2013年6月
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文/中国质量万里行投诉部
对
于荣威350的许多车主来说,变速箱异响是个老问题。
北京的王先生购买的荣威350有两年了,刚开始使用的时候,就发现怠速时候变速箱咔咔响。王先生咨询厂家客服,然后去服务站检查,4S店工作人员说:“12款之前的荣威350都有这个异响,当初厂家发现这个问题的时候,是使用电脑给升个级,12款之后的车辆没有这个异响了。”
王先生后来咨询相关的专业人士,据他介绍:“350车是1.6排量但是车上使用的变速器是原来750的1.8排量的变速器,导致异响,目前车子现在总共行驶了1.7万公里,过减速带,过坎前能听见清晰的很脆的异响。”王先生在今年年前去服务站检查,工作人员说有异响正常。
江苏李先生2011年2月买的荣威350,买来之后一开车发现荣威350手动挡变速箱异响严重,哒哒声特别大,无法忍受。2挡换3挡时有咔哒声,网上很多车主都反映投诉这种情况,厂家一直不给解决,和4s店互相踢皮球。
河南张先生2011年9月份购买
荣威350“咔咔”响 车主称“像开拖拉机”
哨子一样的啸叫声“呜呜呜”。行车大约1个小时左右,无论转速在多少,踩下油门就有强烈的轰鸣声和哒哒哒的链条声音就像在开拖拉机。去4s说都正常的声音大了让我带着耳机开车。
发动机异响中国质量万里行投诉部再次联系了上海汽车的相关负责人,就350异响的问题,提出了几个问题。
1.车主们反映,厂家对异响的问题回复是:“没有问题,正常。”那为什么异响会一直存在?
2.有车主介绍:“350车是1.6排量但是车上使用的变速器是原来750的1.8排量的变速器,导致异响。”此外,有车主分析,异响是“变速箱和发动机的轴承有间隙不匹配造成?”那么造成异响的根本原因是什么?
3.车主们反映12款之前的350普遍都存在异响问题,请问就异响问题,厂家有什么措施。根据我们这边的投诉部了解到的数据,厂家对异响问题没有回复,请问什么时候解决?
随后,上海汽车的售后服务的负责人电话简单回复称:“车主可以采取加大油门,降低档位以及提高转速可以降低异响,厂家表示会跟进车主的情况。”
上汽荣威350手动档车型,开始变速箱正常,开到2000公里后变速箱开始产生异响,特别是早晨热车时,变速箱发出“哒,哒,哒”的声音,将离合器踩下,异响消失,抬起后异响依旧。
到1万公里以后,变速箱异响更加严重,打开音乐还可以清楚的听见“哒哒哒”的声音,而且出现一档不好挂,三挡打齿现象。去4S 店将问题说明后,答复是“没有问题,正常。”
阜阳的安先生是去年4月份的新车,从买回的第一天就发现在低速加油的时候噪音特别大,发出哒哒哒的链条声音,感觉就像变速箱很松散就跟快要散架似的。行进中1挡换2挡特别卡,感觉是打齿轮,2挡
换3挡也不是很顺畅。在行驶时发动机2000转以下有类似柴油机的声音,2000转以上有像吹
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