易趣、淘宝、拍拍三大C2C平台的区别
易趣、淘宝、拍拍三大C2C平台的区别易趣、淘宝、拍拍三大C2C平台的
区别
淘宝
淘宝的市场地位并非是空穴来风~就淘宝、易趣、拍拍三大巨头的优劣势对比来看~淘宝具有以下几点优势: ,一,成立较早~品牌知名度高~用户体验度、美誉度高~人气旺~目前基本上是占领了国内个人交易市场的第一的位置, ,二,产品特
1、网站设计及实际操作上~综合性强、操作简单、版面清晰简洁、注重用户社区体验、界面友好,
2、采用和支付宝的形式~买家直接与卖家沟通~是在线购物体验的重要组成部分,中秋放假几天
3、采用免费模式~并设专人负责监控各大网路络论坛~时刻保持对网民的影响力~以“市场公关战”激励网民尝试淘宝的免费服务,
4、寄于阿里巴巴旗下~体系比较成熟~占网购市场的57%,据艾瑞咨询、CNNIC 报告、中国年鉴、淘宝网、百度百科数据:2006年淘宝网购消费110%增长我国1/4网民习惯网购。在用
户数方面~淘宝网注册用户已超过3000万~与去年同期1390万用户同比增长116%~几乎覆盖了中国绝大部分网购人~而我国网购人数占上网人数比例也在不断增大~2006年淘宝用户人均在网购消费563元。2006年全年淘宝网上一共销售出4000万件香水等化妆品~2000万张充值卡~2000万件保健品~940万本图书~450万双鞋子~430万个打火机~230万件内衣~220万部手机~210万条裤子~
200万件外套~100万个U盘、60万台数码相机、40万台笔记本电脑,。 5、产品多样化~对卖家、卖家、商品的叫法新鲜~给人亲切的感觉~用户体验好。
,三,、价格服务~免费模式~产品多~用户购买价格相对便宜。 ,四,市场人定位~时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人~精准把握“主流用户”需求。
劣势:
,一,诚信体系的漏洞。淘宝的有些用户用“钻石”的多少来衡量店铺的诚信度。但是有一些专业为店铺“刷钻”的人员~利用了这一评价体系的漏洞。一开始~他们在淘宝上建立卖CD的店铺~由于CD单价低~交易笔数上升很快~因此很快就会积累到很高的好评度。之后再将高评价度的店铺转让出去~以此获利。
,二,在运营细节上~中国一口价的交易占据了99%~都是小商家直接销售~这导致淘宝想进行竞价排名的盈利也未能成功~且小商家用户粘性也相对较低。
超级温柔的文案
,三,站内搜索体制不完善~精确搜索技术有待提高。 ,四,FAQ帮助系统仍然严重的缺乏系统性~没有最基本的规则问题~且卖家竞争激烈。
特:
和阿里巴巴的结合~为卖家提供进货资源是淘宝的特。求购功能是淘宝的另一特~它成功的实现了买卖双方的完全互动。风险和机会:
位居c2c老大的位置~具有资源上的优势~但也必将接受来自不同竞争对手的挑战。
易趣
易趣依靠全球最大的eBay网上交易平台做后盾~因此它的优势也不言而喻:  ,一,品牌知名度较高~成立时间长~经营模式基本成熟。有强大的ebay做后盾~目前居国内个人交易市场的第二的位置, ,二,产品特
十大品牌墙布
1、网站设计及实际操作上~网站页面设计的简洁与易用
2、在信用安全体系及支付软件上~易趣的信用评价体系主要参考的是eBay的信用评星方式~采用Skype做即时沟通工具~将安付通/贝宝做支付方式。
3、运营模式上~采取收费模式~客户服务体系完善,据百度百科、新浪博客数据:易趣现在有50多个客户服务人员~回用户的E—mail、回用户的电话、解答很多客户在使用中的疑问~这个人数到今年年底可能会有70到80个。现在易趣只要10几秒就有商品卖出~20秒是几个月以前的数字。每年服装总销售额达39亿~每年珠宝钟达17亿~每年相机14亿~每年电子产品34亿~电脑36亿~玩具19亿~每两分钟买一颗宝石~每日卖出2000MP3~每分钟卖一部手机,
4、及时更新拍卖商品信息、快速回应拍卖问题。 ,三,价格服务~收费模式~产品较淘宝少~价格相对淘宝较高
,四,市场定位~国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。
劣势:
,一,商业化、收费、网页慢、即时沟通不便~用户体验及美誉度较差,
,二,安付通(Paypal贝宝)没能实现委托交易代收货款服务与销售流程的无缝衔接,
,三,不注重建立消费者与商家之间的信任,
,四,网上购物产品质量较差~用户体验差
,五,采取卖家收费的模式
,六,易趣助理~稍比淘宝好些~但在实际操作和网速上~用户体验较差
,七,评价体系上的漏洞使得易趣的信用评价被一些卖家认为缺乏规范性
特:无
风险和机会:
既要追赶~又要防止超越~易趣任重而道远。推出了客齐集网站~并试图通过客齐集开辟出一种在C2C领域的新的网络营销方式。
拍拍网
依托于渗透在中国每个角落的qq~拍拍网也以新生代的身份登录了c2c,沟通达成交易,~相比较与淘宝网~易趣~拍拍网也有着它明显的优势:  ,一,品牌知名度相较淘宝、易趣名气较小~但qq传播速度快~产品较少~但对卖家来说~竞争压力也小~目前发展态势迅速~属新生代产品,  ,二,产品特
大泽佑香作品1、网站设计及实际操作上~网络化、简单、不收费、网页快、沟通方便,
2、在信用安全体系及支付软件上~采用在线支付软件财付通~通过即时软件qq进行沟通联系,
3、运营模式上~免费模式~倡导“中国电子商务的普及者和创新者”理念~充分利用腾讯QQ的庞大用户和品牌价值~实现边聊边买卖。善于吸收外界优秀的东西来塑造自我~懂得如何挖掘客户需求,
4、更快捷、方便的客服帮助中心~拍拍助理简单方便~实用性强,
5、市场地位~腾讯网旗下~人气超旺~目前占网购市场的14%, ,三,价格服务~产品较淘宝少~价格适中
,四,市场定位~年轻时尚一族
淘宝注册流程劣势
,一,qq被盗、qq病毒等安全隐患问题,
,二,网页速度相较淘宝慢~财付通也不如支付宝的安全~造成用户体验稍差,  ,三,成交率相对较低,
,四,创立时间短~采取追随策略。
特:
为吸引卖家~在QQ里增加QQ元勋功能~只要QQ会员在拍拍上实现5次成功交易就可以申请成为拍拍元勋~将奖章别在自己的QQ上。给卖家以新鲜、好玩的体验
风险和机会:入党申请书2012
激烈的市场竞争和庞大的qq资源~更加需要完善的产品和服务~良好的品牌价值和客户基础~使拍拍每迈出一步都会获得一份市场份额。
总述
综合对比~淘宝在运营管理、技术、服务上的不足之处~易趣在收费、用户体验等方面的劣势~这些都将成为其竞争对手拍拍网的市场宣传和突破口。同时受大环境影响~目前国内 C2C领域还没有到一个较好的盈利模式~并且这一市场尚处于发展的初始阶段~C2C市场“烧钱”的局面暂时还没有改变~安全问题、支付问题依旧是制约C2C发展的两个根本问题。因此~未来竞争的焦点也将会集中产品和服务的完善上。这些问题对这些竞争对手们来说,既是风险~但同时也意味着机会的存在~因为~谁跨过了这一步~谁就会成为这个领域的主导~并将占据更多的市场份额。

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