打印机用户使用及需求研究问卷.
打印机用户使用及需求研究问卷   
         
被访者姓名：_________  年龄:_______  性别：________  职务：____________
公司名称：_________________________      电话：_________________ 
传真：____________________                EMAIL：________________
：_____省_____市_____区_______________      邮编：_______
A．用户特征：
A1、请问贵公司属于以下的哪个行业？
科研-------------------------------1        交通-------------------------------2
能源-------------------------------3        制造-------------------------------4
流通-------------------------------5        建筑-------------------------------6
卫生-------------------------------7        媒介-------------------------------8
小型服务业-------------------------------------9        家庭--------------------------------------------------10        SOHO-----------------------------------------------11
B．打印机购买和使用情况：
B1、请问您单位有无打印机？
有-----------------1继续       没有-------------2结束
B2、【可以多选】请问您单位的打印机都有哪些品牌？分别是多少台?（说明：激光低端彩打印机是指价格小于10000元的产品。）
品    牌
喷墨
多功能一体机
激光
针式
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
低端彩
高端彩
1. 惠普
2. 联想
3. 爱普生
4. 佳能
5. 利盟
6. 富士施乐
7. 三星
8.美能达
9. 松下
10. 夏普
11.兄弟
12.方正
13.江裕-映美
14.OKI
15.实达
16.得实
17.其它品牌（请注明）
B3、请问2003年贵单位共购买打印机______台，各品牌有______台?
品    牌
喷墨
多功能一体机
激光
针式
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
低端彩
高端彩
1. 惠普
2. 联想
3. 爱普生
4. 佳能
5. 利盟
6. 富士施乐
7. 三星
8.美能达
9. 松下
10. 夏普
11.兄弟
12.方正
13.江裕-映美
14.OKI
15.实达
16.得实
17.其它品牌（请注明）
B4、贵公司打印机一般使用下列哪种类型的耗材？
喷墨打印机：________________                多功能一体机：__________________
1.原装耗材        2.兼容耗材        3.填充耗材        4.其他
B5、请问贵单位的多功能一体机是哪种类型？
1.平板式(基于复印）                2.馈纸式（基于传真）
B6、【可以多选】请问您单位是通过哪些途径获取打印机购买信息？
互联网-----------------------------1      大众报纸杂志-----------------------2
专业IT类报纸杂志------------------3      影视-------------------------------4
广播-------------------------------5      灯箱路牌---------------------------6
宣传画/海报单页--------------------7      经销商推荐-------------------------8
朋友介绍---------------------------9      其它（请注明__________）----------10
B7、请问您现在哪些部门在使用打印机？
使用部门
喷墨
多功能一体机
激光
针式
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
低端彩
高端彩
1. 财务部
2. 人事部
3. 经理室
4. 设计部
5. 销售部
6. 市场部
7. 行政部
8. 客户服务部
9. 档案资料部
10.业务部
11.其他一（请填写部门名称）
12.其他二（请填写部门名称）
B8、请问您单位打印机平均每天打印___页(/天)?
每天打印量
喷墨
多功能一体机
激光
针式
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
低端彩
高端彩
1. 5页以内
2. 6-10页
3. 11-20页
4. 21-30页
5. 31-50页
6. 51-80页
7. 81-100页
8. 100页以上
B9、请问您单位打印机通常每次打印___页(/次)？
每次打印量
喷墨
多功能一体机
激光
针式
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
低端彩
高端彩
1. 1-5页
2. 6-10页
3. 11-15页
4. 16-20页
5. 21-30页
6. 31-50办公耗材有哪些页
7. 50页以上
B10、请问您单位所从事业务内容对喷墨打印机的打印速度是否有要求？具体要求是什么？
喷墨
多功能一体机
激光
针式
打印速度
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
彩
打印速度
1.小于10PPM
1.小于100字/秒
2.11-20PPM
2.101-200字/秒
3.21-30PPM
3.201-300字/秒
4.30PPM以上
4.300字/秒以上
5.其他
5.其它
6.无要求
6.无要求
B11、请问您单位所从事业务内容对打印机分辨率是否有要求？具体要求是什么？
分辨率
喷墨
多功能一体机
激光
针式
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
彩
1. 600*600
2. 600*1200
3. 600*2400
4. 1200*1200
5. 1200*2400
6. 其他
7. 无要求
B12、请问您单位对打印机的选购决定因素有哪些？并根据对选购决定影响的重要程度对选中项进行打分？
列项
选择
形容词
尺度
形容词
a.品牌形象
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
b.产品外观
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
c.售后服务
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
d.质量
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
e.价格
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
f.性能
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
g.打印速度
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
h.清晰度
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
i.促销方式
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
j.现场介绍
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
K.其它__________
不重要
1------2------3------4------5
非常重要
C、应用环境
C1、请问您使用打印机主要协助完成什么与本行业业务相关联的工作？（打印机的应用工作范围）同时，还需要用到何种相应系统？
喷墨
多功能一体机
激光
针式
A4幅面
A3及大幅面
喷墨式
激光式
黑白
彩
应用
系统
打印
内容
应用
系统
打印
内容
应用
系统
打印
内容
应用
系统
打印
内容
应用
系统
打印
内容
应用
系统
打印内容
应用
系统
打印内容
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
D、购买渠道和流程
D1、请问您单位采购IT设备的资金来源？各所占比重分别为_____%？
国家财政拨款-----1 ________%        集团总部拨款---------2_________%
省级单位拨款-----3 ________%        市级单位拨款---------4_________%
本单位自筹-------5_________%        其它-----------------6_________%
D2、请问贵公司的哪些部门参与打印机等IT设备的采购，采购流程是：
1. 需求发起部门____________    2.评 估  部 门____________     
3. 决 策  部 门____________    4.采 购  部 门____________     
D3、请问贵公司一般采购打印机的地点是哪些？
1.专卖店                2.综合商场            3.家电卖场      4.超市
5.网上订购              6.特定经销商          7.电脑城        8.办公用品商店
9.其他
E.未来购买需求状况
E1、请问您单位是否计划在2004年购买打印机呢？
是---------------------1    不确定------------2  否-------------------3结束访问
E2、请问您，如果贵公司购买或再次购买打印机会选择什么打印机？
黑白喷墨打印机-----------1  彩喷墨打印机------------2  喷墨式多功能一体机-------3            激光式多功能一体机-------4    黑白激光打印机-----------5          彩激光打印机------------6
针式打印机---------------7

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