传 真 电 报
（盖章） 签发：
主送：各县（区）分公司 主办单位：市场经营部
负 责 人：
拟 稿 人：田野
会 签：
抄送：分公司管理层 核 稿：瓮玲玲
发电编号：信移市电[2014]第 号 日期：2014.08.25 总页数：4
关于针对拍照中高端及高流量客户开展预存自由话费赠机活动通知
为提升拍照中高端及高流量客户4G渗透率，加强客户维稳，现针对目标客户开展预存自由话费协议赠机活动，具体内容如下：
一、 活动时间：8月28日-9月30日
二、 开展渠道：全区自有渠道
三、 目标客户：拍照中高端和拍照高流量，且近三个月月均消费在50元到200元之间的无终端捆绑客户（已剔除苹果客户）。
县区 | 整体情况 | 月均消费50元以内 | 月均消费【50,100】 | 月均消费（100,200】 | 月均消费200元以上 | ||||||||||
客户数 | 集团客户数 | 拍照ARPU前35%客户数 | 客户数 | 集团客户数 | 拍照ARPU前35%客户数 | 客户数 | 集团客户数 | 拍照ARPU前35%客户数 | 客户数 | 集团客户数 | 拍照ARPU前35%客户数 | 客户数 | 集团客户数 | 拍照ARPU前35%客户数 | |
市区 | 77046 | 21121 | 19073 | 12298 | 1136 | 376 | 32094 | 6499 | 5501 | 27745 | 10867 | 10600 | 4909 | 2619 | 2596 |
罗山 | 21663 | 5278 | 4694 | 3541 | 190 | 50 | 9467 | 1700 | 1374 | 7519 | 2758 | 2645 | 1136 | 630 | 625 |
平桥 | 26080 | 7619 | 6798 | 3754 | 306 | 113 | 10820 | 2337 | 1871 | 9903 | 4025 | 3872 | 1603 | 951 | 942 |
明港 | 5447 | 1792 | 1527 | 899 | 123 | 29 | 2315 | 636 | 512 | 1896 | 838 | 985学校801 | 337 | 195 | 185 |
光山 | 30656 | 8071 | 7053 | 邮件格式5259 | 308 | 113 | 13550 | 2549 | 1999 | 10372 | 4330 | 4079 | 1475 | 884 | 862 |
潢川 | 28451 | 7078 | 6307 | 4767 | 287 | 96 | 11614 | 2251 | 1832 如何种植火龙果 | 中国四大名菜 10484 | 3710 | 3563 | 1586 | 830 | 816 |
商城 | 25847 | 5811 | 5055 | 4398 | 235 | 54 | 11427 | 1948 | 1526 | 8827 | 3010 | 2866 | 1195 | 618 | 609 |
新县 | 15879 | 4681 | 4008 | 2491 | 229 | 75 | 7196 | 1774 | 1363 | 5442 | 2272 | 2169 | 750 | 406 | 401 |
淮滨 | 24657 | 6087 | 5478 | 4918 | 188 | 63 | 10014 | 1825 | 1450 | 8404 | 3321 | 3215 | 1321 | 753 | 750 |
息县 | 25208 | 6579 | 5816 | 4654 | 262 | 82 | 10703 | 2076 | 1661 aabb式的词语 | 8498 | 3486 | 3331 | 1353 | 755 | 742 |
固始 | 52862 | 13031 | 11731 | 8595 | 411 | 132 | 22827 | 3974 | 3229 | 18141 | 6877 | 6618 | 3299 | 1769 | 1752 |
合计 | 333796 | 87148 | 77540 | 55574 | 3675 | 1183 | 142027 | 27569 | 22318 | 117231 | 45494 | 43759 | 18964 | 10410 | 10280 |
四、 活动内容：
针对目标客户预存对应档次的自由话费且承诺对应档次的合约套餐18个月，即赠送4G手机一部。
合约套餐档次（18个月） | 协议赠机机型 | 配置 | 市场价 （元） | 进货价 （元） | 预存金额 （元） | 活动代码 | 赠送流量（6个月） |
78元及以上 | 华为荣耀3C/中国移动M811 | 5.0寸四核单卡/4.7寸四核单卡 | 999 | 899/ 990 | 600元 | S1*******09001 | 500M |
158元及以上 | 三星G7108V | 5.25寸四核单卡 | 2399 | 2290 | 1600元 | S1*******09002 | 500M |
五、 营销卖点：
4G、4核、大屏手机体验卖点
①上网快（比3G快20倍以上）
②费用省（上网费用直降50%）
③使用U-SIM卡安全性高、容量大（500个号码轻松存储）
④额外赠送免费流量。
六、 营销话术：
“您好，我是您的客户经理**，移动公司针对您这样老客户推出4G手机体验活动，您只需根据您的消费情况预存一定的自由话费即可获赠由移动公司提供的4G体验手机一部，由于体验手机有限我们仅限接到通知的客户参与，如果您有意向参与的话，请您携本人有效证件到**移动营业厅（或移动办公地点）办理，活动截止至8月*日（通知日三天内办理）”
营销过程中向客户重点说明事项：
1、客户需本人使用4G体验手机，不得转赠他人；
2、客户需承诺相应档次的合约套餐，合约期限18个月；
3、不能满足以上条件的客户，移动公司有权从客户缴纳的预存款中扣除手机购机款。
4、若客户确缴纳预存且本人未机卡捆绑使用，但手机仍在本地号码捆绑使用且成为标准的4G客户，则按捆绑使用算。（只做业务规则判断，不向客户介绍。）
七、 营销流程：
第一步：查看目标客户消费情况，根据消费情况针对性营销对应的4G终端型号；
第二步：客户达成购买意向，客户缴纳对应档次自由话费；
第三步：客户转入对应的飞享套餐资费，为客户更换4G U-SIM卡；
第四步：订购营销活动，活动代码S1*******09001-2，体验4G流量，告知机卡捆绑使用（统一备注：9YSG4G+经办人手机长号+空格+串号）；
第五步：做好数据录入，每天通过营业厅班长工号进行数据录入，录入包含客户号码、承
诺合约档次、机型、串号。路径：菜单-数据录入-地市数据录入-信阳-终端专用- 9月拍照双高客户预存自有话费赠机（23058）。
八、 员工薪酬：
按自有渠道计件薪酬普通客户激励执行，详细见【传真电报】《关于8月份终端酬金激励优化的通知》。
九、 相关要求：
1、办理购机必须本人持原卡和有效证件到场办理，且现场更换4G卡产生上网流量。客户必须缴纳对应的自由话费，如未缴纳则向操作员追责。
2、市场部将针对参与活动的目标客户进行定期回访，机卡分离率不得高于5%。对出现客户不知情和虚假销售的按购机款的双倍对经办人进行扣罚，前台务必做好经办人的备注。
3、请分公司高度重视，认真组织开展此项工作，不能泛泛的对目标、任务进行分解，活动前期做好政策及流程的宣贯、培训。组织营销能力强的营销人员针对目标客户一对一营销，
并在前台设置活动办理专席。在活动开展过程中及时总结存在的问题和营销技巧，进行优化和经验共享，确保活动保质、保量的顺利开展。
4、各县区分公司要做好营业厅活动宣传，把活动的优惠性，促销氛围营造到位，在营业厅宣传物料到达前活动下发两个工作日内营业厅必须安排以上网客户特价购机为主题的手工海报的上线，保证活动的迅速启动。
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