NCV疫情对中国⾃然教育⾏业影响报告
武汉居民匡红已经快1个⽉没出过⼩区了。作为“乐跋⾃然”⾃然教育机构负责⼈，他原本春节后有满满当当的⼯作安排：⼀系列新员⼯、社区⾃然导师培训会和10多场公众⾃然教育活动。如今，受新冠肺炎疫情影响，部分培训和课程转为线上，⼤部分线下活动延期。
聊接龙功能全国⾃然教育⽹络⽇前⾯向249个⾃然教育机构/个⼈开展的《新冠肺炎疫情对中国⾃然教育⾏业影响》（以下简称《报告》）调查显⽰，受疫情影响，取消或推迟的活动/课程数量达5080场，⼋成以上机构今年上半年营业收⼊将下降，且如果市场没有起⾊，将有七成机构在暑期结束前⾯临资⾦链断裂的风险。
全国⾃然教育⽹络秘书处秘书⾦⾠感叹：“这是场⾏业寒冬。”
危机当前，从业机构正努⼒通过开辟线上课程等⽅式⾃救，同时也盼望获得来⾃政府、公益基⾦会等各⽅的更多⽀持，让还处在发展初期的⾃然教育⾏业扛过风雪。日出日落时间
疫情突⾄，⾏业旺季成“寒冬”
寒假和春节假期叠加，是每年⾃然教育机构开展线下活动的旺季之⼀。各家机构今年早早便安排下丰富的活动项⽬，准备⼤展拳脚。然⽽，新冠肺炎疫情突然⽽⾄。
1⽉中旬，云南在地⾃然教育中⼼负责⼈王愉关注到疫情信息。从1⽉20⽇开始，她和同事们连开讨论会，成⽴冬令营疾控⼩分队，分析⾃⾝营期的特点以及可能的风险，补充完善安全预案，制定营前健康指导、营期健康管理规则和疫情风险紧急应对措施，向报名营员和家长发布了健康和接触史追踪问卷。他们还咨询和了解了营期所在地的疾控管理办法、疾控中⼼电话，周边的发热门诊和医院位置等信息。
然⽽，随着疫情信息的陆续披露，严峻的防控形势摆在⼤家⾯前。⾃1⽉23⽇起，陆续有家长提出退营。机构尊重家长意见，给予全额退款。4天之后，7个未成⾏的冬令营全部取消。
同样取消⼤量活动的，还有⼀家总部位于北京的⾃然教育机构。机构取消了10场为期6天以上的长线活动、10场短线活动和20多场单⽇、半⽇活动。根据相关规定，未成⾏的国内活动项⽬，实际发⽣成本可由机构与客户协商共担，但部分家长并不乐意为此买单。国际路线项⽬则已全款⽀付住宿、机票等，退改签更不易。为了维护客户关系，这家机构选择尽量靠⾃⼰的能⼒承担相应损失。所以，单就活动取消这⼀项，机构就直接损失约200万元。
疫情过后爆发的20个行业《报告》显⽰，48%的机构表⽰，新冠肺炎疫情使运营成本变⾼。⽀付应付账款中增加了⾮常规项，即由于疫情原因导致课程活动全线取消，由此造成的包括国际研学预定费⽤（酒店定⾦及机票退费）及在国内退改免费政策出具前的退改费⽤等。除此之外，基地建设投⼊、前期营销推⼴投⼊等成本，因为新冠疫情⽆法在计划期内获得收益，也成为增加的成本。
调查发现，半数以上机构现⾦流紧张，74%的机构账上余额⽆法⽀撑6个⽉，64%的机构只能⽀撑不超过3个⽉。已有少数机构⽆法抵御此次风险，宣布离开⾃然教育⾏业。
困境频现，“现实很⾻感”
受疫情波及的，不仅是寒假期间的业务。以中⼩学⽣为重要服务对象的⾃然教育，还⾯临春季甚⾄暑期业务受损的考验。
四川、⼴东、⼭东、⼭西等地近⽇明确，中⼩学校因延迟开学耽误的教学时间，可通过周末调课、压缩暑期假期等⽅式补偿。也就是说，孩⼦们下学期的课余时间将⾮常有限。⼀位⾃然教育从业者坦⾔：“⾃然教育相⽐其他主课的课外班，竞争⼒⽐较弱，家长会优先满⾜主课补习，再考虑⾃然教育课程。”如此⼀来，于⾃然教育机构⽽⾔，损失⼜多了⼀重。
《报告》显⽰，新冠肺炎疫情对⾃然教育机构造成的主要是负⾯影响，表现在营业收⼊减少、现⾦流紧张、预计报课减少、运营成本增⾼、员⼯复⼯率低等⽅⾯。近六成受访机构表⽰，在疫情结束前，都将远程办公。这使得以活动和课程为主业的机构因业务量锐减，导致员⼯⼯作量不⾜，部分有招募计划的机构也因为疫情中⽌了新⼈⼊职。⼀些机构采⽤减少员⼯浮动绩效的⽅式控制成本。
减少员⼯浮动绩效的⽅式控制成本。
清明放假调休安排
⽬前63%的机构表⽰，⼈员保持不变，没有出现明显的增员或减员现象。相关分析认为，这可能与从业者热爱⾃然、喜欢从事教育及和孩⼦互动的⼯作等强烈主观意愿相关。尽管如此，调研⼈员仍然提醒，长时间的停⼯降薪并不利于⾏业⼈才的储备及发展。
新冠肺炎疫情究竟会持续多久，⽬前尚未可知。调研⼈员表⽰，这也为⾃然教育⾏业带来了不确定性，使⾏业陷⼊被动。
调查显⽰，拥有1~5⼈专职员⼯的⼩规模机构，资⾦⼤多能撑3个⽉，6~10⼈的机构资⾦存量相对表现⽐较平稳，抗风险能⼒略强。⽽受访机构中，45%的机构是1~5⼈的⼩规模运营机构，20⼈以上规模的机构仅占15%。
有8年历史的⼀家机构负责⼈坦⾔，⾯对此次困境，“也只能扛呗，理想很丰满，现实很⾻感。”
机构⾃救，线上开课能否赢得新机遇？
疫情考验着⾃然教育机构的抗风险能⼒，也考验其客户忠诚度。
⾃然教育机构——“植物私塾”取消的春节后两期冬令营活动，就实现了营员“零退费”。营员⾃愿选择转⽽参加机构的夏令营，抢占往年“⼀席难求”的夏令营名额。机构创始⼈张新宇说：“客户长期参加我们的活动，与机构有很深的联结。”
疫情也给他和团队提供了难得的转轨契机，认真思考研究原本浅尝辄⽌的线上课程业务。
2⽉1⽇，张新宇在朋友圈“求朋友们推荐适合教育直播的⼊⼝”。半个⽉后，他就在喜马拉雅App上直播开课了。《每⼀株植物都在对你说话》课程，吸引了超过7.3万听众。“我第⼀次直播，⽐较⽣疏，但还是蛮有趣的。”张新宇说，⾃⼰过去对线上开展⾃然教育有顾虑，但是通过这段时间的思考，觉得线上线下是可以互补的。
怎样提高高中语文《报告》显⽰，57%的机构明确提出发展线上业务的计划，17%不计划发展线上业务，另有26%的机构还在考虑中。
不过，线上试⽔考验多。⼀家⾃然教育机构本⽉紧急制作课件、筹备上线⽹课，但反响和收⼊与平素的线下业务相去甚远。负责⼈感慨：“开⽹课是⾮常时期的⽆奈之举。”
“不是所有⼈都有能⼒做线上课程。”张新宇认为，线上是完全不同的⽣态，线上课程单价下降或免费，如果没有⾜够庞⼤的流量，就意味着转型失败。线上开课，要有做课程的思维，还要有做“节⽬”的思维。
不少机构认为，线上教育已经成为现实，⾃然教育的线上课程也可能是种趋势，但是线上课程还不能取代线下注重场景和体验的⾃然活动。
但⽆论形式怎么变，“教育内容为王”不变。《报告》显⽰，约四成受访者认为，疫情是⼀次很好的可以放慢节奏、修炼内功、提升课程质量的机会。近半数机构认为疫情是⼀次机遇，让从业者反思机构的业务构成是否健康，从⽽助推机构突破舒适区，进⾏转型探索。
据统计，⾃然教育机构陆续采取的应对措施包括，利⽤时间进⾏机构盘点和战略规划（68%）、提升员⼯能⼒（63％）、课程设计研发（57％）、以及加⼤⾃媒体传播⼒度（42％），制作和营销线上课程（32％），开发⽂创产品（23％）等。部分机构还开源节流，开放下半年活动预报名、争取合作伙伴预付款等，优先解决现⾦流问题，确保活下去。
《报告》建议，机构、平台和政府携⼿克难
《报告》⽐照2003年SARS疫情后消费者的表现，综合政策引导等因素后预测，虽然此次疫情让公众对于聚集性活动、野⽣动物产⽣恐慌⼼理，但公众对于更加健康、⾃然友好型消费⽅式会有更多的倾向性。有研究⼈员预测旅游业的恢复时间约需要13~15个⽉，类⽐⾃然教育⾏业，其机构体量⼩，虽然敏感脆弱，但是⽣命⼒较强，所以恢复的时间相⽐成熟的旅游业会更短。如何回回收站删除的文件
疫情之下，公众对于下⼀阶段是否参加⾃然教育活动，态度纠结⽽复杂。匡红⽇前就此对⽤户做了个⼩调研，发现结果两极化。⼀部分⼈怕出事，选择“尽量别参加了”，另⼀部分则呼朋引伴，盼望疫情结束后花更多时间在⾃然中，深⼊了解⾃然。
解⾃然。
相关资料显⽰，SARS疫情结束后，更多的消费者选择⾃然旅游⽬的地。因此，《报告》提出，新冠肺炎疫情之后，以乡村、⾃然保护地等为⽬的地的⾃然教育活动相⽐城市的会更快恢复；以武汉为中⼼的周边地区及受疫情影响较⼤的东部城市，业务恢复较为缓慢；基于对消费能⼒、可⽀配时间的评估，短期的、个性化的⾃然教育课程会更受欢迎。
不过，疫情让餐饮、住宿等服务业受创严重，公众对于安全风险会格外敏感。因此，对新近或正在⼤⼒投⼊营地硬件建设的机构，《报告》建议，疫情过后，可采取分⼯合作的经营模式，降低业务全⾯开发带来的风险。
此次危机也引发了对⾃然教育⾏业脆弱性的反思。从业者表⽰，⾏业定位不清，缺乏规范；⾏业多元结构不⾜，⽆法形成健康的⽣态；⾏业开放性不⾜，缺乏影响社会层⾯的⾏业发声；即便发展初期红利犹存，但粗放式发展带来的弊端也不少。
《报告》建议，从业机构、⾏业平台和政府等各⽅携⼿克难。⽐如，从业机构优化内部管理、调整业务结构，增强抗风险能⼒，做好客户维护；⾏业平台加强业内需求分析并整合外部资源，为从业机构发声，争取权益；政府部门在推动《野⽣动物保护法》修订的同时，给予⾃然教育⾏业政策和资⾦扶持，帮助⾏业早⽇⾛出低⾕，⽤⾃然教育提⾼公众科学素养，为⽣态保护长期护航，避免类似疫情重
演。
延伸阅读
以⾃然为师，疫情这堂课不能⽩上了
“我倒不是担⼼⾃⼰会失业，”⾃然之友盖娅⾃然学校讲师冬⼩麦说，“我真正担⼼的是疫情带来的这堂‘⼈⽣⼤课’，稀⾥糊涂地⽩上了！”
“公众的感受是碎⽚化的、不全⾯的。”张新宇认为，公众对疫情产⽣畏惧和恐慌，意识到新型冠状病毒宿主可能是野⽣动物，拒绝⾷⽤珍稀野⽣动物，这些是表层认知，⾄于为什么需要重新构建⼈与⾃然的关系，公众尚未认识到位。“很多⼈还没有建⽴起系统的对⼈与⾃然关系的理解。这种理解必须建⽴在⼈们⾃⾝掌握⼤量知识的基础上，同时要有公共舆论平台上极为充分的传播。”
在冬⼩麦看来，维护完整、健康、平衡的⽣态系统，不是不吃野⽣动物就可以了，它还和⼈类的⽣产⽣活⽅式有关：和每⼀⼨农药化肥侵蚀的⼟地、每⼀个濒临灭绝的物种有关，和每⼀袋垃圾、每⼀张抽纸、每⼀次消费⾏为有关。⽽接受⾃然教育，也不是为了让⼈有机会炫耀⾃⼰识得多少动植物、满⾜猎奇⼼或者显⽰征服⼒地把玩蜘蛛、蝙蝠，⽽是以⾃然为师，了解⾃然、尊重⾃然。
所幸，从业者近段时间在⽹上不遗余⼒的观念输出，收到了积极的反馈。这些天，让王愉有些意外⼜
备受⿎舞的是，疫情期间，报名参加机构今年⾃然教育活动的学员增加了。她问家长们，对疫情过后的活动内容和形式有什么建议。家长们说：“⾛近⼤⾃然怀抱，感受来⾃⼤⼭⼤河的⼒量，学会敬畏⾃然。”“增加⼀些病毒、细菌等微⽣物、地质知识的讲解。”“对于⼤青春期的孩⼦，有更为深、⼴的⾃然知识及⼈与⼈、⼈与⾃然的思考。”
王愉说，⾃然教育应该要带领⼈重新反思我们与⾃然的关系和联接，也应该带领更多⼈⾛向⼈与⾃然关系修复的道路。“这是⼀个⾏业的使命。”
冬⼩麦也表⽰：“⾃然教育不是讲道理，⽽是陪伴⼀个⼀个的⼈，把‘道理’过成⼀天⼀天的⽣活，才有意义。”
编辑：秦超
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