【企业文化】价值观到底如何促进业务增长?
近些年我们提到三观的问题越来越多,尤其是价值观、世界观和人生观等词,很多人对这些词的印象可能还停留在小时候的书本中,但为什么这些概念最近被反复提及,乃至上升到企业、国家、社会的层面来探讨,这背后一定有着重要的逻辑。
这次会前,有客户与我交流探讨——价值观到底如何促进业务增长?
我们来看两个案例:
无间演员表我们服务过的一个建筑工程类的客户,需要员工外派,然而员工大多不愿出去,希望留在北京安家立业。董事长意识到,如果深层次的价值导向不变,企业未来的持续发展会受到影响。
某知名的地产企业,外部利益相关方尤其是合作伙伴不愿意与之合作,因为赚不到钱。久而久之,只有很小的承包方做它的工程,最后市场极度萎缩。
这些现象看似与价值观并没有直接关联,但是一个企业秉持什么样的价值导向,一定会对它的业务产生极大的影响。每个行为的背后,一定体现着这个企业的基本假设和价值倡导。
我们提到企业文化,一定不要忘了前面有“企业”二字,企业一定是回答了一系列经营管理的课题,而价值观一定要落到企业的经营管理里去,服务于业务增长和企业的可持续发展与高绩效。
手机wlan密码怎么本文主要从三个方面论述“价值观管理”这一课题。
1、价值观管理的背景
我们先来界定一下企业的概念:
数虎企业是通过大量的资源、资本、人才等要素的输入,向社会输出、提供产品和服务,并自负盈亏、独立核算的经济组织。
输入和输出之间,有一个黑箱,这个黑箱里面到底以什么样的方式把这些资源和要素加工成最后所输出的产品和服务,对于大部分的客户和外部的相关方而言,并不能深刻了解与理解。但是有一点,这种本质上的资源配置的机制,对于不同的企业而言,效率是不一样的,结果也是不一样。
有客户提问:企业的生产呈现强烈的淡旺季趋势,到了淡季要裁人还是怎么办?
2018高考时间安排有些企业会选择先裁掉一部分人,用的时候再招。企业采取什么样的举措对待被裁的员工,这关乎企业的价值导向。
而有些企业可能想到更好的方式解决这个问题——和整个集团共享员工,而不是直接裁掉。这样也会给企业带来对应的好处——这些人具备更好的经验积累,能够为组织提供更高质量的产品和更好的服务。
企业不同的价值观,会带来客户和员工不同的评价。
因此我特别喜欢迪士尼的一句话:
当你知道自己的价值观是什么的时候,决策就不再是一件困难的事情。
什么是企业价值观我们曾经为了高层的决策标准问题,专门组织企业的中高层管理者展开过一次行思会,后来发现,在中国的体制、文化的大背景下,价值观往往取决于我们用什么干部、管理者,这事关未来一段时期,企业将走向辉煌还是衰弱。
在一些大型企业内部,很多时候都会存在这样一个问题:一把手、二把手、班子成员,可
能选了最优秀的干部,却带不出优秀的组织,这背后事关组织的价值观,也事关企业的管理者、领导力的变革问题。
2、价值观管理的含义
价值观管理我认为应当分为两个层面去理解:
1.感性层面:符合员工需求的东西——比如我们谈到人本、谈到工作和生活要尽可能的平衡、谈到我们要以爱和包容去看待我们的客户、甚至零零后走向工作岗位的管理方式和手段、员工更好的成长与发展等等,作为一种管理模式、管理理念和思想,它一定有我们认为符合整个社会发展趋势的东西,是对西方过于理性管理的补充。
2.中性层面:这类价值观管理是确保企业的价值观真正落地到流程中去,中性的角度更多关注的是如何维持和管理好一个组织。
总的来说,价值观管理是当代企业管理模式、思想发展的一个新的阶段,是现代企业为了适应新的环境与新的竞争而提出的一种新的企业管理理念与模式,它是对西方传统理性管理理论(起源于英国古典经济学家亚当·斯密所提出的“经济人”理论)的一种扬弃与发展。
价值观管理即维持和管理好一个组织的核心价值观,并让其与组织的战略目标和日常经营管理活动有机结合。
3、价值观管理的必要性
1. 时代在变
我是你的格桑花从信息时代迈向概念时代,企业更需要创造性思维,这就对共情、创新、右脑思维需求更强。
很多企业在讲故事,把企业所做的事情当做事业,而不仅仅是工作;之前企业对员工的能力常常强调专业,但专业只是一个门槛,真正的能力在于沟通、能否有效共情等综合能力。
这就要求企业的价值观:
版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198,我们将在24小时内删除。
发表评论