华中师范大学22春“工商管理”《市场营销学》作业考核题库高频考点版...
华中师范大学22春“工商管理”《市场营销学》作业考核题库高频考点版（参考答案）
一.综合考核(共50题)
1.
顾客总价值包括______。
A、人员价值
B、服务价值
C、品牌价值
D、形象价值
参考答案：ABCD
2.
对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用()。
A.间接渠道
B.直接渠道
C.长渠道
D.宽渠道
参考答案：B
3.
市场定位的依据包括()。
A.产品特定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.使用场合定位
参考答案：ABCD
4.
面对营销环境的威胁，企业的唯一办法是转移。()
T.对
F.错
参考答案：F
5.
CRM的主要功能有______。
A、顾客的获取
B、顾客的开发
C、顾客的保持
D、顾客的流失
参考答案：ABC
6.
定点超越的基本类型有()。
A.产品定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.战略定点超越
参考答案：ABCD
7.
下列不属于心理定价策略的是()。
A.尾数定价
B.整数定价
C.招徕定价
D.产地价格
参考答案：D
8.
促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。()
T.对
F.错
参考答案：T
9.
沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是______。
A、百货商店
B、超级市场
C、折扣商店
D、仓储式商店
参考答案：D
10.
促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。()
工商管理与市场营销A、对
B、错
参考答案：A
11.
品牌和商标是同一个概念，其内涵是相同。()
T.对
F.错
参考答案：F
12.
注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种______。
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念
参考答案：C
13.
研究人口环境时，经常分析()因素。
A.人口规模
B.人口分布
C.人口购买力
D.人口流动趋势
参考答案：ABD
14.
一般日用商品适合采用直接分销渠道。()
A、对
B、错
参考答案：B
15.
下列属于企业可以控制的因素是______。
A、市场
B、公众
C、销售渠道

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