4S店总经理四⼤核⼼管理⼯作之四——运营执⾏⼒提升管理部门经理管理要点：
怎样引领出⾊的团队和培养部门经理电脑主机声音很大
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共同认同的出⾊团队的标准
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共同的经营管理⽬标是董事会团结的核⼼
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正确评估部门经理的素质和缺陷
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帮助理清部门经理的⼯作职能和权⼒
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提⾼部门经理的协调⽔平和能⼒
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⾔传⾝教
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坚持原则，严格管理
怎样为部门经理⽴规矩？
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划清该谁做的界限
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告之不该做的事，强调后果⾃负
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正视⾃⼰的管理弱点，不要过分认同
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学会”知⽌”，敢于说”不!”，坚持原则，决不让步
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有要求，有检查，有处罚
•
关⼼帮助≠放纵和原谅
4S店组织机构建议
谋权－能⼒提升
1.
掌权－宽严并⽤技巧
2.
控权－⽤⼀分权做⼗分事
3.
⽤权－激励、激励、再激励
4.
授权－延伸权⼒的艺术
5.
升权－培养“得意门⽣”
掌权－宽严并⽤技巧曾轶可狮子座
1.
恩威并重：包容＋⼼服⼝服
•
应对初期顶撞；原同事，现下属的管理
1.
纵容姑息＝“埋地雷”
2.
宽容之⼼－留出路
3.
以诚待⼈－尊重下属，求同存异
4.
关键时刻显⾝⼿
控权－⽤⼀分权做⼗分事
1.
拒绝让命令打折扣
到处是命令等于没有命令；重点突出＋强调结果
2.
学会⽤轻⼝吻去下重命令
“强硬”变“拜托”－隐⾝份、留⾃尊
3.
命令可⾏＋马上执⾏的神态
4.
⽤⼀分权做⼗分事
民主＋依法＋廉洁
5.
善于让权⼒“点⽯成⾦”
6.
掌握强化命令的绝招下一次奥运会在哪里举行的
命＝⼝＋令
⽤权－激励、激励、再激励
报完志愿多久后出录取结果1.
给下属⾃信
2.
不激励&过分激励－公正≠绝对公平
3.
不同员⼯开不同的药⽅
4.
经常激励
5.
帮助“低潮”员⼯
6.
“榜样的⼒量是⽆穷的”
授权－延伸权⼒的艺术
1.
研究发现喝无糖碳酸饮料更易发胖事不躬亲
2.
抓纲举⽬
3.
保留关键权⼒
决策权＋⼈事权＋监督权＋协调权4.
4.
⽤⼈不疑，疑⼈不⽤
5.
放⼿后不要急于收⼿
6.
授权不要带“⽔份”
7.
忌“⽆度授权”
德才授权、权责同授、不越级授权、关⼼⽀持升权－培养“得意门⽣”
1.
提升得⼒助⼿
2.
提拔忌“论资排辈”
3.
⽕车跑得快，全靠车头带
4.
⽤好“左膀（领导弱项）右臂（领导长项）”
5.
让后起之秀敢于冒尖
打造精英团队
1、常见的团队管理误区有以下⼀些：
•
团队缺少关键技能和知识及解决办法
•
团队的计划不连贯
•
团队成员的傲慢情绪
•
团队分⼯不清，⼈员责任不明
•
团队总是追求短期⽬标
•
•
团队中经常有制造混乱的成员
•
团队成员之间缺少协同⼯作的习惯
2、常见的团队管理⼯作：
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提⾼团队的开发能⼒
•
在经验教训中成长
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避免短视⾏为
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快⼑斩乱⿇的魄⼒
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解决反抗与抵制情绪
•
⼯作重点和⼯作能⼒
团队的价值：
广东十大最美古村落在⾮洲草原上如果见到野⽜在奔逃，那⼀定是狮⼦来了；如果见到狮⼦在躲避，那就是⽜发怒了；如果见到成百上千的狮⼦和野⽜集体逃命的壮观景象，那⼜会是什么来了呢？……蚂蚁军团
提升领导⼒的语⾔艺术（30字）要诀：
1.
七字诀：对不起，是我错了。
2.
六字诀：您有什么建议？
3.
五字诀：就照你的办！
4.
四字诀：我们⼀起… …
5.
三字诀：⼲得好！
6.
⼆字诀：谢谢！
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