及标准维修工艺的要求来确定。客户表示理解。

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