什么是企业微博矩阵?微博矩阵如何建立与运营?
什么是企业微博矩阵？微博矩阵如何建⽴与运营？
在企业微博运营中，经常⽤到微博矩阵，那么，什么是微博矩阵？微博矩阵如何建⽴与运营？本⽂将主要讲这两个问题。
什么是企业微博矩阵？
微博矩阵是指在⼀个⼤的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的⽹友进⾏沟通，达到360度塑造企业品牌的⽬的。即在企业⼈、产品线、⽣活理念重塑三个维度上，布局微博账号，最⼤限度发挥企业内部资源的微博布局⽅式。
微博矩阵是PRAC法则的⽅法论，是指两个必须项：品牌微博和客户微博，和4个选择项：员⼯微博、产品微博、粉丝微博和活动微博，“4+2”模式下的矩阵分布。
企业微博矩阵的三⼤特点
1、多平台布点
新浪、搜狐、腾讯等多门户微博平台开设账号，最⼤限度聚合微博领域中的⽬标受众。
2、多账号协作
针对企业在宣传上的多样化需要，设置多个功能明确的账号，彼此互相协作，形成传播合⼒。
3、⼀体化管理
在统⼀的宣传⼝径、宣传节奏下，通过矩阵的共振效应，达到⼀个声⾳对外的效果。
微博矩阵如何建⽴与运营？
微博矩阵的三⼤原则
企业
企业微博矩阵的三⼤原则
1、对症下药：不同的企业适⽤不同的矩阵类型，只有因地因时制宜，才能达到企业需要的微博传播效果。
2、内部利⽤最⼤化：企业的员⼯、品牌、理念都只要策略得当，可以作为营销利器，植⼊到微博矩阵中去。
3、⼀个核⼼：每个微博矩阵都需要⼀个核⼼账号，作为原点引导和规范其他账号宣传⽅向，做到始终
⼀个声⾳。
微博矩阵理论模式
企业微博矩阵理论模式
企业微博营销
企业
模式⼀: 1+N矩阵
矩阵定义1个母品牌以产品线为主导，在1个⼤的企业品牌/官⽅微博之下，再开设N个产品专项微博，构成完整的微博宣传体系。
营销作⽤分析：对于产品结构和品牌构成相对简单的企业，这种组合模式可以起到弱化品牌定位、强化产品卖点的作⽤，有利于旗下产品在⽹友⼼中形成各⾃鲜明的产品特⾊，准确影响⾃⼰的⽬标受众。
模式⼆:AB矩阵
矩阵定义：以品牌形象塑造、维护为主旨，通常以⼀个活动/形象微博（Action）+⼀个品牌微博（Brand）的形式形成矩阵组合。
营销作⽤分析：1、⼀正⼀辅，两个账号同时发⼒，避免信息混乱，微博账号定位不清。2、⼀硬⼀软，品牌硬性信息输出+品牌软性诉求感化，两⽅⾯俘获消费者。
模式三：三维式矩阵
矩阵定义：即在企业⼈、产品线、⽣活理念重塑三个维度上，布局微博账号，最⼤限度发挥企业内部资源的微博布局⽅式。
营销作⽤分析：1、借助企业名⼈的影响⼒，吸引媒体关注，增强媒体关注度。2、产品改变⽣活，通过产品本⾝所倡导的⽣活理念的持续输出，形成庞⼤的体属性，增强品牌归属感。3、三个维度，三类受众，影响⼒优势组合，将更容易在更⼤的范围内实现注意⼒圈地。
微博矩阵常见模式
企业
企业微博矩阵常见模式
现在常见的建⽴企业微博矩阵模式主要有三种：
）
蒲公英式。适合于拥有多个⼦品牌的集团。⽐如：@阿迪达斯旗下有@阿迪达斯跑步 @阿迪达斯⾜球 @阿迪达斯篮1）蒲公英式。
球 @阿迪达斯⽣活NEO 等微博账号。由@阿迪达斯这个核⼼账号统⼀管理旗下多个账号。但需要注意的是，作为核⼼账号不能过多⼲涉、影响旗下账号的运作。
）放射式。由⼀个核⼼账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核⼼账号放射向分属账号，分属账号2）放射式。
之间信息并不进⾏交互。这是我们见的⽐较多的模式，像@中国银⾏就在全国各地就开通了有地⽅账号。作为政府机关中开通微博和使⽤微博频率⽐较⾼政府机关，共青团的微博可以说遍布全国各地，但是有所区别的是各地的账号转发全国性核⼼账号的微博频率还是⽐较⼤的。当然对于这⼀种模式是最被⼤家所熟悉的也是特别容易操作的，但想建⽴⼀个这样的微博矩阵，就⼀个前提，覆盖⾯需要⼤。
）双⼦星模式。有两个或者多个核⼼账号。⽐如：新东⽅有⼀个官⽅账号，但⽼板俞敏洪的微博关注度也⽐较⾼，两个3）双⼦星模式。
微博账号其实⽬的都是宣传新东⽅。所以官⽅账号很有影响⼒，此外还有⼀个账号也有影响⼒，两者形成良性互动。
企业微博运营重在执⾏⼒
以天涯社区为例，提供⼀个简单易⾏⽽通俗好懂的“微博矩阵式营销”⽅法。
“树型⽬录”式微博矩阵的建⽴
树型⽬录想必我们都⾮常清楚，简明点说，其实就是⼀个⾦字塔型的结构。结构很明⽩，但却是对公司执⾏⼒的⼀个严重考验，“树型⽬录”式微博的建⽴，玩的就是公司的执⾏⼒。
以天涯社区为例，天涯社区“树型⽬录”式微博矩阵的建⽴共分6级：
第⼀级是“天涯社区”微博帐号；
第⼆级是“天涯社会”、“天涯⽂学”、“天涯北京”等⼆级聚合平台的帐号；
第三级是天涯具体版块微博帐号的建⽴，⽐如娱乐⼋卦、舞⽂弄墨、天涯杂谈等；
第四级是天涯社区各内容平台运营⼈员微博帐号的建⽴；
第五级是天涯社区各具体版块版主⼈员微博帐号的建⽴；
第六级是搜集和联系、帮助和发展天涯社区各具体版块活跃和核⼼会员的微博帐号。
“树型⽬录”式微博矩阵的建⽴，看似简单易⾏，但实际推⾏起来，却是对推⾏者跨部门沟通能⼒、组织能⼒、协调能⼒、领导能⼒、维护能⼒和有没有⾜够权⼒的⼀次重⼤考验。微博矩阵的建⽴，⼏乎涉及到公司所有的部门，⼯作量虽⼩，但每⼀份⼯作量，都要归结到⼀个具体的个⼈，不亚于对全公司成员的⼀次每⽇⼩时间量管理。事虽⼩⽽容易解决，但却是对公司领导层决策⼒和推⾏⼒的严峻考验。
“树型⽬录”式微博矩阵的运⾏
微博矩阵的运⾏，总体⽽⾔，是⼀件声势浩⼤的⼯作；但这件很⼤的⼯作量，细分到了公司每⼀个个⼈的⾝上，就只是占⽤到⼯作的间隙，⼜或者只是10-20分钟时间的⼯作量了。这个量虽⼩，但聚积并坚持下来，却会产⽣量变到质变的效应，让微博成为企业正向⼒量快速、深度、⼴泛宣传的最佳平台之⼀。
以天涯社区为例，我们以单条微博的传播推⼴为例来说明，第⼀级帐号“天涯社区”发布了⼀条微博，这条微博，可能是活动，可能是公司讯息，也可能是其他，总之是对天涯社区有利的内容。⼀级帐号发出去后，⼆级帐号“天涯⽂学”等纷纷评论+转发；之后，第三级帐号再纷纷评论+转发⼆级帐号的，以此类推，⼀直到第六级帐号及第六级帐号的粉丝。
还是以天涯社区为例，六级帐号全部执⾏下来，综合所有微博帐号的粉丝影响⼒，保守估计，此条微
博，将产⽣上百万次的品牌曝光，上⼗万次的深度影响。
⽽这只是最简单的单条微博的传播推⼴，如果再加上第⼀级到第六级帐号之间的互相评论+转发，以及第⼀级到第六级帐号转发+评论⾮该级帐号之外其他帐号，所发布的有利于天涯社区公司的内容，这样的合⼒效应，将远远超出单条微博发布的影响⼒，这种超越的量级，肯定是以N次⽅为计量单位的。
微博矩阵的运⾏，核⼼在于两个⽅⾯，⾸先是让具体微博号运营者，尤其是企业员⼯具体运营微博的⼈员养成习惯。不管是对于公司，还是对于具体的⼀个个个⼈，这都是两好合⼀好的事情，公司品牌和个⼈品牌都能够得到提升和关注。第⼆，就是激励和奖励机制的出台。企业不能把员⼯这每天⼗⼏⼆⼗分钟的付出时间，当作理所当然，要以荣誉奖励和物质⾦钱奖励的⽅式来刺激员⼯，并且，这种荣誉奖励和物质⾦钱奖励要常规化，⾄少做到每季度，甚⾄每⽉⼀次。真正的企业管理者，不会迷信说教的⼒量，最强⼤的能够养成员⼯习惯的⼒量，只有物质和⾦钱奖励。
对于绝⼤多数互联⽹公司，“树型⽬录”式微博矩阵营销团体的建⽴、运营，⾸先要解决的是运营⼈员（编辑版主团队）细分对接到具体微博帐号的问题。虽然明知道这种营销⽅式影响⼒和作⽤巨⼤，但“树型⽬录”式微博矩阵的建⽴，却实际上增加了运营⼈员的⼯作时间和⼯作总量。
因此，多劳多得，多产多得，并且考虑到实际产出⽐的绩效考量，就必须要严格执⾏。以互联⽹公司通常拥有的策划岗为例，就得摒弃之前以签单量为单⼀的考核⽬标，⽽是要包括签单量、实际回款量
、撰写⽅案数、外出提案数、培训提案数及其他实际⽀持⼯作为内容的PBC考核，否则，PBC将包含过多的运⽓（如，实际签单800万，但只执⾏200万，只回款50万）和错失（如撰写⽅案和外出提案，但却实际没有签单，⾏业内基本的签单率为15:1，意既撰写和提15次案，才能够实际签单⼀次；存在过多的运⽓和错失情况）。⽽PBC⽬标过⾼⽽不切实际的确定，对于最终绩效的结果，也会产⽣不利的影响。
以策划岗为例的绩效考核，对“树型⽬录”式微博矩阵的考核，具备着⾮常现实的意义，“树型⽬录”式微博矩阵营销⼯作的考核，得综合考核具体微博帐号的影响⼒、知名度、内容质量、转发评论情况等因素，并且，将这种考核放权下放，上⼀级负责对下⼀级的考核，并以此为准，各级进⾏交叉抽检，抽检数⽬确定在10-20的范围。考核结果⽤于当⽉或当季奖励准则，并设突发事件处理奖。
不论是“树型⽬录”式微博矩阵的建⽴，运营，还是最终考核机制和奖励机制的运⾏，最核⼼的还是两项⼯作：执⾏⼒和坚持的⼒度，⽽坚持，说到底，还是执⾏⼒。
作为⼀个企业微博管理者，特别是企业微博矩阵的管理者，需要保持清晰的头脑，时时刻刻提醒⾃⼰所管理的企业微博矩阵的合理。另外，管理⾮常重要，在建⽴的时候不得不去考虑到后来管理⽅⾯的事情。所以这两个⽅⾯⼜有相互交叉的地⽅。微博矩阵⽬的是为了传播影响更多的⼈！各负其职⽅便管理运营！多⼀个微博多⼀份⼒量！但也不是多多益善！

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