中国五星级酒店-厨房各岗位说明书
五星级酒店
厨房各岗位职责以及任务
设计厨房组织结构的最终目的是为了有效地组织生产,使厨房各部门运转正常,各项工作都有具体人直接负责,每项工作都有控制方法进行督导。因此,在确定了组织结构及其人员编制以后,就必须将各项生产任务定性、定量地落实到组织中去。制定岗位职责和明确生产任务就是一种最有效的方法。
制定岗位职责和任务,就是使各级岗位上的每个人都明确自己在组织中的位置,工作范围和工作职责,知道向谁负责,接受谁的工作督导,以及在工作中需要具备哪些技能才能完成自己的生产任务。因此,岗位职责是衡量和评估每个人工作的依据,是工作中进行相互沟通,协调的条文,是选择岗位人员的标准,同时也是实现厨房效率的保证。
一、行政总厨师长的工作职责及工作任务
1、行政管理工作
(1)组织和指挥厨房的各项工作,按餐饮部规定的成本,生产优质的菜点,满足宾客的需要。
(2)监督检查,协调各厨师长的工作,负责对他们进行考核和评估,并根据工作实绩提出奖惩意见,报餐饮部决定。
(3)根据厨师的业务能力和技能特长,决定各岗位工作人员和工作的调换。
(4)根据各厨房的生产特点,编制工作时间表,定期检查下属的出勤情况,
审核加班费和告假单。
(5)根据餐饮部要求,制定厨房工作的规章制度和直属下级的岗位职责,制定各项工作的控制指标和检查表。
(6)加强多方协作,搞好厨房与饭店各部门之间的关系。主要是厨房与采购部、厨房与工程部,厨房与宴会预订,厨房与餐厅等部门之间的协作。
2、生产业务计划
(1)根据餐饮部的经营目标和下达的生产指标,负责制定全厨房的阶段性实施计划,负责和协助各餐厅菜单的制定和更换。
(2)对大型的、重要的宴会、酒会、冷餐会,亲自制定菜单,制定进货计划,亲自负责生产的安排,进行现场督导,以保证菜点质量和饭店信誉。
(3)根据饮食市场的竞争,制定出食品节,食品周等各种饮食活动计划,并根据厨房的技术情况、市场货源的供应情况,库存和客源等情况,适时地组织实施。
(4)根据销售预测,作好日常生产量的下达计划,严格控制厨房的库存和剩作食品,协助成本控制员搞好厨房的成本控制。
(5)负责菜点规格的制定。组织制定标准菜谱卡(标准菜谱卡具体内容见第六章)或标准成本卡,制定厨房各流程的生产规格和标准,以此来检查厨房生产的质量。
(6)根据菜点的质量要求,组织制定所需原材料的规格质量说明书(采购规格说明书具体内容见第五章),交采购部采购。
(7)根据厨房生产要求,制定厨房改造、厨房设备、用具、工具的添置和更换计划。
(8)制定新产品的开发,试验和运用方面的计划,创本店的餐饮风格。(9)制定厨师的业务培训计划。
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3、其它方面工作
(1)定期征求餐厅对菜点质量和生产方面的意见,并将意见实施解决。(2)搞好厨房与餐厅的协作
工作,重视并负责处理客人对菜点的投诉。(3)负责中西厨房环境和生产过程中的卫生与安全检查。抓好厨房的卫生工作,防止食物中毒事故的发和现时还要严格执行安全消防操作规
程,负责员工消防知识的培训。
(4)检查监督厨房所有设备、物资、用具的管理和使用。
(5)做好各项技术资料的收集和记录工作,作好厨师的技术档案的保管工作和厨师的业务培训。
(6)审阅签署高级烹饪原料的请购单及有关工作方面的报告与申请。
二、中餐厨师长的工作职责及工作任务
1、主要工作职责
(1)接爱行政总厨的工作指令,向其汇报工作。
(2)负责制定所属分厨房厨师长的工作职责,并负责对厨师长进行评估和考核,根据其工作实绩,提出奖惩意见,报总厨师长审批。
(3)协调各厨房之间的关系,监督和检查各厨房生产的操作规程和菜点质量。
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(4)根据各厨房每天提出所需原料的订货情况、订货规格进行审核,并督促采购部按时购回。
(5)参与菜单、产品规格、食品规格的制定,参与新产品的开发和研制,
并根据季节、市场货源情况,有针对性地调整菜单和菜价。
(6)根据菜单和生产任务,检查和监督厨房开餐前的各项准备工作,检查各份菜肴的数量、规格和盘饰要求,检查厨房生产过程库存情况进行检查控制。负责、参与大型宴会和重要客人的菜肴制作,负责开设一般高、中档宴会菜单及成本控制。
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(7)督促和检查厨房的环境卫生和工作人员的仪表仪容及个人卫生。(8)审核部门考勤表,拟定奖金发放计划,报总厨师长审阅。
(9)行政总厨师长不在时,中餐总厨师长代行其职责。
2、日常具体工作任务
(1)检查员工出勤情况和签到情况。
(2)了解早餐的客情,查看值班记录,布置有关工作。筛子游戏
(3)检查早餐的开餐情况,加强餐中巡视。监督早餐的质量和数量。(4)巡视厨房各岗位人员的工作情况。
(5)了解中午客情,分派各分厨房厨师长的工作。
(6)签署有关报告、报表、领料单、维修单等。
(7)根据隔日的订货情况检查当日所进原料的种类、数量、质量是否符合要求,所需材料是否按时到位。对于价格昂贵的原料要亲自负责验收或监督验收。
(8)巡视加工间、切配间、炉灶间、面点间、冷菜间的工作状况。主要内容是:1)员工到岗情况;2)操作程序和操作进度;3)原料质量、成品质量;4)环境卫生、个人卫生。
(9)出席餐饮部经理如开的每日例会。
(10)根据例会要求,布置厨房工作。
(11)根据客情预测,检查各项备餐工作。
(12)查看重要宴会的菜单与特殊安排(重要宴会菜肴质量与器皿的要求;
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特殊安排中主要是指宾客有特殊需要的)。例如:制一只大蛋糕或摆
一只艺术拼盘,吃素客人,宾客提前用餐或推迟用餐等问题。
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(13)掌握菜点售缺情况,并及时通知餐厅。
(14)巡视开餐进程,确保菜肴数量、质量、装盘规格等符合标准,掌握出菜速度。
(15)一些重要客人的菜肴,要亲自烹制或监督烹制,以保证菜肴质量和及时出菜。
(16)保持与餐厅的联系,及时处理客人对菜点的投诉。
(17)了解晚餐及明日的客情,布置有关方面的工作。
(18)安排员工学习或业务培训及召开有关会议等。
(19)检查各项收尾工作。
三、分厨房厨师长的职责及工作任务
1、工作职责
(1)接受部门总厨师长的工作指令,并向其汇报工作。
(2)负责制定领班的工作职责,对领班进行考核和评估,根据其工作实绩,提出奖惩意见,报部门总厨师长审批。监督和协调各班组之间的工作。(3)根据本厨房厨师的技术水平及特长,提出岗位人员的安排和调动方面的建议。根据厨房生产要求,编制厨师工作班次表(工作班次表详见第四章内容)。

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