[单选题]1.中国国际航空公司（江南博哥）的数字代码为（）。
A.3
B.5
C.7
D.9
（江南博哥）参考答案：D
[单选题]2.在安全性事故中，造成游客重伤的事故属于（）。
A.一般事故
B.严重事故
C.责任事故
D.重大事故
参考答案：A
[单选题]4.导游人员要使自己的讲解言之有物、言之有理、言之有据，需以（）做后盾。
A.丰富的知识
B.健康的体魄
C.良好的素质
D.优质的服务
参考答案：A
[单选题]5.下列关于介绍他人顺序的说法中，正确的是（）。
A.先把女子介绍给男子
B.先把职位高者介绍给职位低者
C.先把年长者介绍给年轻者
D.先把主人介绍给客人
参考答案：D
[单选题]6.导游人员一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。
A.1秒钟
B.2秒钟
C.1～2秒钟
D.1～3秒钟
参考答案：C
[单选题]7.为散客旅游者送站的导游人员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
参考答案：A
[单选题]8.游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各（）厘米的十字形口，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案：B
[单选题]9.我国一名2周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。
A.0
B.5
C.10
D.15
参考答案：B
[单选题]10.飞机离站前24小时之前退票，乘客应支付原票款（）的退票费。
A.1%
B.5%
C.10%
D.50%
参考答案：B
[单选题]11.我国将导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪（）。
A.60年代
B.70年代
C.80年代
D.90年代
参考答案：D
[单选题]12.游客被毒蛇咬伤后，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，每隔（）要放松一次，以免组织坏死。
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
参考答案：A
[单选题]13.旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起（）日为限。
A.180
B.210
C.240
D.270
参考答案：A
[单选题]14.我国从（）年起停止发售纸质机票。
A.2002
B.2004
C.2006
D.2008
参考答案：D
[单选题]15.导游语言八要素中的“言之有神、言之有喻”要求导游人员在导游讲解中要讲究（）。
A.思想性
B.趣味性
C.情感性
D.艺术性
参考答案：D
[单选题]16.如无特殊原因，送站的地方导游人员应在（）将离店手续办理完毕。
A.当日上午8点以前
B.当日下午15点以后
C.当日中午12点以前
D.前日中午12点以前
参考答案：C
[单选题]17.成年旅客购买铁路意外伤害保险为（）元。
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案：A
[单选题]18.下列选项中没有体现导游服务复杂多变特点的是（）。
A.服务对象复杂
B.游客需求多样
C.人际关系单纯
泰国游注意事项D.直面“精神污染”
参考答案：C
[单选题]19.女导游人员的坐态要给游客一种（）的感觉。
A.严肃认真
B.温文尔雅
C.庄严肃穆
D.潇洒自如
参考答案：B
[单选题]20.正常票价的航空客票有效期为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
参考答案：C
[单选题]21.导游人员在接送半自助游散客时的沿途讲解宜采用（）。
A.宣讲形式
B.启发方式
C.对话形式
D.诱导方式
参考答案：C
[单选题]22.来自传染病疫区的旅游者入境时须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（）。
A.绿皮书
B.白皮书
C.黄皮书
D.红皮书
参考答案：C
[单选题]23.下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中，错误的是（）。
A.涂抹防晒霜
B.戴太阳镜
C.穿化纤品类服装
D.穿白、浅衣服
参考答案：C
[单选题]24.致完欢送辞，地方导游人员可将“旅游服务质量评价卡”分发给旅游者填写，如旅游者带回填写应向其说明（）。
A.邮资总付
B.邮资自付
C.邮资未付
D.邮资已付
参考答案：D
[单选题]25.导游语言中最能体现职业特点和语言水平的表达形式是（）。
A.导游演讲
B.导游讲解
C.概况介绍
D.景点说明
参考答案：B
[单选题]26.据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为（），这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。
A.0.5米
B.1米
C.1.3米
D.1.5米
参考答案：C
[单选题]27.一次事故造成游客死亡多名，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者称为（）。
A.一般事故
B.严重事故
C.重大事故
D.特大事故
参考答案：D
[单选题]28.地方导游人员在旅游团（者）面前的初次亮相是指（）。
A.寻游客
B.沿途导游
C.清点人数
D.迎接服务
参考答案：D
[单选题]29.姿态语是以导游人员身体姿势的静态和动态来传递信息和表现（）的一种体态语言。
A.气质
B.格调
C.情绪
D.风范
参考答案：A
[单选题]30.根据我国民航规定，下列物品中，旅客不能随身携带的是（）。
A.照相机
B.雨伞
C.水果刀
D.木拐杖
参考答案：C
[单选题]31.将景区（点）讲解员归入导游人员分类中是因为他（她）们在（）方面与导游人员相同。
A.业务范围
B.业务性质
C.隶属关系
D.服务水平
参考答案：B
[单选题]32.中国银行发行的旅行支票的兑付有效期为（）。
A.半年
B.一年
C.三年
D.五年
参考答案：A
[单选题]33.游客被毒蛇咬伤后导游员不正确的处理方法是（）。
A.要让伤者冷静下来，扶助其快速跑到医院救治
B.用布带在伤口上方超过一个关节处结扎
C.用清水冲洗伤口的毒液
D.用小刀按毒牙痕的方向切开后，用打火机对准伤口烧
参考答案：A
[单选题]34.“请看，这里是与谁同坐轩，它后面的笠亭的尖顶恰似扇子的扇把，简直连接得天衣无缝”的句子采用了（）这一修辞手法。
A.借喻
B.明喻
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