微博3.0时代企业官微营销策略转变
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微博3.0时代企业官微营销策略转变
彭文艳
（日照职业技术学院，山东日照 276826）
摘要：当前形势下，经济环境不断变化，微博已经成为人们普遍使用的社交媒体之一，拥有着传播速度快，信息存储量大的特点，是企业进行自媒体建设的主要平台。基于此，本文对企业官微的发展现状进行了论述，并在此基础上，对于企业官微营销的优势进行了分析，已成功企业的微博营销案例入手，从企业形象、视频营销等方面对于企业官微的营销策略进行了深入的研究。关键词：微博；3.0时代；企业官微；营销策略中图分类号：TP393.4
文献标识码：A
文章编号：2096-4609（2019）19-0040-002
一、企业官微的发展现状
新媒体时代，移动互联网快速发展，企业营销环境发生了根本性的变化，根据相关研究显示，在互联网技术的不断推动下，网络广告在市场环境中占有重要的比重，在近些年网络广告市场规模已经达到上千亿元。其中移动广告市场规模就占据了重要的份额，随着移动互联网的普及和不断应用，企业互联网营销模式已经向多元化方向发展，新媒体通过文字，图片等形式与网友进行沟通和交流，成为企业进行营销的主要方式。以微博为代表的社交媒体，是企业信息传播的主要方式，为企业传递信息，打造品牌形象，提供了重要的平台。简单来说就是企业的，是企业开展自媒体营销的主要媒介，使企业可以对用户的需求进行针对性地研究，制定规范性的营销策略，以满足用户的实际需求[1]。
从另一个角度来说，企业也可以是企业价值、品牌等方面使用的账号，在使用过程中会以实名进行认证，与用户直接进行交流，对其产品进行宣传，使企业形象在用户心中根深蒂固，在增强用户对于产品的认识和了解的基础上，达到销售的目的。从企业自媒体运营方面来看，其是企业进行自媒体宣传的重要方式，是企业传播信息向公众展示企业形象的重要方式
[2]
。
设置的主要目的就是为了塑造品牌正面的形象，为企业获得更多的发展空间，其的运行，可以针对用户需求进行研究，并对产品进行及时地调整和改善，另一方面还可以使消费者感受到企业的文化，了解企业的发展动态[3]
。
二、微博 3.0 时代企业官微营销的优
势分析
（一）满足微博3.0时代的用户需求企业官微所发布的信息都是一些比较零散，但是非常容易进行传播的信息，这种信息传播的特点，正好满足了用户对于信息处理的需求。从相关数据来看，我国网民的数量正在不断地增长，而使用手机进行网络阅读的人占据了90%以上，在如此庞大的用户规模体系下，用户对媒体可以根据自己的需求随意进行选择，注意力很难进行集中[4]。以碎片的方式对信息进行处理，正好符合用户的需求。不会浪费用户大量的时间，更容易被用户认可和喜欢。另外，移动互联网时代用户不再只是对信息进行接受，而是可以对信息进行选择和处理。
用户在和媒体进行接触时，更加愿意进行沟通和交流，也愿意将自己看到的，喜欢的信息与别人进行共享。而官微的关注和评论等功能，正好满足了用户对于媒体的需要，用户在官微上可以发表自己对
产品的看法，提出自己的建议，并可以在最短的时间内得到企业官微的回应，使用户与企业之间形成有效地互动，使用户可以在企业发展过程中占据更加有利的位置，促进企业在用户的意见中不断进行改进和完善[5]。此外，企业官微就是企业文化的最好展示，用户可以根据自己的喜欢进行选择和信息的接收，与用户的信息使用习惯恰好符合。
（二）营销费用大幅降低
新媒体时代与传统媒体营销方式有很大的不同，其他营销方式需要在电视或者报纸等方面投放企业广告，而投放企业广告需要投入大量的资金，对企业来说是一种负担，而且官微营销与其他营销方式具有显著的差别，不仅可以与用户进行良好的沟通和交流，同时还可以收获较好的宣传效果，企业官微营销充分符合现实社会的需要，企业通过这种方式进行营销，利用实名认证就可以在微博平台发布产品相关的信息，与用户进行沟通和交流，使用户对企业产品具有正确地认知，并通过用户与他人的分享，对企业信息进行传播，以达到宣传的目的，不需要投入人力，也不会花费大量的财力，在一定程度
上受到企业的广泛关注和喜爱。
另外，在企业对市场进行研究的过程中以及后期对用户信息进行收集时，企业官微可以与用户直接进行交流，不需要进行调查，也不需要对信息进行收集，使产品信息可以在最短时间内达到最好的传播
效果，同时也减少了对于信息收集使用的时间[6]。此外，当对危机进行公关处理时，企业官微就成为企业进行信息说明的重要平台，可以在最快的时间内，对企业信息进行及时地发布，将负面影响降到最低。企业微博营销
三、微博 3.0 时代企业官微的营销新策略
（一）造良好的企业形象，提高企业影响力
微博目前已经成为企业进行营销的主要平台，但是企业官微的商业价值必须保证企业官微可以顺利进行运营，才能使企业官微发挥真正的价值和作用，因此，企业应该结合发展实际，对微博营销策略进行科学性的制定，才能深入研究企业官微的价值，从而使企业达到营销的目的。对企业形象进程进行准确的定位，是企业官微吸引用户进行关注的核心，企业可以将企业形象与企业官微营销策略进行充分地融合，在企业经营理念上以提高企业知名度为主要的目的，对企业简介进行详细撰写，在企业行为上应该以优质的服务为主要的发展理念，在直观感受上应该打造企业良好的视觉形象，使企业官微的形象更加具有个性，吸引更多的用户关注。比如，有的企业官微就会拥有大量的粉丝，之所以会吸引众多人的关注，是因为企业将企业官微以热爱生活为主要形象，使原本有距离感的企业品牌成为具有生活气息的人，并对其取了亲昵的名字，使企业品牌具有拟人化的形象，以幽默诙谐的语言与用户进行有效地互动，该企业官微的定位正好符合企业的宣传形象，以拟人化的口吻对产品
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