被判虚假交易要怎么申诉,申诉技巧
被判虚假交易要怎么申诉,申诉技巧
打开后台体检中⼼,就会看到虚假交易信息,选择举证就可以进⼊申诉了,关于虚假交易申诉问题,申诉是有时间期限的,可以在申诉⼊⼝开放的72⼩时内进⾏申诉(此时账号未作处罚),申诉⼊⼝关闭后就⽆法进⾏申诉,这就是为什么扣分后⽆法进⾏申诉的原因,因为扣分前给了店家⾜够的时间申诉,逾期未申诉的视为⾃动放弃申诉。
下⾯是虚假交易店铺处罚申诉流程:
“宝贝管理——体检中⼼——违规处理”,或者:“卖家中⼼——店铺提醒——急需处理的违规”中的⼊⼝点击进去"查看原因——我要申诉"进⾏提交凭证
传统文化节日⼊⼝如下图:
注意:⼀般虚假交易处罚申诉所需资料包括“发货物流底单、物流签收底单、快递公司内部跟踪截图、旺旺聊天举证号”等等,由于交易情况不同,每笔订单需要提供的凭证可能也不同,按页⾯提⽰提交相应凭证。
⼀、物流底单;有底单的把底单清晰拍照,信息要拍清楚;如果没有发货底单,物流电⼦底单截图也可以,建议再出个快递公司公章证明,如图:
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内容来⾃ taoqao.c
若买家拍下后修改地址的,也按照真实发货的运单提供凭证,并将买家修改地址的旺旺聊天记录截图作为补充说明提供。
⼆、签收凭证:就是买家签收的快递底单证明,若没有,建议联系快递公司提供签收电⼦单
三、虚拟商品:提供交易重要的信息的记录截图(其中包括但不仅限于交易的时间、内容、状态等基本信息)和阿⾥旺旺的聊天记录(直接购买没有聊天的可以不填),发货记录截图,⽐如淘宝充值平台截图、第三⽅充值平台充值平台截图、代练成功截图、邮箱发送截图、系统⾃动发货截图、、、、
四、举证号:淘宝为了防⽌PS聊天截图,所以推出了⼀个举证号,淘宝⼯作⼈员应该可以通过举证号来查看你们的聊天信息,为⽅便卖家及时申诉,举证号这⾥只要卖家授权后就可以直接提交⽅便审核部门核实。聊天时间默认选择近30天聊天记录,也可以⼿动选择最近75天内的聊天记录,根据需要设置。
若订单关闭了话也可以举证,上传交易关闭页⾯截图作为凭证上既可以
中国传统节日和节日风俗
五、其中关于其他凭证和卖家留⾔,虽然不是必修填写的,如果没有补充凭证,但也尽量别空着,如果是C店,可以写些做淘宝不易的⾟酸史以及付出的努⼒,如果是那种天猫⼤店可以说说公司实⼒、
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每笔订单提交凭证后,最后点击[确认]提交申诉,⼩⼆审核时间为5天。
虽然淘宝虚假交易申诉成功率很低,但是有机会翻案就不要浪费错过,不论是不是误判虚假交易,都要珍惜霸王条约,⼀判即死。申诉不论成功与否,机会只有⼀次,提交前先检查下是否遗漏有误或者不妥的地⽅。
举2个发⽣在⼀朋友⾝上的真实案例:⼀旺旺号在他店铺反复下单很多次,⽽且客户还加了这个店铺⽀付宝好友被关联了,这个旺旺号所有在订单都被定为虚假交易,店家按步骤提交材料申诉,材料很详细,甚⾄细节都有做交代,(⼗⼏单都被判虚假交易的话对店铺影响太⼤了,⽽且由于买卖双⽅⽀付宝有关联,当时真感觉没希望申诉成功),卖家留⾔那栏⾥,⾔辞恳切的描述了难处和付提交申诉后,第⼆天就出结果了,喜出望外,申诉成功了,这个事情不是说卖家留⾔起到什么作⽤,⽽是告诉⼤家每⼀个环节都不要细⼼和⽤⼼,你的申诉内容有⼈味的话就更有助于申诉成功,毕竟是⼈⼯⼩⼆审核。
第⼆个案例:这位朋友因为补单被查出虚假交易,申诉的时候他上传了聊天记录,然后还有快递公司内部的程序平框,因为是补单的,重量会很轻,他就修改了上图的重量才上传的! 主要还是第⼀张,第⼆张有就上传,提⾼申诉率,第⼀张⼀定要跟快递员要,加他们跟你合作的公司快递员!收到⾃⼰P
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S了重量再上传,其他什么也没有做了,就成功了!
但是提供虚假凭证属于违规,也有可能被处罚,所以要注意。
虽然淘宝虚假交易申诉成功率很低,但是有机会翻案就不要浪费错过,不论是不是误判虚假交易,都要珍惜,⽽且申诉不论成功与否,机会只有⼀次,提交前先检查下是否遗漏有误或者不妥的地⽅。
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留个思考探讨:被判续交交易后,对店铺有什么影响?怎样避免和减⼩被抓的可能性?欢迎⼤家留⾔,我们下篇⽂章分享这个问题。

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