企业MI的指导思想和原则
一、指导思想
我们知道,企业文化精神层——理念识别系统主要由企业最高目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风、企业宗旨等六个方面构成。这六个方面尽管角度不同、各有侧重,有时在内容上还互有交叉,但它们在本质上又是和谐统一的。因此,在进行企业理念设计的时候,对这六个方面既应该有所区分,又不可机械分离,既要在内容上力求完整、全面涵盖,又不可单纯在表达形式上强求一致。只有做到中华民族历史文化传统与现代化管理思想相结合,企业历史、现状与未来发展要求相结合,才可能提炼和设计出具有企业特、立足时代又超越时代的企业理念。
二、原则
根据上述的指导思想,在进行企业理念系统设计时应该遵循下列原则:
1.实践性原则。正确的思想从哪里来?当然是从实践中来。企业最高目标、哲学、精神、道德、作风、宗旨等等不是从天上掉下来的,也不是企业领导者脑海中凭空臆造出来的,而是对企业长期经营发展过程中不断总结提炼并积极吸收外部先进因素的结果;同时,企业理念作为对企业过去丰富的实践活动的经验总结和理论概括,又必须用以指导今后的企业实践,并在实践中经受检验、得到发展。脱离企业实践的“企业理念”不是真正的企业理念,因此实践性原则是MI策划的第一原则。来自实践,并不等于企业理念和实践活动处在一个水平上,而是要有所升华、有所超越,没有超越的理念是僵死的东西。
2.个性原则。企业自身的特殊性决定了企业在员工的体价值观、经营管理方针、思考和处理问题的方式方法、团体风气等等方面的特殊性,这些特殊性总结提炼的结果必然形成企业理念的个性特。没有个性的企业理念,必将导致缺乏活力的企业文化。这里强调MI策划的个性原则,并不是排斥对优秀企业文化观念共性的吸收,而是强调在共性的基础b保持个性。拿出过去我国许多企业的企业理念表述,“面孔”都大同小异,甚至根本看不出行业差别及产品、服务的差别,这是很不应该的。
3.持久性原则。企业理念是企业生产经营实践的航标,应该能够在今后相当长一段时间内
具有生命活力,而不是瞬间的、短暂的“昙花”一朵。企业理念要有持久的生命力,就要求MI策划时必须站在历史的高度、时代的高度,充分吸收当今一切最先进的社会思想文化观念,而且要能够把握社会前进的脉搏、预见企业未来的发展趋势。纵览企业文化的法的大海,可以看到许多老企业的企业理念历经数十载而依然光彩照人,原因就在于能够经得起时间的检验、具有超越时代的生命力。
当然,还有系统性、艺术性、辩证性、民族性等许多需要在MI策划时遵循的原则,鉴于其重要性不如上述三原则,我们将在后面结合具体设计方法顺便进行介绍。
CI的内容
根据企业形象的三个层次,可以将企业形象识别(CI)也相应分为企业理意识别(什么是企业价值观MI)、企业行为识别(BI)和企业视觉识别(VI)三个层次。
(1)理念识别(MI)。理念识别 MI的英文全称Mind Identity,就是一个企业由于具有独
汉口旅游特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等等而区别于其他企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力,它对BI和VI具有决定作用并通过BI、VI表现出来,就好比一个人具有的内在独特气质只能通过他的行为和外表才能感受得到。理念识别的要素中,企业的体价值观是核心要素。
(2)行为识别(BI)。行为识别 BI英文全称为 Behavior Identity,指企业理念统帅下企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别。BI是企业形象策划的动态识别形式,而有别于企业名称、标志等静态识别形式。从BI实施的对象来看,它包括内部活动识别和外部活动识别。由于员工及其体的行为(包括语言)本身就是一种传播媒介,受众可以不借助其他传播媒介而直接产生对企业的认知,从而形成对企业形象的认识;而员工的言行无不是在企业价值观等理念要素的作用下表现出来的,因而行为识别实际上是理念识别的最主要载体。
(3)视觉识别(VI)。视觉识别 VI是英文惠普家用打印机Vision Identity的缩写,指一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准等视觉要素而区别于其他企业。VI的表达必须借助某种物质载体,如厂房、店铺、广告牌、产品外观及其包装等等。根据人体工程学的研究,人们获
取信息的最主要途径是视觉,约占80%,因此VI是整个企业形象识别系统中最形象直观、最具有冲击力的部分。人们对CI的认识是从VI开始的,早期的CI策划也主要是VI策划。VI虽然比MI、BI容易实施、效果显示度高,但它对企业形象的影响并不持久和深入,而且有时也难以完全反映MI描写清明节的句子佳句,也就难以完全反映CI的内容,因此脱离了理念识别和行为识别的视觉识别本身是缺乏生命力的。
CI--企业形象识别
任何企业的企业形象无论好坏,都是一种客观存在,并对企业的经营业绩产生着某种不可忽视的影响。因此,少数一些有眼光的企业和企业家率先敏锐地捕捉到企业形象这一因素,主动地而不是被动地把良好企业形象的塑造列入了企业的工作日程。美国国际商用机器公司(IBM)于1956年在世界上第一家导入了CI会计社会实践报告,他们的巨大成功将企业界带进了一个新的境界
1.CI在中国的发展
步蓝巨人IBM的后尘,Coca cola、 McDonald、3M、东方航空等企业也纷纷导入CI,到20世纪70年代,欧美的许多大公司先后完成了CI的改造。
善于模仿的日本企业在70年代初期接受了康佳电视质量怎么样CI,马自达(Mazda)、索尼(Sony)、第一劝业银行、三井银行、美能达等也先后实施了CI战略。几年后,ACER等台湾企业开始导入CI,并逐渐形成潮流。
显然全球化的CI热方兴未艾,但我国由于长期受封闭的计划经济体制束缚,企业界缺乏“市场经济’咱概念,一直没有创造企业形象差别的CI直供。1988年,广东有一家生产“万事达”保健口服液的乡镇企业为了打开销路,决定委托广东新境界设计进行总体的CI策划,公司名称、品牌改为“太阳神”,启用新的企业标志,并实施统一的CI活动,很快打开了销路,营业额增加了200多倍,仅1992年就达12亿元。“第一个吃螃蟹”的太阳神带动了中国的CI热,广东万宝集团、李宁公司,北京国通公司,湖南南里实业—…•许多企业加入了CI的行列。
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