电子商务案例分析
电子商务案例分析
一、摘要
电子商务
  成功案例：阿里巴巴、亚马逊、中国服装网
失败案例：8848、杂货零售商webvan、PPg 
二、案例及其分析
1）成功案例
（1）亚马逊电子商务公司
    1995年亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜力，创建了亚马逊网站。亚马逊一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等。在网上购书领域，
亚马逊占据着全球第一的位置，不仅在于它巨大的销售量，也在于它的行业标杆作用，很多消费者即使不到亚马逊上购物，也要先去看看它的价格。
亚马逊成功因素分析：
首先，在于它最先发现这块蓝海。亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜力。1995年即创建了亚马逊网站。而最初集中于图书，也是一个不错的选择，一个切身的体会是，在网上买衣服等由于摸不到、无法适用，总感觉不放心，当然也经常后悔买错。而图书就不同了，网上买书不仅价格更低，而且图书的性质决定它的实物更容易和网上描述相符，因而在网上购物不很发达的时候，仍然会吸引大批购物者。直到亚马逊市场得到相当发展后，它才扩展产品到其他领域。
其次，巨大图书种类范围。很多其他地方还早不到的图书，亚马逊上都能到，即使存在长尾理论，亚马逊海华丝经营众多销量很少的稀有图书。这不仅增加了它的业绩，也有利于提高亚马逊的品牌，消费者总感觉其他地方不到了，亚马逊肯定有。
第三，优秀的仓储、物流、服务。在亚马逊卓越的服务背后使他的优秀管理模式，亚马逊不仅注重仓储管理，订单执行。并且有很多特功能，如“礼品点子”、“社团”、“电子贺卡”
第四，先进的电子商务技术。亚马逊网站易于浏览、搜索、订购；使用的商品查询和个性化推荐；支付系统安全。
（2）中国服装网（www.efu）
中国服装网（www.efu）成立于2001年7月，是领先的服装行业门户网站、主流网络媒体；提供专业的B2B电子商务、网络营销等互联网应用服务；创建网上虚拟服装产业链、在服装上下游产业之间搭建桥梁和纽带；主营网络营销推广、网络广告发布、电子商务交易、企业网站建设、诚信会员服务等五大业务 。提供的服装包括LOIS、GUESS、卓凡妮•华伦天奴、梦特娇、英坦峡软件、格柏科技、杉杉、雅戈尔、庄吉、七匹狼、艾格、欧时力、高邦、美国U牌、哈根、波司登、帕兰朵、中捷缝纫机等在内的众多服装品牌、企业提供了专业的互联网应用服务。
目前，中国服装网拥有注册会员35万名、日均页面访问量300万次、日均独立IP地址访问量40万，居服装行业网站之首；包括20多家众多服装品牌，并且企业提供了专业的互联网应用服务，这样会继续以全新的服务吸引到更多的客户。
成功因素分析：
首先，服装专业网络销售这一领域在中国网络上是空白，而中国服装网恰恰填补了这一空白。
其次、成功的盈利模式是其持续发展的保障。盈利模式为“会员+广告”，通过收取会员费和投放广告费，网站取得了很好的收益。成功招商是品牌服装企业迅速构建全国营销网络、抢占市场份额、降低市场费用、提高营销效率的有效办法。专业的电子网络是品牌服装企业解决这一问题有效途径，这些企业也就成为其会员，带来会费和广告收入。
三、BBC的运营模式。多样化的复合运营模式让服装网得以创新，扩大了网站的影响范围，增加了消费体。
四、通过会员制等多元化的手段提升客户品牌价值，从而形成稳定客户，并带来新的体。
五、网站的技术模式多样化，保证了网站技术的先进性和安全性。网站管理模式全面完善，保证了网站的运营速度和效率。依托于浙江网盛科技股份有限公司。中国服装网是浙江网盛科技股份有限公司并购的一家专业化网站，浙江网盛科技股份有限公司是一家专业
从事互联网信息服务、电子商务和企业应用软件开发的高科技企业，是国内最大的垂直专业网站开发商，国内专业B2B电子商务发展模式的标志性企业。服装网与其旗下其他行业网站形成行业网，使网站的利益最大化。
（3）阿里巴巴（Alibaba Corporation）
阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
运营模式取得成功主要有以下几个的原因：
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。
第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读。这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站（www.alibaba）面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站(china.aliaba)主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站(chinese.alibaba)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国网站（kr.alibaba）针对韩文用户服务。  
第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛。以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员数目已达73万，分别来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸
引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。
第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计、网上推广项目和诚信通。
第五，适度但比较成功的市场运作。比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。
2）失败案例
（1）8848
8848 网站自1999年1月从四个人、约16万人民币起步，迅速发展成为中国电子SDFsd商务
的标志性企业。1999年11月，Intel公司总裁贝瑞特访华，是“中国电子商务领头羊”；2000年1月，8848被中国互联网大赛评为中国优秀网站工业与商业类第一名；2000年2月，美国《时代周刊》是“中国最热门的电子商务站点”；2000年7月，8848被《福布斯》杂志列入中国前十大网站。2001年，CNNIC的调查显示，8848是中国工业和商业类网站被用户访问最多的网站。至2001年，8848公司先后融资约6000万美元。
    8848的转变是从资本市场的介入开始的。8848从连邦软件独立出来之后，投资者蜂拥而至，其中不仅有IDG，还有雅虎、软银和华尔街其它企业和个人。不久8848的股份中，投资者就占了55.5%，投资者逐渐控制了企业的发展方向。不久，8848准备在纳斯达克上市了，甚至已经拿到了正式批文和股票代码，但是随着互联网泡沫的破灭，上市计划一拖再拖。既不想流血上市，也不能继续等待纳斯达克的回暖，不甘心的投资者决定重新包装8848了，尽管当时8848的B2C在国内市场份额超过了50%，但在当时的纳斯达克，Amazon的股价一路下挫，B2C模式受到质疑，而commerce one ，Ariba等B2B的企业却在纳斯达克上逆市上扬，不久8848将B2C业务拆分了出来，再不久，B2C业务部被ST收购，注入时代珠峰，即my8848。而老8848在B2B等道路上也历经波折，最后并入了电商数据公司。事实证明，正是这次拆分导致了8848的衰微。后来由于股东资金和经营理念产生如何成为淘宝供货商
了差异，内部矛盾开始激化，同是8848和my8848董事长的王峻涛夹在当中，左右为难，所以干脆同时辞去了这二个职务。同时，由于管理不力，加上资金周转困难，拖欠货款的时间长，导致了供货商们的集体追讨。而更令这200多家供货商们气愤的是，在催讨货款的时候，竟然遭到“临时增派的保安人员的阻挠”,于是供货商们一气之下将时代珠峰的无理做法反映至北京市海淀工商局，也就出现了后来的“查封事件”。

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