高速公路收费运营管理方案
高速公路收费运营管理方案
目录
1、收费管理办法
第一章总则
第二章工作职责
第一节收费管理机构设置和职责
第二节收费工作岗位职责
第三章收费服务管理
第四章收费现场管理
第五章收费业务管理
第六章收费稽查管理
银川旅游景点攻略第七章机电系统设备管理与维护
第八章安全应急处置管理
第九章收费业务考核管理
第十章违章处罚
坐井观天告诉我们什么道理第十一章附则
2、收费管理综合考核办法
3、综合考核标准
4、收费稽查奖励办法
5、电子投包机操作流程及管理办法
6、通行卡管理规范
aabb式的词语7、机电系统维护管理制度
第一章总则
第二章供配电及防雷
第三章通信系统
第四章收费系统
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第五章监控及报警系统
第六章备件及仓库管理
第一章总则
第一条为规范江南公司所辖高速公路的通行费管理，落实收费政策，规范收费行为，提高公司的经济和社会效益，维护公司的合法权益，根据《中华人民共和国公路法》、《收费公路管理条例》、《某某省高速公路管理条例》和《某某省高速公路联网收费管理办法（试行）》等法律法规结合公司工作实际，制定本办法。
第二条本规定适用某某省交投江南高速公路有限公司（以下简称江南公司）所属单位。
第三条江南公司收费运营工作必须明确：高速公路是国民经济的重要基础设施，是投资巨大的固定资产；高速公路通行服务的本质是公共服务；高速公路收费运营管理肩负着为公众提供安全、畅通、便捷的通行服务，为投资者守护好资产，以及为投资者取得合理回报的三重使命。
第四条江南公司所属高速公路，在建成完工前半年以启动收费运营对接工作，依法依规按照相关程序办理收费许可申请手续及特许经营权申请。开通人员、收费站配置标准统一报送交投公司审批，按批复执行。
第五条江南公司所辖高速公路各项目保持收费性质不变，按里程适当、区域位置就近原则，实行统一化、集
约化管理。实行“全员抓收费、系统抓收费、协同抓收费”的收费工作机制，各级管理人员应经常深入收费管理一线，做好调查研究，监督指导，及时发现和解决收费工作存在的困难和问题。依法依规使用税务票据，依法纳税，各项目独立核算，收支计划报江南（交投）公司审批。
第六条各管理所应当在收费广场的显著位置设置公告牌，公示收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容，接受社会监督。
第七条收费管理应做到依法收费、规范管理、文明服务、安全畅通。各单位应严格执行收费政策，不
得擅自出台减免规定和扩大减免范围，确保应收不漏，应免不收。各管理所应开足道口，确保畅通，做好文明服务，加强政策宣传，提高通行效率和服务水平。
第八条从事收费岗位的人员应加强收费业务知识学习，熟练掌握操作技能，各管理所应每季度组织至少一次业务测试，成绩合格者方能上岗。
第二章工作职责高速公路过路费
第一节收费管理机构设置和职责
第九条公司收费业务管理机构主要为运营管理部（一级）、收费监控管理中心（中心站）（二级）、中型收费站（三级）、小型收费站（四级）。运营管理部负责收费工作的部署和督办；收费监控管理中心（中心站）负责监控管理和机电设备维护工作，为运营管理部隶属机构；中型收费站负责收费工作的具体实施，就近管理小型收费站收费运营工作。
第十条运营管理部是负责公司收费管理的职能部门，其职责为：
（一）负责宣传、贯彻、执行国家和省有关高速公路收费的法律、规章、制度，结合公司实际制定具体的管理制度和规定，并做好组织实施和检查考核。
（二）负责制定公司年度通行费收入计划，并分解下达给各管理所，采取有力措施确保计划完成。
（三）负责公司收费服务工作，配合其他部门积极开展精神文明创建活动，提升公司窗口服务形象。
（四）负责公司及各收费站收费许可证的办理、审核和更换等工作。
苹果密码忘了怎么办（五）负责公司所辖路段收费标准实施或调整方案的制定、申报工作。
（六）负责车辆通行费票据的印制、发放、核销及规范管理的检查。

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