不动产事迹材料
不动产事迹材料
女职工建功立业标兵岗事迹材料 不动产交易登记中心共有干部职工 28 人，其中女职工 20 人，全中心职工特别是女职工把不动产登记工作当做大家共同的事业来创造，把小窗口当作大舞台，发挥出前所未有的热情和活力。我们始终遵循“便民、利民、优质、高效”的服务宗旨，通过优化登记流程、提升服务质量等环节，为企业和“老弱病残孕”开通绿通道，为广大众提供优质便捷的。截至目前，共颁发不动产权证书 4563 本，不动产登记证明 7662 份，共受理不动产登记业务 8000 件，。办结 8000 件，办结率达 100 ;同时，也取得了令人满意的社会效果，得到企业和众的纷纷点赞。
不动产交易登记中心在提高服务效率，缩短各类申报登记工作时间下功夫，通过开展延时服务、预约服务、等特服务，实行特事特办、急事急办，发扬马上就办的服务精神，把众利益放在首位。同时坚持以优化 提升营商环境为主线，用好用活“放管服”改革措施，不断创新服务方式，强化服务意识，提高服务质量。我们坚持牢固树立“用心服务”理念，全力打造便民服务优质窗口。
一、 展巾帼风采 树窗口形象 我们以“团结务实、便民高效”为宗旨，以“提供一流服务、创建
一流窗口、树立一流形象”为目标，用真心、真情、用心为大众提供良好的办证环境。不动产登记中心前台窗口以女同志为主，大家发挥自己的优势，以柔为主，认真倾听，细心解答，用心办事，创造了一系列贴心的便民举措。针对企事业单位、社会团体申请登记业务集中、量大的特点，中心开辟了绿通道，在不动产登记窗口对面开设了企业专窗，并指定了专人负责指导和受理其登记业务申请;针对外地企业和外地人员来往不便的特点，中心开通延时和预约服务，能够当天办理的尽量当天办结，办结不了的中心帮助其办好委托等相关事项，尽量为后续办理事情提供方便。针对残疾人和孕妇等特殊体，中心也设置了残疾人(特殊)窗口，指定专人负责受理、跟踪督办整个不动产登记流程，为该类人开辟了绿通道、提供，取得了良好的效果。不管是八小时工作时间内，还是八小时外，不动产登记中心干部职工尤其是女同志舍小家顾大家，加班加点工作在第一线，缩短了出证的工作日，保证了办件的完结率。在工作之余，我们注重干部职工多方面素质的提高，在开展业务培训，提高职工业务水平的同时，也进行了礼仪培训，提升服务水平。同时，积极开展多种集体活动:比如开展了《假如我是服务对象》演讲比赛、组织职工进行户外活动、与兄弟单位交流学习等，注重干部职工全方面的发展。
什么牌子的眼霜比较好二、 ，亲民便民。今年七月份，我中心工作人员接到电话，了解到还建小区的张
女士生想做抵押登记，因身体原因本人无法到现场签字，但又想尽快办理登记，无耐之下只能电话求助。不动产登记中心工作人员根据张女士的实际情况，进行、现场办公。对需要签字的资料做了细致的解释,并指示签字的位置,严格按照流程让老人家一次性把两次登记的材料都签完了,同事在一旁配合默契地完成了录像、拍照取证工作。不动产登记中心的这一举动使老人非常感动，连声称谢，他说:“一个电话就能得到不动产这么周到的服务，这真是之前没想到呀，没想到你们竟然亲自，办事态度和服务质量还这么好！”这只是不动产登记窗口多措并举做好窗口服务工作的一个缩影。今年以来，累计为“老弱病残孕”等行动不便的众开展 10 余次,众利益无小事!这不就是我们辛苦付出的价值所在?这不就是我苦苦寻觅的初心吗?我们只是一普普通通的不动产登记人,我们有的是对初心和使命的铭记,是对不动产登记事业的责任与担当,是对老百姓简单而又庄严的承诺:“不让老百姓为难”“把众的小事当成大事”。在深化不动产登记放管服改革的道路上,我们愿意去付出、去努力、去拼搏、去奉献,砥砺奋进、继续前行! 三、&” 优化服务态度，让众“暖心”。开展工作人员将心比心换位体验，引导工作人员
设身处地站在众的立场去思考问题，从用心服务的工作原则出发，用饱满的热情、诚恳的态度、耐心地讲解、规范的服务，缩短与众之间的距离。
1、众利益无小事，我们始终秉承着“爱岗敬业，全心全意为人民服务”的工作理念，把温暖送到众心里，受到服务对象好评，用 实际行动践行初心使命。
6 月 11 日上午，一位女士带着刚满 2 个月的小孩到中心办理不动产权证。因近期办证人员较多，自己的排号靠后，经询问工作人员得知，预计在下午才能办理后，她十分焦虑，担心孩子长时间在外无法得到很好照顾。为解决这位年轻妈妈遇到难题，同时保障正常业务办理秩序。中心工作人员请示领导后表示，在中午下班后，加班帮其办理。最终，在中心工作人员的贴心服务下，该女士顺利办结业务，在办理产权证结束后，这位年轻妈妈以小孩名义写了一张便条，“谢谢 15、16 号窗口两位温柔善良的大加班帮我妈妈办理业务，你们是最美丽的天使！--一个襁褓之中的小宝贝”。看到字里行间流露出来的真挚感激之情，一股股暖流涌入了每一位不动产登记中心窗口工作人员的心！ 2、服务暖人心 匠心铸品质  “您好，这里是 12345 市民！市民徐先生来电，希望表扬行政服务中心不动产登记窗口 17 号成金同志” 原来，徐先生先后两次来不动产登记窗口办理业务，第一次因为排队人数多，直到下班也没有叫上号，谢成金同志二话不说，为其开展延时服务；第二次，徐先生在午休时间到中心办理不动产登记业务，因有急事不能耽搁，成金同志微笑地接待了他，并提前为其办理业务。对于吴惠芬同志的这种贴心服务，吴先生深受
感动，于是他致电 12345 市民，希望相关部门给予表扬。
12345 热线的反馈，不仅是对成金同志这种暖心服务的肯定，更是对我们不动产登记工作的鞭笞。&”接下来不动产登记窗口每一位工作人员会继续努力，用更真心更专业的服务回馈办事众，用实际行动践行了&”尽责、奉献、超越“精神。
我们时刻谨记全心全意为人民服务的根本宗旨，时刻以&“众利益无小事”为警醒，坚持换位思考，坚持严格依法审核登记的同时，认真执行首问负责制、承诺服务制、一次性告知、AB 岗等效能制度，接待办事众做到热情待人，遇问题细心讲解，主动为办事企业众排忧解难，坚持服务宗旨，始终把更好地服务众、服务企业放在工作首位。坚持以身作则，起到模范带头作用，时刻谨记一言一行都代表着整个部门，用自己的实际行动维护不动产窗口的良好形象，提升众满意度，做一名合格的最美不动产人。
3、不忘来时路永怀赤子心，迈开步子,永怀奉献之心。一位大娘为老伴名下的老房子不到原开发建设单位,难以办理转移登记而犯了愁,经过多方落实,终于为其联系到了原单位的清算小组,大爷行动不便,我们主动上门为其办理了转移登记,解决了二老的难题,二老脸上露出的质朴笑容是对我们工作的肯定,又仿佛是对我们的激励。迈开步子,坐在老百姓身边为老
百姓办实事解难题,这样的故事,每天都在上演,正如所说,金杯银杯不如老百姓的口碑。我们要发扬奉献精神,不忘初心,牢记使命。多倾听一下众的主要诉求,多为众迈开步子跑跑腿,再耐心一点儿,再细心一点儿,真正落实一次办好,践行以人民为中心的服务理念。
没系安全带扣几分
四、 不动产登记“小窗口”做好“大服务” 为立足服务对象的实际需求，我们始终以创建文明窗口为目标，坚持“服务理念求新、服务内涵求深、服务业务求精、服务态度求好、服务形象求优”的宗旨，不断提高窗口服务水平。
1、牢固树立“人人是窗口”的理念，做到认识到位。在日常工作中始终坚持做到“五个一样”，即受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。严格落实首问责任制和“一次性”告知制等制度，公开服务事项、办事流程、所需材料、经办人员、承诺时限、收费依据和收费标准，保障人民
众的知情权和监督权。加大对窗口工作人员培训力度，不定期组织学习，倡导窗口工作人员主动服务，努力实现服务沟通“零距离”，服务效率“零拖延”，服务流程“零妨碍”，服务质量“零差错”。
2、不断完善窗口建设，做到服务到门。为提高各环节服务选题和工作效能，通过提供办事指南、配备材料目录、申请书等示范文本，方便办事众，提升服务层次。不动产登记窗口实行开放式办公，一个窗口受理、一务龙服务、一站式办结的运行机制。设立等候区等便民设施，为众提供免费电话、复印、WIFI 等方便，打造宾至如归的舒适氛围。
3、提升工作效能，做到执行到位。进一步规范审批行为，简化办事程序，提高办事效率，在审批材料齐全的情况下，为办事众提供快捷服务。此外，在做好日常工作的同时，我们还不断加强工作人员业务素质培训和服务方式创新，不断提升服务水平，努力打造学习型窗口、服务型窗口、效能型窗口 四、&” 兑现服务承诺，让众“省心”。从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，做到随时受理，限期办结，切实提高登记效率，用热情服务众，用诚心感动众，用真心联系众，主动兑现服务承诺，真正实现便民服务质量的提升。
不动产登记涉及千家万户，直接面向企业和众，是自然资部门对外服务的重要窗口，工作作风和服务水平事关众的获得感、幸福感和安全感。我们改进工作作风、提高服务效能，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升不动产登记便民利民服务能力和水平。我们
增加窗口数量、规范窗口设置，让众舒适办事；充实人员队伍、提高业务水平，提供优质高效的登记服务；严格落实国务院“放管服”改革“大幅精简审批、压缩办理时间”的要求，全面清理、坚决砍掉没有法律法规依据的前置环节、程序和“奇葩证明”，严禁在法定申请材料之外增加材料或限制性要求，只要符合登记条件的，就要直接办理登记，切实便民利民；完整统一履行不动产登记和资料查询职责，切实保护众合法财产权。
五、 多措并举，提高不动产登记工作水平  1、推行“平行受理”，优化办事程序。推行平行收件、平行审核、平行登簿的 “平行受理”模式，实行转移登记和抵押登记平行受件，提升窗口人员业务受理能力；积极开展预告登记和现房抵押登记合并办理，进一步简化工作程序，将原来需要登记申请人到窗口去 2次才能办完的业务，一次办理完成，让众“少跑腿”。
2、创新服务方式，拫抓“便民、利民”。
一是开通电话预约服务，众通过打电话了解不动产登记相关政策文件、通知公告、收费标准、办事流程和办理进度等；
二是我中心在政务中心大厅设置了 2 台不动产登记信息自助查询机，众办理不动产查询、打印证明不用再去窗口排队，实现信息查询“立等可取”。个人住房信息可自助查询打印，市民只要刷个人身份证就能查到本人名下的住房信息和打印住房信息证明，实现了信息查询自助式快捷办理；
3、我们和移动公司合作，不动产登记业务办结后短信通知不动产登记申请人；
4、延长窗口服务时间,只要还有众需要办理业务，就坚持为众服务，发证、收费、查询窗口尽全力让众少等候，少排队，满意而归；
异度神剑25、为方便市民领证，专门开通短信平台，在不动产登记工作完成后，以的形式通知市民领证信息，使众足不出户就能得到领证通知；
描写桂花的句子6、我们与中国邮政合作，开通了《不动产权证书》快递服务，让众自主选择领证方式，通过快递将证书寄送至众家中，极大的方便了边远城区众；
7、我们根据清明、五一等节假日期间返乡众急需办理不动产登记的情况，窗口工作人员主动牺牲休息时间，集中为返乡众办理业务共计 13 余起。
六 六 、做强宣传，外树形象，内强素质 1、强化内部联系，搭建学习平台。建立了“不动产登记工作”，及时传达不
西印度岛动产登记政策法规、文件精神以及单位和政务中心的各项工作安排；每周定时发布本周业务工作通报，对愈期办件进行督查、督办；工作中遇到的疑难问题，也在工作中提出，大家共同探讨，共同学习。
2、加强宣传报道，做好舆情回应。不动产登记中心不断强化信息宣传和舆情引导工作,为不动产登记工作开展营造了良好的舆论环境。
一是及时回复众投诉，第一时间解决众困难，全年回复12345市长热线18条，回复市民心声72条，按期反馈率100％，办结率100％。
二是加强信息报送工作。全年向市中心报送政务信息,30 余条。

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