第一章 企业物流导论
物流的物流的定义及其定义及其定义及其基本功能：基本功能：
定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合 功能： 1. 运输
指用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作 作用：解决生产地与需求地之间的空间衔接，创造了商品的空间效用
2. 储存
指保护、管理、贮藏物品，并对其进行物理性管理的活动
作用：克服生产与消费在时间上的差异，以衔接产需，缓冲供求，提高物品时间效用
3. 装卸搬运
物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下（装卸）、 在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流作业（搬运） 作用：是对运输、储存、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节
日本个人旅游签证
4. 包装
是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动 分类：（1）工业包装（又叫：运输包装、大包装）
以满足运输贮存要求为主要目的，具有保障产品的运输安全，方便装卸、加速交接、点验等作用 （2）商业包装
直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装，目的主要是促销宣传和吸引消费者购买
5. 流通加工
指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、涂刷标志、拴挂标签、组装等简单作业的总称 ，发生于销售物流阶段 作用：
（1） 进行初级加工，方便用户 （2） 提高原材料利用率
（3） 提高加工效率及设备利用率
（4） 充分发挥各种运输手段的最高效率 （5） 改变品质，提高收益
6. 配送
在经济合理区域范围内根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业并按时送达指定地点的物流活动 配送的功能要素：备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输、送达服务
7. 信息处理
对通过企业物流信息系统对有关物流信息进行收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为企业提供战略、战术及运作决策所需的信息支持，以提高企业物流运作的效率与效益
分类：从信息的载体及服务对象来看，其功能要素可分为物流信息服务功能和商流信息服务功能
物流的分类 1. 社会物流 2. 区域物流
3. 企业物流
4. 国际物流
5. 一般物流
6. 特殊物流
社会物流
超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，由专门的物流承担人承担，范畴是社会经济大
领域，属于宏观物流范畴
区域物流
pubg国际服ios指全面支撑区域可持续发展总体目标而建立的适应区域环境特征、提供区域物流功能、满足区域经济、政
治、自然、军事等发展需要，具有合理空间结构和服务规模，实现有效组织与管理的物流活动体系，主要由区域物流网络体系、区域物流信息支撑体系和区域物流组织运作体系组成
国际物流
跨越不同国家（地区）之间的物流活动，为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的
费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方
现代物流理念
物流是市场的延伸理念1.通过为用户提供物流服务来开拓市场
2.将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会
3.物流被看作为市场竞争的手段和策略
4.物流被视为企业的核心竞争力之一
物流价值与利润理念1.德鲁克将物流比做“一块未开垦的处女地”
2.彼.特拉卡指出：物流是“降低成本的最后边界”
3.西泽修提出“物流冰山说”
物流系统化理念解决“二律背反”问题，整个物流的合理化，需要用总成本评价，全局和整体把握
精益物流理念企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度
物流一体化理念根据商品的市场营销动向决定产品的生产和采购，从而保证生产、采购和销售的一致性
联盟与合作理念合作最基本的形式是发展有效的组织间的联合作业，形成多种形式的、长期的业务伙伴关系：一方面促使企业从外部资源寻求物流服务以提高效率，降低成本；另一方面促使两个或两个以上的物流供应商与物流需求商组织联合起来
绿物流观念指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用，包括两方面的内容：一是商品的物流过程要绿化，一是废弃物的物流过程要绿化
现代物流与传统储运的区别
区别现代物流传统储运
理念不同主动走向市场，参与竞争，以市场为导向、以
客户为本、一切为客户
封闭的自我服务理念和守株待兔的陈旧和
企业性质分类被动作法
目的不同消费者需求的满足向社会供应商品原动力不同消费者需求的拉动生产四级缺考会不会影响下次报名
主要功能不同包装、装卸、运输、保管、流通加工、配送、
物流信息处理等
商品的收货入库、储存保管、搬运装卸和发
货运输等
连续性不同从系统的角度综合考虑孤立、不连续的
企业物流的概念
企业物流是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动
1.生产企业从采购原材料开始，按照工艺流程经过若干工序的生产出产品后再销售出去的过程，包括生
产物流、供应物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流等物流过程
2.流通企业其物流的运作过程包括商品的进、销、调、存、退等各个环节
企业物流的内容
1.采购
2.运输
3.存储
4.物料搬运
5.生产经营计划
6.订单处理
7.工业包装
人的三观指的是哪三观8.客户服务
9.存货预测
企业物流的特点
1.隐含着专业性极强的“定制化”概念，必须适应企业生产经营的专业化要求，提供对于企业具有专门
适应性和实用性的定制物流服务
2.在企业经济活动中既是对资源的占有和消耗，在生产和流通成本中占有很大的比重，是企业成本构成
的重要组成部分，但同时又是能够产生效益并成为企业的“第三利润源”
3.在一定时空范围内集约化程度相对较高，为实现企业物流一体化和精益物流运作提供了条件
企业物流的分类
1.按企业内部活动分类：
生产物流、供应物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流
2.按企业性质不同分类：
生产企业物流（工业生产企业物流和农业生产企业物流）
流通企业物流（批发企业物流和零售企业物流）
3.按物流活动主体分类：
企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流
企业物流系统的构成要素
1.一般性构成要素
劳动者要素、资金要素、物的要素
2.支撑性构成要素
（1） 硬要素：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术网络
（2） 软要素：物流体制与制度、物流标准化作业体系、物流组织及管理体系
企业物流系统的基本运作模式P19-20
企业物流管理
1.概念
对企业所用的原材料、半成品和成品在企业内外流动的全过程所进行的计划、组织、协调、控制的管理活动
2.基本任务
协调企业物品流动过程中不同领域内的各部门、各环节之间的关系，对企业物流系统进行综合管理，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化
3.目标
（1） 降低成本（2） 减少资金占用
（3） 提高服务水平（4） 提高企业竞争力
4.内容
（1） 对物流活动诸要素的管理
运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理和客户服
务管理等（2） 对物流系统诸要素的管理
人员管理、物品管理、财务管理、设备管理、方法管理和信息管理等
（3） 对物流活动中的具体职能管理
物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流成本管理、物流统计管理等
5.特点
那个牌子的隔离霜好（1） 以实现企业经营总体目标为目的
（2） 以降低企业物流成本和实现客户满意为目标
（3） 以信息和网络技术为主要支撑实现快速反应
（4） 重物流运作效率，更重物流运作效益
1. 第一个层次：被动处理型物流管理
2. 第二个层次：系统化物流管理
3. 第三个层次：一体化物流管理
4. 第四个层次：供应链管理
企业物流管理的合理化企业物流管理的合理化：：对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程 投入/产出的合理化产出的合理化：实现物流运作的投入（物流成本）与产出（服务水平）的最佳配比，减少浪费，实现物流高效运作
第二章 企业物流管理模式
管理模式的概念
指从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统，管理模式用公式可表示为： 管理模式=管理理念+系统结构+操作方法
企业物流管理模式类型 1. 企业物流自营模式
企业自身承担物流管理任务，拥有自主经营的物流体系，由企业内部的职能部门对物流活动进行日常管理 组织形式有两种不同的架构： （1） 企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命 （2） 企业内设有物流运作的综合管理部门，通过资源和功能地整合，专设企业物流部或物流公司来统一
管理企业的物流运作 优点： （1） 可根据企业自身的需要灵活运用物流资源保证其他职能部门对物流服务的需求 （2） 对企业物流资源和物流活动的控制力较强，可避免商业秘密泄露，提高企业品牌价值 （3） 有利于推进客户关系管理，适应性、针对性强 缺点： （1） 需要企业投入一定的资金用于物流装备的建设 （2） 需要企业拥有必要的物流管理人才，能够为企业其他部门提供专业化的物流支持服务 （3） 企业物流必须达到一定的规模才能降低物流成本 （4） 企业自营物流的不确定因素会增加整个企业管理的难度，管理成本难以估计 2. 企业物流外包模式
物流需求企业将其部分或全部物流业务以合同方式交给外部组织承担的物流运作模式 六种形式： （1） 物流业务分项外包：企业将不同物流业务项目逐项分别外包 （2） 物流业务组合外包：企业将部分物流业务项目组合后按一个物流项目外包 （3） 物流业务全部外包：企业将所有物流业务外包给第三方物流供应商 （4） 物流业务管理外包：企业拥有物流设施的产权，将物流管理职能外包 （5） 物流系统接管：企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商 （6） 物流系统剥离：企业成立独立的子公司，同时可承担其他企业的物流业务 优点： （1） 减少了资金投入和管理成本，专业化物流服务能使企业进一步降低物流成本、提高物流服务水平 （2） 使企业能够专注发展自己的核心竞争力 缺点： （1） 难以对物流过程进行实时控制 （2） 如果物流服务商的能力不足或者服务水平不高反而容易导致更大的物流风险 （3） 需要处理好企业内部矛盾，否则会影响企业凝聚力
两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作的模式 三种物流联盟模式：
（1） 水平一体化物流联盟：多个企业进行横向物流合作，如共同运输或共同配送 （2） 垂直一体化物流联盟：企业对原材料到用户的每个过程纵向联盟管理 （3） 混合一体化物流联盟：是水平一体化物流联盟和垂直一体化物流联盟的有机组合 优点： （1） 可降低成本，减少投资，降低风险和不确定性，获得一定的物流技术及相应的管理技术 （2） 有利于发挥渠道优势，提高利润水平 （3） 有利于拓展经营领域，提高顾客服务水平，提升企业形象 缺点： （1） 冲击主业发展，降低专业化水平 （2） 破坏旧的客户关系 （3） 物流联盟模式非常脆弱，这种关系较难形成且容易解体
影响企业物流影响企业物流管理管理管理模式模式模式选择的因素选择的因素
根据自己的管理能力、客户服务需要和物流资源条件，综合考虑以下因素： 1. 物流对企业运营的影响和企业对物流的管理能力
物流对企业的重要程度
高
寻战略伙伴
Ⅱ 自营
Ⅰ
低 物流外包 Ⅲ
承接物流服务
Ⅳ
低
高
企业管理物流的能力
I 类：
若企业有很高的顾客服务需求标准，物流成本占总成本的比例很高，企业自身的物流管理能力也很强时，一般可以考虑自营物流，企业自行投资建设物流平台，如海尔物流 Ⅱ类：
若物流在企业战略中起关键作用，但企业自身物流管理能力有限，管理水平较低时，应通过与物流供应商建立战略性合作伙伴、有效利用合作伙伴的物流资源来满足对物流服务的需要 Ⅲ类：
若企业感觉物流在其战略中地位并不重要，自身物流管理能力也比较薄弱，可将物流外包给一般的第
三方物流企业，寻求成本最低是主要目标 Ⅳ类：
若物流在企业经营战略中不占关键地位，但其物流管理水平却比较高，可考虑利用自身的物流管理优势为其他企业提供物流服务，提高自身物流资源的利用率，为企业创造新的财富 2. 企业对物流的控制力要求
越是竞争激烈的产业，企业越是要加强对分销过程的控制，对物流的掌控能力要求越高 3. 企业产品自身的物流特点
如大宗商品，农产品和生鲜食品，口岸物流服务，市场覆盖面很大，产品种类较多、批量较大的产品外包可能更合适
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论