各应用系统常见问题与解决方法
各应用系统常见问题与解决方法
(问与答)
修改历史鼓造句
父亲节妻子对丈夫的简短寄语
日期
版本
作者
修改内容
2013-5-7
1.0
韩占涛
徐新富
初始版本
安装向导页面地址：bc/guide.html
一、RTX腾讯通
1.第一次安装RTX后，无法登陆成功。
问题描述：山东最好的专科学校
第一次安装RTX后，无法登陆成功。
解决方法：
1、先用浏览器访问一下新OA系统192.168.2.200，如果页面不能显示则说明内网还没连通，需要先调通加速网关或vpn或虚拟系统。（总部办公不需要此步骤）
2、如果登录页面能出来则检查RTX的服务器地址是否配置为192.168.2.31。
3、如果还是不能登录，从安装向导页面下载查询《用户账号表》，确定账号密码是否正确。
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2.户户通没有信号怎么办如何通过RTX登陆公司内网（OA）、公司外网、安装向导、等地址
邮箱发
问题描述：
如何通过RTX登陆公司内网（OA）、公司外网、安装向导、等地址
解决方法：
RTX左侧第三个页签有个小地球图标 ，点击进去可看到下面的界面
3.如何同时运行两个以上RTX
问题描述：
如何同时运行两个以上RTX
解决方法：
一般有这个需求的人都是要同时负责部门的公用账号，按着ctrl+shift再双击就可以打开第二个RTX。但是不建议开两个RTX，建议在OA系统里设置个流程代理，把公用账号的流程处理都代理给文员自己的账号，这样只需要登录自己的账号就可以了。
流程代理设置方式：内网中左侧菜单栏选—我的流程—流程代理—右键调出餐单栏选择新建—根据实际代理情况填写代理人、代理周期（不填为长期代理）、勾上代理流程创建与待办事宜选项、选择代理的流程（默认全选）
4.如何设置流程代理
问题描述：
如何设置流程代理
解决方法：
内网中左侧菜单栏选—我的流程—流程代理—右键调出餐单栏选择新建—根据实际代理情况填写代理人、代理周期（不填为长期代理）、勾上代理流程创建与待办事宜选项、选择代理的流程（默认全选）
5.RTX刚安装后，组织机构或人员显示不全

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