车险投保指南 哪种投保渠道最合适?
车险投保指南 哪种投保渠道最合适?
在车险市场竞争日益白热化的今天,各种投保方式因其渠道差异,体现在保费价格、服务内容上也不尽相同,消费者往往存在“雾里看花”的现象。到底哪种渠道更方便快捷、价格更便宜、服务更全面呢?记者日前对电话车险、保险公司营业厅、汽车4S店及在中介等四大购买车险途径进行探访。
4S店:“一条龙”服务不用担心定损差价
推荐理由:对车险的各项条款、理赔内容、理赔流程等都不了解的新车主而言,都希望自己的车能够在4S店进行定点维修。而在4S店投保,车主能够获得投保、理赔、维修在内的“一条龙”服务,免除了车主自己跑理赔、垫款维修的麻烦。
在4S店投保,保险公司会按照4S店给出的维修价格进行赔付,但如果没有在4S店投保,在4S店进行维修时,差价就需要车主自己承担。
车险分几种缺点:保险公司选择余地小、保费较高。在异地理赔、人伤理赔等方面,并不具备优势。
目前与4S店合作的保险公司主要有人保、太平洋等。目前新车通行的折扣是8.55折,第二年开始会根据前一年的理赔次数、赔付金额进行调整,最多可达7折优惠。部分4S店为吸引客户投保,还会提供一些附加服务,比如赠送一次汽车抛光打蜡等美容类服务。从投保、理赔、维修“一条龙”服务等特点来看,更适合“新手新车”型车主。
电话车险:价格优惠大,全国通赔
推荐理由:各大财产险企业厂家直销产品,省去代理环节的中间成本,直接让利给消费者。消费者可享受与传统渠道一致或更多的服务内容,并在传统渠道商业险最低7折的基础上再享15%的优惠。
同时,随着近年来电话车险的不断发展完善,电话车险可提供包含上门送单、日常免费救援服务、简便的理赔流程等一系列服务内容。目前像人保电话车险就为全国通赔提供了渠道支持,车主就算在外地出险,也能享受到与当地同样的理赔服务。
缺点:出险后不论是理赔还是维修,都需要自己“亲力亲为”,而且自己还要垫付维修费,不如4S店方便。随着电话车险在市场上越来越受欢迎,一些不法分子冒充保险销售人员对车主进行,所以车主在接听电话的时候一定要留心,认准各保险公司公示的标准号码。
人保、太平洋、阳光等财产险公司都开通了电销车险业务,也可为车主提供媲美传统代理人贴身服务的管家式服务,可为所有人保电话车险的用户免费提供事故在线报案、查勘等服务;除此之外,保险公司还推出了包含免费道路救援、“车险管家”特代办服务等多项服务。
营业厅投保:产品可靠,手续立等可取
推荐理由:到保险公司营业厅投保是最传统的投保方式,产品可靠,手续齐全,立等可取,避免被一些非法中介误导和欺骗。
缺点:车主需要亲自上门办理业务,时间、交通成本较高。除了规定折扣无其他优惠。
目前这种方式采用的人越来越少,除了需要车主亲自上门办理比较麻烦外,营业网点工作人员总拉着一张你欠她五百万的嘴脸让人极其不爽。此外,提醒车主购车票据和本人身份证明,及资料复印件都要携带齐全,以免来回跑浪费时间和交通费。
保险中介:团购为主保费比4S店稍低
推荐理由:中介机构一般都会有业务员在车友会和单位蹲点,提供投保、送单等服务,很多中介也与一些维修点有直赔协议。同时协助车主进行理赔,针对团体车辆提供一定的保费优惠,其保费比4S店稍低。
缺点:费率折扣不透明,保费用高于直销渠道,服务水平参差不齐。非法中介也很多。
中介一般通过组团、内部价等方式,向车友会、单位等车主提供一定的保费优惠;对于单个车主,基本上很难给予有竞争优势的保费优惠。建议车主选择前之前投过保的人了解一些具体情况,对理赔速度、售后服务以及修车店的资质、水平等进行综合考察。

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