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□苏百荣
目前，我国许多高校纷纷设置文秘专业，专业教学依然重视理论知识讲授，忽视实践教学与训练，导致
学生实践操作能力不强，满足不了用人单位的需求。为了满足社会需求，培养合格专业人才，应对文秘专业实践
教学进行改革与探索，设计和构建完善的实践教学体系，探索高效的实践教学方法，提高实践教学效果，突出专业技能的培养。
一、文秘专业实践教学体系构建的意义文秘专业毕业生主要在党政机关和企事业单位从事办公室助理和文员工作，因此，在教学中应着重培养其文秘职业技能。构建文秘专业实践教学体系的意义主要体现在如下几个方面。
1.展现专业特，提高职业技能。文秘专
业毕业的学生，在掌握文秘专业理论知识的同时，还要掌握秘书工作的基本操作技能，加强实践教学与训练，不仅可展现专业特，还可提高其技能素质。
2.加强技能锻炼，增加就业砝码。文秘专业实践教学体系的建立，有助于理论教学与实践教学相结合，丰富文秘教学的方式，扩大学生的理论知识面，加强专业技能，增添就业砝码。
3.有利于提高文秘人才整体素质，展示职业形象。文秘实践教学可以给学生提供一个真实的实践平台，激发学生的学习兴趣，让学生在真情实景中得以锻炼和发展，有利于提高学生职业水平，培养学
生职业精神和职业能力，从而更充分展示职业形象。
二、实践教学体系的设计与构建随着市场经济体系的建立，许多高校纷纷设立文秘专业，但是缺乏科学规划，培养目标不明确，人才培养方案不统一，教学计划的执行不平衡，导致学生专业知识不全面，实践能力不突出，就业竞争力不强。因此，打造一套以提高技能为目的、培养目标为导向、教学内容为核心、教学方法为关键,“校企地”合作为平台的“多位一体”实践教学体系，大力培养文秘技能人才，已成为一项现实而紧迫的课题。
(一)实践教学计划与内容的安排1.明确人才培养目标，制定人才培养方案。
目前，部分院校汉语言文学专业和文秘专业采用同一套培养方案，甚至教学计划和课程都一样，但是两者的培养目标明显不同。汉语言文学专业主要培养具有较强的文学理论知识和语言表达能力，从事中小学教育教学工作的人才；文秘专业主要培养具有一定
教育与培训
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的秘书理论知识和实践操作能力，在党政机关和企事业单位从事文秘和行政助理工作的人才。随着市场经济的深入发展，办公手段的不断更新，市场对文秘专业学生操作技能的要求越来越高，不仅要求
具有办文办会办事的基本能力，还要求具有使用办公自动化等现代设备的能力。因此，要根据市场需求情况，结合用人单位的要求，明确人才培养目标，制定科学的人才培养方案，着重培养文秘专业学生的表达能力、组织能力、信息处理能力、交际能力与办公设备操作能力。2.合理制订教学计划，构建多样化课程模式。
目前，许多院校文秘专业的教学计划由教研室主任制订，各地对教学计划的执行参差不齐，对学生的培养要求也各不相同。一是随意设置课程，专业主干课程不突出、学科课程不完善，造成学生知识系统不完整。二是重视理论教学环节，轻视实践教学环节,
导致学生实践能力较弱。三是课程衔接性不强。许多高校文秘专业开设的大多是语言文学方面的课程，如现代汉语、古代文学、现当代文学、外国文学、语言学等。而文秘专业毕业生是要去党政机关、企事业单位从事行政文员工作的，这就要求重新设置和安排专业课程，既考虑文学知识的积累，又重视秘书技能的培养。为此，就必须开设秘书实务、会议管理、商务谈判、办公实务、档案管理学、劳动合同法、公关交际等专业课程，构建适应性、实践性和灵活性较强的专业课程结构，使学生掌握管理学、经济学、法学、心理学和计算机科学等学科知识，从而顺利就业。3.合理取舍教学内容，提升实践操作能力。
通才教育目标的实现不是课程设置问题、教学计划制订问题与人才培养方案问题，主要是教学内容的取舍问题，关键在重点内容的组织和选择。文秘专业强调专业应用性和
实践性，应该重视对职业技能的培养。在组织课程内容时，要善于导入案例，把握重难点内容，注重启发性和探索性，积极引导学生参与讨论和实践，以体现以职业分析为导向、以职业能力为核心的先进课程理念，加强实践操作技能的训练，提高学生的动手操作能力。
(二)实践模式与基地建设的探索文秘专业实践教学要重视学生的实践操
作训练，遵循学以致用原则，促进学生职业能力发展。因此，要努力创设多种实践模式，拓宽实践基地范围，切实提高学生的实践操作能力。1.采取“校企地”合作模式，拓宽实训实践基地。
要提升文秘专业学生的实践能力，就要切实发挥校内实践基地的作用，充分利用校内外资源。一是在学校内部建立文秘实训室，给学生提供优越的实践平台；同时，可安排学生到校内各个职能处室实习实践，如校办、会展中心、图书馆、教育技术中心等，让学生熟悉职业环境，感受职业氛围，激发职业热情。二是积极拓宽实习实训范围，联系当地企业，采取校企合作模式，充分利用企业优质办公资源。三是与当地政府积极合作，开展校地实践基地建设。这样，学生在真实的工作环境条件下得以锻炼，就能有效提升实践能力。2.以技能操作能力为标准，改变实践教学考核方式。
目前，文秘专业实践教学考核方式大多由学校指导教师自行确定，考核的内容、形式、过程与成绩评定也不够规范。学校实践指导老师不参加学生的实践活动，对学生实践效果缺乏全面了解，只是单纯依据上交的实践报告和作业评定成绩。只有把实践成绩评定权交给实习单位指派的老师，以技能为标
准考核，才能促使学生全身心投入到实践学习之中。
教育与培训文秘常识
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3.重视职业资格认证考试，加强职业技能训练。
在实践教学环节，应考虑纳入职业资格
考试的内容，以实现培养应用型技术人才的目标。在文秘专业实践体系中，应把秘书技能与现代信息技术、国家秘书职业标准相结合，重视学生的商务交际、现代办公设备使用和档案管理等职业技能训练，要求学生通过外语等级和普通话水平考试，鼓励学生参加职业资格考试，提倡多拿证书，实行证书学分制，对获取秘书资格证书、公关资格证书、汉语速录员证书的学生给予奖励。这样既可激发学生学习的热情，又可促进专业技能的训练，切实提高毕业生的就业竞争力。
三、实践教学方法的应用
要适应现代社会对文秘人员的高要求，就必须对文秘专业实践教学进行系统设计，采用灵活多样的教学方式，理论与实践相结合，突出实践教学环节，提高学生的专业技
能。
1.创设情景法。学习是一种真实情境的体
验，采用情境创设教学法可大大增强学习效果。目前，多数院校对实践教学不够重视，资金投入少，没有相应的专业实训室，使学生无法锻炼实践技能。因此，教师在教学过程中，应积极创设模拟情境，
比如课堂上采用现代多媒体设备教学，开展模拟接待、会务组织、办公自动化训练等实践活动，激发学生的学习兴趣，从而提高教学效果。2.导入案例法。通过导入实际案例，以任务为中心，以问题为导向，积极引导学生讨论，采用启发式、探讨式教学，引导学生分析、理解和掌握相关知识点，促进学生自主性学习和探索性学习。比如在讲解公共关系学课程时可移植喜来登大酒店、中国移动、联想集团等企业中的典型案例，让学生充当企业岗位角，发挥丰富的想象力，就相关问题进行讨论和分析，并查错误的细节，思考原因所在，进而积极解决实际问题。这
对于促使学生独立思考，掌握分析和解决问题的能力大有裨益。
3.亲身实践法。文秘专业毕业生要想将来
胜任文秘岗位的工作，就必须具备过硬的技能。因此，加强实践教学环节，提高学生的动手能力十分必要。实践教学过程中，应根据课程性质组织学生到学校各处室、当地企事业单位和政府部门等实地讲解，以利于学生迅速掌握技术要领。比如组织学生参加学校年度工作会议、房地产开盘庆典、档案局整理档案文件等活动，让学生在真实具体的工作场景中感受职业环境，熟悉职业岗位，掌握办文办会办事能力。
总之，文秘专业实践教学体系的构建，应对教学计划和内容、教学方法和实践模式进行改革与设计，充分利用好校内外资源，建立与稳定“校企地合作”模式，拓宽实践渠道，认真开展实践教学活动，突出
职业能力的培养，彰显“做中学，做中教”的教学改革特点，环环相扣，循序渐进，形成完整的人才培养体系，以充分适应市场经济的需要。参考文献:
[1]闵建国.对秘书专业教改工作的思考[J ].秘书,2000(3).
[2]苏百荣.文秘专业教学改革的探索与实践[J ].沙洋师范高等专科学校学报,2009(6).
[3]曹高菲.高职院校文秘专业实践教学模式的改革与构
建[J ].哈尔滨职业技术学院学报,2010(2).
(作者单位：荆楚理工学院文学与传媒学院)
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