全国网络预约出租汽车驾驶员从业
资格考试题库（附答案通用版）
一、单项选择题（共92题）
1、 网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信 息，以下做法正确的选项是（）o C
A.出售
B.后台私自收集
C.公开其收集、使用规那么
D.非法向他人提供
2、 哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业 性信息？ （）A
A.乘客同意B.乘客未请求
C.出租汽车企业同意D.乘客明确拒绝
3、 出租汽车效劳评价指标中，要求道路交通平安违法行 为每万车公里小于（）次。B
A.0. 1B. 0. 2C. 0. 5D. 1
4、 出租汽车效劳评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举 止合格率到达（）。B
A.90%及以上B. 95%及以上
C. 100%D. 85%及以上
5、 出租汽车效劳评价指标中，要求驾驶员从业资格证
件拥有率到达（）。c
A.90%及以上B. 95%及以上
C. 100%D. 85%及以上
6、 网络预约出租汽车效劳评价指标中，要求做到乘客 效劳评价不满意率小于（）。A
A.20%B. 15%
C. 25%D. 10%
7、 网络预约出租汽车效劳评价指标中，要求车辆和驾 驶员相符率、营运车辆保险购置合格率均到达（）。C
A.90%及以上B. 95%及以上
C. 100%D. 85%及以上
8、 网络预约出租汽车效劳中，与效劳评价无关的原始 记录有（）。D
A.订单日志B.网上交易日志
C.行驶轨迹日志D.在线运营时长
9、 出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（） 内处理。C
A.3 S B. 5 S
C. 24小时D. 48小时
10、 出租汽车效劳评价指标中，要求车辆效劳标志设置 合格率到达（）。D
A.90%及以上B. 95%及以上
C. 85%及以上 D. 100%
11、 行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员 小王提出不满，小王应该如何处理？ （）D
A.装作没有听见B.加速驾驶
C.表示抗议D.及时表达歉意
12、 巡游出租汽车运价标准是由（）确定。A
A.政府B.出租汽车经营者
C.驾驶员D.消费者协会
13、 出租汽车运价和油价联动机制应当根据（）设置 启动点。C
A.驾驶员收入水平B.承包费标准
C.成品油价格水平D.运价水平
14、 出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原 因造成车辆停驶时，应（）计费。D
A.取消B.重新
C.终止D.暂停
15、 运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按 乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。C
网上预约考试A.取消B.重新
C.终止D.暂停
16、 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音 响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核
分值（）。D
A.扣10分B.扣5分
C.扣3分D.扣1分
17、 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的， 出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值（）o B
A.加1分B.加3分
C.加5分D.加10分
18、 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为 的，出租汽车驾驶员效劳质量信誉考核分值（）。B
A.加1分B.加3分
C.加5分D.加10分
19、 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、 义务效劳等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员效劳质量 信誉考核分值（）。A
A.加1分B.加3分
C.加5分D.加10分
20、 出租汽车驾驶员应当在（）,持本人的从业资格证 件到当地道路运输管理机构签注效劳质量信誉考核等级。C
A.每年2月1日前
B.每年3月1日前
C.效劳质量信誉考核周期届满后30日内
D.效劳质量信誉考核周期届满后60日内
21、 违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵 政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和 损害社会公共利益的，考核等级定为（）o C
A.AA 级 B. A 级 C. B 级 D. C 级
22、 机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照（）通
行。C
A.道路标志B.交通信号灯的指挥
C.交通警察的指挥D.道路标线
23、 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，（）。
A
A.不得超过标明的最高时速
B.允许超过标明最高时速的10%
C.可以超过车辆的最高设计时速
D.按规定的最高车速行驶
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