网店运营与管理课程教学大纲教案
《网店运营与管理》课程教学大纲教案
一、课程介绍
《网店运营与管理》课程是建立在淘宝平台应用的基础上而开设一门理论+实训的课程。淘宝平台的应用让学生了解整个电子商务交易的过程，买方、卖方、中间商等各种不同的角，使整个电子商务过程得到完整的体现。通过网上开店的实训掌握淘宝开店的流程、运营工具的使用、店铺装修和店铺营销等活动，培养学生网上创业的实战能力和综合应用电商知识解决实际问题的能力。
开机后自动关机二、教学内容和基本要求
第1章网上开店概述
学习目标
1．了解常见的网店平台及其特点。
2．了解开通淘宝网店的流程。
3．学会卖家中心主要栏目的使用及网店的基本设置。
4．了解常见的货源渠道及其特点，掌握选择货源的注意事项。
主要内容
1.1网店基础知识
1.1.1常见的网店平台
1.1.2淘宝平台简介
1.2开通淘宝店铺
1.2.1登录/注册淘宝账户
1.2.2支付宝实名认证
1.2.3淘宝开店认证
1.3 千牛卖家中心操作
1.4货源的选择
1.4.1商品的选择
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1.4.2货源渠道的选择
教学重点
1. 开通淘宝网店
2. 淘宝平台的规则
教学难点
1.支付宝的实名认证
2.货源的选择
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第2章商品发布
学习目标
有关道德的名言警句1．学会在淘宝网店中发布商品。
2．学会合理使用关键词设置商品标题、优化商品主图、撰写商品描述。主要内容
2.1上传和发布商品
2.1.1商品发布的流程
2.1.2 发布商品的关键要素
2.2 运费模板和运单模板的设置
2.2.1运费模板的设置
2.2.2运单模板的设置
2.3淘宝助理的使用
2.3.1批量上传商品
2.3.2批量编辑商品
2.3.3批量导出或导入商品
教学重点
1. 商品的发布技巧
2. 设置商品标题、优化商品主图、撰写商品描述。
教学难点
1. 设置商品标题
2. 撰写商品描述。
第3章网店管理
学习目标
1．学会淘宝网店的基本设置、商品的分类管理、子账号管理。
2．熟练掌握商品交易管理。
3．了解客户服务管理。
淘宝注册流程主要内容
3.1网店基本管理
3.1.1网店的基本设置
3.1.2商品分类管理
3.1.3子账号管理韩语我爱你怎么写
3.2商品交易管理
3.2.1订单管理
3.2.2评价管理
3.3客户服务管理
3.3.1违规管理
3.3.2举报管理
3.3.3 投诉管理
3.3.4申诉管理
教学重点
1. 网店的基本设置
2. 订单管理
教学难点
1.评价管理
第4章网店图片的拍摄与处理

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