WechatBusiness——微商
WechatBusiness——微商
什么是微商?微商,英⽂名称Wechat Business。其作⽤是基于⽣态的社会化分销模式。它是企业或者个⼈基于社会化媒体开店的新型电商,从模式上来说主要分为两种:基于的微商称为B2C微商,基于朋友圈开店的称为C2C微商。
微商和淘宝⼀样,有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。所不同的是微商基于“连接⼀切”的能⼒,实现商品的社交分享、熟⼈推荐与朋友圈展⽰。
从微商的流程来说,微商主要由基础完善的交易平台、 营销插件、分销体系以及个⼈端分享推⼴微客四个流程部分组成。现在已从⼀件代发,⾃⼰存货,⾃⼰客户,⾃⼰发货的传统模式逐渐发展成基于⽣态集移动与社交为⼀体的新型的汇集多领域,多品牌的综合型电商平台分享消费模式,主要分为两个环节:B2C环节、C2C环节。
微商B2C环节:
由货物供应者(包括⼚商、供货商、品牌商)提供⼀个上搭建的统⼀移动商城直接⾯向消费者,负责产品的管理、发货与产品售后服务。
整个B2C微商成熟的基础条件,⾸先要有⼀个完善的基础交易平台,淘宝有⼀个完善的交易体系,⽽微
信⾥⾯是没有的。⼆是需要完善的社会化分销体系(SDP),现在来说这个体系⾮常乱,很多微商品牌分销体系,已经接近传销的界限了。三是完善社会化客户关系管理系统,来管理企业会员。四是有完善的售后维权机制,跟消费者直接沟通。
系统划分为三⼤⾓⾊,分别是供货商(品牌⼚商)、分销商(品牌⼚商的线下渠道)和微客(粉丝和消费者)。
对于拥有完善的线下销售渠道的供货商来说,SDP系统可以帮助供货商给分销商开设独⽴后台,每个分销商可以获得有唯⼀参数标识的⼆维码,供货商通过⼆维码管理系统进⾏管理,消费者通过⼆维码进⼊品牌统⼀后台,分销商可以管理⾃⼰引导的粉丝、订单,永久参与分成,解决线上线下的利益分成问题。此外,系统将消费者会聚到中,使得供货商实时沟通来了解需求,实现按需⽣产⽬的。
没有庞⼤线下资源的商家,可以SDP升级版本“微客”系统发展分销。微客将商品分享⾄朋友圈,其他消费者通过链接购买商品,微客可以直接拿到佣⾦,微客的分享⾏为可以主动帮助供货商宣传,微客核⼼是分成不分级以规避法律风险。
微商C2C环节:
微商C2C环节是由微客个⼈端实现商品的社交分享、熟⼈推荐与朋友圈展⽰等。微客属于移动端商城如何成为淘宝供货商
插⼊的个⼈分销的功能,可以去除产品与消费者之间的隔阂,开启⼀个⼈⼈电商的时代。微客分享商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上,通过熟⼈关系链实现⼝碑传播,⼀旦有⼈通过该链接进⾏交易,微客就能获得佣⾦,且佣⾦⽆需⼈⼒结算,SDP⾃动进⾏分账。
微商作⽤:
微商最⼤的好处在于沉淀⽤户,实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上,的原点是社交⽽⾮营销⼯具,这就决定了微商⽐传统电商更能精准到⽤户和互联⼤数据,从⽽⼤幅提升企业服务和订单量。
对企业⽽⾔,微商是去中⼼化的电商形态。淘宝是PC时代的产物,⼤多数传统零售企业在淘宝基本不赚钱,⽽且⾯临如何沉淀⽤户等难题。⼀⽅⾯,⽆论是B店还是C店,为商家带来订单的⽤户属于淘宝平台,并⾮商家所有;另⼀⽅⾯,⽤户主要通过搜索完成下单,商家缺乏与⽤户直接沟通的渠道,⽆法了解⽤户真实需求。
微商模式最⼤的好处便是将N种渠道所接触的客户通通汇聚起来,形成⼀个属于企业⾃⼰的⼤数据库,从⽽实现个性推荐、精准营销。⽽是⼀个绝佳的客户管理平台,将各渠道的客户汇聚进来后便能实现畅通⽆阻的通道模式,直接消除了⼀切中间障碍,商家在上就能和消费者建⽴直接接触的能⼒。
定义区分:
微商与朋友圈卖货
微商绝⾮简单的朋友圈卖货,单纯的朋友圈卖货在产品的质量、品类的选择,物流、维权等⽅⾯⼏乎为零,充斥着⼤量⾮法暴利的三⽆产品。这批⼈只是借助了早期朋友圈的红利期在过度的开发⼀炮⾛红,C2C发展到最后最终都会⾯临洗牌。他们借助朋友圈⼊⼝的第⼀波红利迅速致
富,由于这种代理分销的裂变效应和低门槛、零成本式的病毒营销,微商在朋友圈内如⾬后春笋般⼤量涌现,因此朋友圈形成了最早的微商C2C 雏形。随着官⽅对朋友圈恶意营销的严厉打击和⽤户对微商⼴告的深恶痛疾,新的移动电商平台的崛起使朋友圈卖货必将⾛向消亡。
基于零售⾏业全渠道电商整体解决⽅案的平台,将社会化媒体和移动社交的分散流量聚齐起来,利⽤微客(个⼈)的⼒量帮助供货商 (有稳定货源的品牌商和制造商)和分销商(有团队有实⼒的代理商和门店)等分销产品,并帮助企业实现线上线下互通、去中⼼化流量聚合、⽤户沉淀等。
在微商模式下,朋友圈只是C2C阶段的⼀个⽅⾯,微商C2C在产品的质量、品类的选择,物流、维权等⽅⾯均交由B端货物供应者(包括⼚商、供货商、品牌商)来解决。当消费者使⽤企业的产品后,发觉价格、效果均不错,可以通过企业统⼀搭建的商城⼊⼝申请成为微客,微客可以分享商品链接到
朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上,实现基于熟⼈推荐⽅式的裂变式分销。同时,每⼀件由微客销售的商品,均可获得⼀定的分佣——优质正品+分佣奖励双重机制激发微客的分享动⼒。
未来趋势:
随着淘宝弊端⽇益凸显,传统零售将陆续⾛上搭建⾃营体系之路,⽆论是官⽅商城还是官⽅,逐渐把淘宝平台⽤户导⼊平台,同时建⽴会员体系,通过积分、优惠等多种⼿段深度拓展⽤户。
未来零售⾏业将呈现电商、微商和传统零售三种形态,⽐例依次为3:3:4,没有任何⼀股势⼒能完全占主导地位,淘宝不可能完全颠覆传统零售,微商也不可能颠覆淘宝,三者⼀定是长期共存关系。
就电商发展趋势看,现在⼈⼈可以快递,⼈⼈可以卖房,未来⼈⼈也可以电商,未来基于朋友圈信任的推荐是⾮常有价值的,因此B2C微商才是真正的未来。
完善的基础交易平台、社会化分销体系、社会化客户关系管理系统和售后维权机制是B2C微商成熟的基础条件。在以后零售销售渠道⽐例上,微商可能占到30%
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