经营管理
新零售背景下商超经营状况研究
——以大润发为例
吴海洋，张 建
（常州纺织服装职业技术学院，江苏 常州 213164）
摘 要：2020年初爆发新型冠状病毒疫情并开始肆虐全球，一些商超在缩短了营业时间、加强防护措施下，线上和线下紧密配合为消费者提供了必要的生活物质和相应的服务，为抗击疫情做出重要贡献。本文研究了疫情期间商超的运营状况，对于新零售下商超如何进一步发展给出了建议。
关键词：新零售；商超；大润发
新型冠状病毒肺炎于2020年初开始肆虐全球，其强烈的传染性给全球带来重大灾难。至今新型冠状病毒肺炎患者全球确诊病例高达500多万，各国采取多种方式应对这场疫情，其中减少外出居家隔离的社会性防疫措施收效明显。在中国抗击疫情关键时期，一些大型超市缩短了营业时间，加强了防护措施，线上和线下紧密配合为消费者提供了必要的生活物资和相应的服务，为抗击疫情做出重要贡献。本文将研究新零售的发展过程中商超发展的情况和特殊疫情下形成的消费方式对供给端的超市发展带来的影响。
1 新零售
零售是贸易发展进程中古老的贸易方式，也是历久弥坚的经营活动。在生产力水平较低、消费者需求规模较小的时期，集中于某些区域，带有零星、分散、小批量等特征的零售活动成为主要的贸易方式。随着生产力发展和需求增强，贸易活动随之发展，出现了批发、直销等方式，零售活动也有了新的内容。常州购物
零售是将商品或劳务直接出售给消费者，实现商品或劳务的商品价值和使用价值的重要活动。纵观零售业的发展，超级市场和便利店零售形式在零售业中具有重要意义。
1930年诞生于美国纽约的KING KULLEN联合商店以开放陈列商品、顾客自由选购、集中一次结算等方式迅速受到消费者青睐，成为超级市场的发轫之作。超级市场经营面积较大，经营商品包括各种食品、家用日杂百货、电器、服装、家具和医药等，以经营方式灵活和经营内容综合满足消费者一次性购买的消费方式。
最早的便利店当属1930年美国南方公司开设的Totem stores，后来根据其营业时间从早7点至晚11点而改名为7-Eleven。便利店通常地理位置上更接近消费者，选址更多考虑居民区、学校、写字楼及客流量大的车站等地方。便利店以营业面积小、营业时间长、经营品种满足即时消费、购物便利等特点逐渐发展盛
牌，公布最新业务产品情况，全面介绍新业务产品的优点，使用户人能够充分了解业务产品的情况。此外，中国联通公司还可以安排客服拨打回访电话，为用户人介绍最近业务产品，并协助办理，为消费者提供优质、便捷的服务。
4.4 科学构建自营渠道体系
随着时代的变化和市场经济的不断发展，市场的发展趋势由以卖家为主转变为以买家为主，基于此情况，中国联通公司要借鉴其他通信企业的营销策略，吸取更多的经验，根据自身的实际情况，建立自己独特的自营渠道体系。联通公司的相关工作人员应对各种营销渠道有充分的认识，掌握各营销渠道的营销技巧，为拓展新营销渠道、创新营销策略提供基础条件。此外，中国联通公司要加大品牌的营销力度，吸引更多的用户人注意到品牌的魅力，为中国联通通信营
销策略的创新和营销范围的扩大提供众基础。
5 结束语
综上所述，中国联通通信公司作为我国通信行业的重要组成部分，在营销渠道和营销策略中还存在着很多问题，同时也面临着其他通信公司的挑战。中国联通公司为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，应该吸收国内外通信行业的经验，建立良好的品牌形象，积极对新业务产品进行宣传，使用户人对业务产品有充分的了解，创新营销策略和渠道，实现联通公司的稳定发展。
参考文献：
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［2］康玉国，朱振伟.营销渠道创新闯关“生死线”——关于中国联通CDMA业务的策略思考［J］.现代管理科学,2003(07):35-36.
［3］曾勇.营销渠道创新闯关“生死线”——关于中国联通CDMA业务的策略思考［J］.通信世界,2003(24):31.
1202020年第7期
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