微博营销第一战(qbqv1)1
微博营销第 战 微博营销第一战
市场发展中心
2011-11
微博是一种时尚 也是一种实用工具 微博是一种时尚，也是一种实用工具
第一部分 准备期
如果您想建立企业微博，请首先解决四个问题：
• • • • 我们是谁，是什么样的？(定位) 我要向谁说？（目标人） 如何说？说什么（内容，推广技巧） 我要达到什么效果？（目标设定）
一、定位及目标 定位及目标
明确微博定位及功能是进行企业微博营销的首要任务
• 企业文化宣传 如企业内部企划活动通过照片 或者一些互动活动在企业体系内形成传播
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品牌推广 企业的公关事件的内外部传播: 慈善、企业业绩和成就，企业建设成果等
客户服务 微博作为一个与客户沟通的平台， 微博作为一个与客户沟通的平台 对客户诉求的快速反应，通过微博搜索 发掘客户投诉或需求并与之及时反馈沟通 • 产品行销 产品和服务的推广平台 产品和服务的推广平台， 如通过微博搜索确定目标客并与之互动
企业微博营销
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