基于OBE理念的工商管理专业人才培养模式研究
基于OBE理念的工商管理专业人才培养模式研究
作者：蒋贵凰 郑强国 李晨光
来源：《高教学刊》2021年第28期
        摘 要：新一代信息技术的蓬勃发展不仅给企业带来了巨大的变化，也为高校提出新的挑战，在众多院校推出大数据管理专业的同时，许多工商管理专业却对自己的定位和改革方向
感到困惑。文章基于OBE理念，以北方工业大学为例，从工商管理专业人才岗位需求和能力要求出发，将工商管理专业培养方向仍然定位在市场营销管理、人力资源管理和信息管理与运营三个方向，但需要加强数据分析能力的培养，并运用在方向性课程中作为支撑。依据OBE理念分别设计专业培养目标、毕业要求、课程体系和支撑条件，形成“知识-能力-专业素养”螺旋式强化的人才培养模式。
        关键词：工商管理专业;OBE教育理念;人才培养模式;培养目标;课程体系
        中图分类号：C961 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2021）28-0173-04
        Abstract： The development of new information technology not only brings great changes to enterprises， but also presents new challenges to colleges and universities. While the specialty of Big Data Management has been launched in many colleges， some majors， like Business Administration， are confused about their positioning and reform direction. Based on the OBE concept， taking the North University of Technology as an example， the study collects employment data and analyzes the requirements of Business Administration Professionals， and then indicates that we should still focus on
marketing management， human resource management and information management and operation. However， the students' data analysis ability needs to be strengthened and used as a support in directional courses. According to the OBE concept， the professional training objectives， graduation requirements， curriculum system and supporting conditions are designed， which forms a spiral strengthening talent training mode of "knowledge-ability-professional qualities".
        Keywords： Business Administration; OBE education concept; talent training mode; training objectives; curriculum system
        人才培養模式是高校一个经久不衰的研究课题，为了与时俱进，各专业必须根据国家政策、社会发展趋势、企业与市场需求等对人才培养模式做出调整。针对工商管理专业的研究曾提出各种不同的人才培养模式，如：综合素质培养的人才培养模式[1]，“宽基础+精方向”的人才培养模式[2]，创新创业为特的人才培养模式[3]等。但随着互联网、大数据、云计算、人工智能等技术在商业领域的广泛应用，企业、不同组织和我们每一个个体都已感知到新一代信息技术带来的变化，并开始思考新一轮的人才培养模式变革。
        互联网平台和数据的传输应用已促使许多组织在业务流程和业务架构上做出巨大调整，产生的大数据体量大、维度多、信息完备，使其分析比传统数据与信息分析结论更可靠。为此，商业智能开始致力于利用大数据分析结果来支持企业各环节的管理工作和决策工作，无论产品、市场、客户还是行业分析都开始依赖于大数据的处理与预测能力，这使得数据的利用和创新能力逐渐成为决定企业兴衰成败的关键要素之一。与此同时国内外众多高校也开始做出专业调整和改革，陆续进行大数据管理专业或方向的建设。2020年3月，中国教育部网站公布的《2019年度普通高等学校本科专业备案和审批结果》中，143所高校新增数据科学与大数据技术专业，52所高校新增大数据管理与应用专业[4]。自2018年以来，已有83所高校成功申报大数据管理与应用专业。这种变革潮，让很多高校的工商管理专业感到焦虑和困惑，究竟应当顺应潮流，开展大数据管理专业建设，还是应当继续打造传统的专业方向？本文基于OBE理念，从各行业对工商管理专业岗位需求和能力要求的现状出发，将工商管理专业改革方向定位为重新塑造传统专业方向的人才培养模式，并以北方工业大学为例设计人才培养目标、毕业要求、课程体系、构建课程地图，探讨人才模式及其所需要的支撑条件。工商管理专业方向
        一、OBE理念及其应用
        OBE（Outcomes-based Education）是一种以结果为导向的教育理念，强调在明确目标、预期成果、需要达到的能力等情况下，以学习者为中心，细化培养过程[5]。这一教育哲学思想在20世纪70年代末80年代初，由美国学者威廉姆·斯帕蒂（William G.Spady）提出后，逐步成为美国、英国、加拿大等国家开展教育改革的主流理念[6-7]。1994年斯帕蒂进一步在其《以结果为基础的教育：重要的争议和答案》一书中明确了OBE的内涵和操作体系，将教育活动理解为围绕阶段性结果而展开的一系列清晰的、课前设计构想好的教学活动安排。其核心是以培养学生的能力为目标导向，开展教学活动，进行教学评价，查不足并逐步完善[8]。因此，培养目标的设定，课程教学体系的详细匹配和持续改进是OBE的三个核心环节。与传统的教育模式相比，它是一种反向思维，强调目标与结果在过程中的分解和可视化考量，这种思想的应用优点在于，第一，可以形成明晰化的、有多种教学方式和教学策略支撑的教学体系;第二，学生的学习过程从相互竞争转变为自我竞争，从自我学习转变为合作学习[8];第三，教学改进从传统的单向推进转变为“评价-反馈-改进”反复循环、多向参与的持续改进形式。
        在OBE理念的指导下，北方工业大学工商管理专业以“致力于成为培养全国高素质应用型管理人才的首选专业”为愿景，以“务实、责任、创新、开放”的精神，为全国，特别是首
都经济发展努力培养具有社会责任、专业素养、实践能力、国际视野、互联网思维和创新创业精神，适应工商企业现实需求，懂理论、晓技术、精方法、擅实战，德才兼备、知行合一的应用型新商科管理人才。将培养目标聚焦在市场营销管理、人力资源管理和信息管理与运营三个方向，并依据人才岗位需求情况设定专业人才培养的战略目标、课程培养的具体目标以及教学与评价方式。
        二、工商管理专业人才岗位需求分析
        工商管理专业是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，我国改革开放以来，经济持续发展，各类企事业单位对工商管理方面的人才需求急剧上升[1]，培养工商管理专业人才也成为众多高校的选择。由于工商管理专业是一门强调创新，实践性强的应用型专业[9]，随着外界环境的不断变化，工商管理专业的需求也在不断变化中。因此，研究从八大招聘网站（包括：前程无忧、智联招聘、58同城、猎聘网、拉勾网、应届生求职网、Boss直聘、中华英才网）中共抓取4000条最新的与工商管理专业相关的应届本科生的招聘信息，利用python分别对招聘的岗位信息和职位要求进行文本挖掘，试图从行业洞察出发，基于最新岗位需求情况，明确企业对工商管理专业学生的实际需求，并将这些需求转化为需要培养的能力和学习成果，作为设计具体培养目标和课程体系的依据。
        根据相关数据分析可以看出市场营销管理、人力资源管理、信息管理与运营三个方向相关的岗位类型是比较丰富的，其中信息管理与运营方向涉及信息系统运营、产品运营、业务运营、商务运营、国际事务运营管理;物流、供应链、采购、渠道、零售、内勤、后勤、物资管理;新媒体、互联网、社区、社、等运营管理;财务管理、外贸贸易和公关等职位。市场营销方向主要涉及市场专业、市场经理、营销专员、营销策划、销售管理、整合营销、客户管理、客戶服务、客户经理、售后服务等职位。人力资源管理方向主要涉及人力资源综合管理、HRBP人力资源业务合伙人、人事专员、人事管理、人事档案管理、人事行政、招聘专员、培训管理等职位;综合性职位主要包括经理助理、主管助理、管培生、行政助理、行政管理、秘书、文员、党务管理等。
        工商管理专业的学生不仅需要具备专业知识，还需要具备相应的专业素质能力，包括：规划能力、组织能力、运营能力、协调能力、团队合作能力、沟通能力、数据分析能力、执行能力、文稿能力、优化能力等。这些能力也将是工商管理专业人才培养目标的重要内容，其中数据分析能力只是重要组成部分之一，因此对于工商管理专业没有必要把重心完全放在数据方面，但是又需要培养学生的数据分析能力。
        三、工商管理专业人才培养目标与能力要求
        商业智能与大数据尽管给企业带来了冲击，许多职位发生了变化，但工商管理专业相关职位在很大程度上是难以被智能机器人替代的，尽管一些工作方式发生了变化，譬如管理沟通方式、信息传递方式、营销方式等均转型为更多地依赖于互联网和移动网络，但管理思维与运维能力是不可能被取代的。从目前的岗位分析来看，工商管理专业人才的需求不仅量大而且职位类型多样化，且这种多样化的职位在专业素养和素质能力方面又存在很大的共性。当然，我们同时也需要看到相关职位的变化趋势，一方面有关新媒体和互联网运营的职位出现并占了非常大的比重，另一方面数据分析能力已经开始成为工商管理专业人才需要具备的基本素质能力。
        因此，对于工商管理专业完全没有必要舍本逐末地去追求开设看似高大上的大数据管理专业，还是应当将原本的工商管理专业内容做精做好，这就需要脚踏实地地对传统方向教学内容进行改革和重塑，在人才培养目标和能力要求的制定上，同时考虑知识体系、素质能力和未来变化趋势三个方面。在这一背景下，北方工业大学工商管理专业将培养目标和能力要求设计如表1所示。
        四、基于OBE理念的课程体系设计
        基于OBE理念，将表1中的素质能力要求转化为学生毕业要求，每一门课程根据培养目标和毕业要求，撰写课程培养目标、教学大纲和课程质量标准，指出课程目标与毕业要求的对应关系，说明该课程能够培养学生满足哪些毕业要求。并明确教学方法，设定考核方式，通过多次的过程性考核评估学生是否达到相应毕业要求中的课程目标。由各门课程和培养目标形成的对应关系，生成二维的课程地图。
        表1中只列出了主要模块的代表性课程，其中基础通识模块属于学校统一设定的课程;专业综合模块一方面包含专业基础课，如管理学、微观经济学、会计学、财务管理等，另一方面包含综合应用性课程，需要在各专业课基础上，综合运用不同领域知识点分析和解决问题，如企业战略管理、管理决策模拟实训、毕业论文设计等。数据分析模块将培养学生的数据意识，数据分析和应用能力，该模块需要与时俱进地更新分析方法，成为其他模块的技术基础。市场营销管理、人力资源管理和信息管理与运营三个方向课程均包含必修和选修类，学生可以根据兴趣选择专业选修课，强化对某个方向知识和方法的掌握和训练。除此之外，在教学大纲中还包含素质类和更丰富的专业类实践课程和竞赛活动，来配合教学内容，提升学生对专业知识的综合应用能力。

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