酒店上班时间规章制度
酒店上班时间规章制度
XX酒店上下班制度
XX酒店员工上下班制度
为规范酒店员工日常工作、生活行为，养成良好的行为习惯，形成良好的精神面貌，树立良好的员工形象，特制定本制度，希望员工认真严格遵守。
一、上班
1、酒店员工必须严格遵守上下班的时间标准（上午8:00～12:00，下午2:30～6:30），自觉做到不迟到、不早退、不旷工。
2、超过上班时间5分钟以上者，视为迟到，提前10分钟以上下班者，视为早退，迟到超过2小时以上者，则视为旷工。
3、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不准看报纸，不准玩电脑游戏，不准玩手机，不准打瞌睡或做与工作无关的事情。
4、严禁因私事长期占用电脑，因私事拨打酒店长途电话。
5、严禁在酒店电脑上发送私人邮件或上网聊天。
6、全体员工应做到：不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。
二、请假
1、有事必须请假的员工，必须提前一天填写《请假条》，未办理请假手续也无相关证明者按旷工处理。
2、请假3天以下（含3天）者，须经部门主管批准；请假4天以上（含4天）6天以下（含6天）者，须经部门主管同意，分管领导批准；请假7天（含7天）以上者，除部门主管和分管领导同意外，须经总经理批准。请假条及时交统计员备案留存。
三、仪容仪表
1、员工上班时穿着要整洁端庄、稳重大方，女员工禁止着花哨另类服装。女员工穿裙装时必须穿肉连裤丝袜，丝袜不得有挑丝、破洞和污渍等现象。员工应保持正装干净、整洁，不得有污迹、开线、破口、缺口等，不得卷起衣袖和裤脚。
2、员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工头发前不遮眉，后不遮领，不准留胡须，不准剃光头，不
准染发；女员工上班提倡化淡妆，保持头发干净并装束整洁，禁染金黄、大红等过于鲜艳的发；佩戴饰品应得体，不佩戴过于夸张的首饰，最多只可戴一种配饰。
四、卫生
员工要负责各自工作区域的卫生清洁情况；个人工作桌面保持整洁，地面保持干净，应注意保持办公室的安静。
五、本制度自颁布之日起执行，以上制度由总经理办公室负责解释。
XX酒店办公室
2012-8-19
酒店上班时间规章制度篇二：酒店工作纪律及制度
酒店工作纪律及制度
一、工作服务宗旨
亲爱的员工朋友，如果你能认真遵守各项规章制度和服务规范，完成本岗位工作任务，并且尽最大努
力做到以下几点，你就将会成为受客人、同事及上司欢迎的人。同时大家也将非常感谢您的支持与协助。
（1）
（2）
（3）
宾馆服务员管理制度
（4）
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（8）
（9）热情、微笑友好的对待每一位宾客和你的同事。对任何人都彬彬有礼，无论他是客人还是酒店的同事。熟知客人情况，恰当的称呼客人。尽快满足客人的正当要求，时刻以“宾客至上”的思想去为客人
服务。使用普通话与客人和同事交谈，多用“您好”、“请”、“谢谢”。任何时候都保持洁净的仪容仪表，穿着整洁的制服并佩戴好工号牌。
熟悉酒店及酒店城市的情况，以便回答客人问询。跟客人热情道别，并欢迎他们再次光临。在客人面前你代表着酒店，所以你在处理客人要求时，你接受、你负
责、你完成、你报告。同样的，处理客人的电话要求时，要尽量避免转拔到其它的地方。
（10）
（11）
（12）上级布置的工作或者客人的要求及时完成后应报告你的上司。当你在工作中遇到困难需要协助时，尽快通知你的上司。在你工作的时候，你必须明白你的工作职责，在工作中要时时保持你
爱护饭店与客人的财产及设施。
随时都要以《员工手册》上面的内容来严格要求自己。
你在工作中多留意如何能节约水、电等能源消耗，节约易耗品的消耗。
保持谦虚向上的心态，学习别人的长处，把“模仿就是最好的创新”的爱心、耐心和责任心。（13）（14）（15）（16）充分的理解并运用到工作当中去，把自己会的、知道的耐心的告诉你的同事。
（17）我能够而且应该为在团队中建立集体荣誉作出自己的努力。
二、日常管理条例
1、打卡：谁当班谁打卡，禁止不打或代别人打卡。打卡时间必须与排班表相符，
不符者必须有换班申请条或其它相关证明，否则一律按旷工论处。旷工一天罚四天工资，二天罚十天工资，三天者算自动离职。离职需提前一个月写出书面申请，批准后方可离职。
2、签到：到岗后必须签到，禁止不签或代签。若不签到，从上班时间到检查到
时算，每分钟罚2元，有多长时间算多长时间（最高扣完当月工资），若代签，
双方各罚50元。
3、仪容仪表：仪容仪表必须符合酒店及岗位的有关规定，若有任何一项不符合
要求的，每项罚10元，并且必须立即整改；在酒店不能整改的，立即离店，整改后才能到岗，离店耽
误的时间，以每分钟罚1元推算。
4、工作规范：工作中必须按所规定的要求做，如站姿、语言、礼貌礼节、接待
程序等必须符合饭店规定，每有一项不符合标准的，罚10元。
5、劳动纪律：上班禁止脱岗，脱岗一次罚20元，其它违纪情况根据酒店及

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