12306购票规则
旅客在12306进行网上购票前，应充分了解《中国铁路客票交易规则》，全面掌握网上购票的操作规程，以便顺利完成购票程序。
一、购票时的有效证件
1、旅客应当凭有效身份证件及其他证明性文件（如劳务派遣函、具体行程单、雇佣合同等）向铁路购票收费员或12306办理购票手续。
2、未满18周岁的未成年人在办理购票手续时，应出示有效身份证件，同时应由未成年人本人或其法定代理人出示法定监护人身份证件，办理购票手续和取消车票退票手续，且未成年人未经法定代理人允许，不得在收费员或12306退改签火车票。
3、持残疾人证、军官证、学生证、教师证等有效证件的旅客，应向铁路购票收费员或12306出示有效证件进行购票手续，以获取相应的优惠。
二、购票人的限制
1、旅客不得以非本人身份办理购票手续，也不得为他人代购或转售火车票。
2、禁止多人共用一张车票乘车，乘车者应拥有本人带有真实有效身份证件的车票。
3、旅客可以网上购票，但网上购票时应当保证购票人的真实性，购票人名字的拼音应当与有效证件上的一致，不得随意更改、挂靠他人和转让。
三、购票时间限制
1、根据不同的火车类型，网上购票的最晚开始时间会有所不同，一般情况下，网上购票可以提前30分钟到4小时开始，某些火车类型可能会更晚。
2、网上购票可以提前最多提前28天开始，同时，该时间也受到车次运行时间有关，若该车次发车时间晚于当前网上购票时间，则无法网上购票；若发车时间早于当前时间，则可以提前抢票。
火车票退票时间规定 3、购票的最晚时间为出发前30分钟，超过30分钟后，该车次票价将不能予以退改。
四、禁止购买车票
1、由于中国铁路当局对网上购票的严格规定，一旦车票被发现拥有逃票、替票、挂票以及其他任何非法行为行为，将会受到相应的，并有可能被拘留。
2、因此，旅客购买车票是禁止的，这种行为不仅可能会让乘客支付，还有可能会受到更严厉的惩罚。
3、旅客在购买火车票时，应当遵守相关的规定及要求，确保乘车的安全和舒适，不得违反铁路规定，否则将会受到相应的惩罚。
五、退改签规则
1、正常情况下，网上购买火车票后，可以在发车前30分钟到发车当天当晚23:59（当晚12点前）进行退票或改签，一旦发车后改签和退票将不在受理范围之内。
2、改签时，火车票价格需要重新计算，若车票价格调整，则需要支付相应的差价；同时，改签的车次也不可以低于原车次的舒适程度。
3、若需要退票，应当在发车前30分钟到当晚12点以前完成退票手续，退票本金将在10到20个工作日内退回，退票手续费将在3到10个工作日内抵扣。
鉴于以上，旅客在购买火车票时，应当务必遵守《中国铁路客票交易规则》，以确保乘车安全，避免发生不必要的纠纷，使乘客出行愉快。
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