【客户体验】企业表单管控新车交付
安阳瑞祥重点大学
1 案例内容 2
执行流程 3 执行效果
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服务内容
服务理念：复仇者联盟3牺牲的英雄
为客户提供更便捷、更专业、更周到的快乐体验！
作为我公司的企业宗旨，我们永远把客户摆在第一位，始终以客户需求为导向，宁可损失自身利益，不可伤害客
若不是你突然闯进我生活户一分，最终以出的产品和服务，满足甚至超越客户期望，赢得客户赞赏。
作为客户服务的重要环节，一次完美的交车流程需要
各位同事的通力协作，基于此，我们安阳瑞祥利用企业微
信开发出了一项重要的工作表单——《完美交车协作告
知单》。此项工作表单的实行，提高了全体相关工作人员
的工作效率和配合度，更加提升了客户的满意度！
销售顾问提交表单
库管准备车辆
售后做PDI
财务
精品-交车礼
保险
客服
上牌
同省电的手机
步
进
行
网络安全手抄报的句子所有相关部门收到交车表单之后，
都会做好各自的相应准备，在随
后办理交车的流程中能够及时快
速对接，缩短交车时间，避免客
户等待，提升客户满意度
完美交车协作流程介绍：
1、销售顾问通过企业表单流程系统提交《完美交车协作告知单》，系统会同时将告知单发送至各相关人员，以便财务、信贷专员、商品车库存管理员、PDI专员、保险专员、服务顾问、精品部工作人员、备件管理员、上牌专员、客服专员、信息员和其他相关知会人员迅速知晓该交车事宜，高效、顺利、完美的完成此项交车任务，使客户的新车提的开心，提的满意。
销售顾问提交《完美交车协作告知单》各相关人员同时收到此告知单并做相应准备
>销售经理工作计划
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