高速公路管理所文明单位创建工作情况汇报
高速公路管理所文明单位创建工作情况
汇报
高速公路管理所文明单位创建工作情况汇报
xx管理所自成立以来，在上级党委行政的正确领导下，在吉安市、县政府、文明办的大力支持下，全所以科学发展观和党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指针，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》及吉安市有关文明单位的管理办法，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素质、树立良好社会形象为根本，全所上下齐心协力参与推进单位“四个文明”建设。现将文明创建工作汇报如下：
一、单位基本情况
xx管理所位于风光秀丽、民风纯朴的吉安县永阳镇境内，地处泉南高速公路552公里处，是快捷进入吉安市的西大门。xx管理所成立于20xx年12月，隶属于江西省高速公路投资集团泰和管理中心，下辖xx和敖城两个收费站，主要承担高速公路的通行费收取职能。全所现有员工62名，其中党员8名，团员12名，平均年龄33岁，是一支充满活力和朝气的年轻队伍。
自成立以来，xx管理所始终秉承“高速高效、同行同德”的企业精神，全力履行“服务国民经济，服务社会发展大局，服务社会主义新农村建设”的行业使命，以“领导
班子坚强、基础工作扎实、服务保证有力、工作环境优美、窗口作用突出”为目标，深入实施精细化管理，内强素质，外树形象，不断推进四个文明建设，努力构建一个服务优质、秩序优良、环境优美的规范化新型管理所。为地方经济建设和生态建设做出了积极贡献，各项工作均取得一定成绩。20xx年12月江西省总工会授予“省级职工书屋”荣誉称号；20xx年2月被中共江西高速集团泰和管理中心委员会授予“a 级和谐所站”荣誉称号。20xx年8月被江西省高速集团授予“四星级收费站”荣誉称号。
二、主要业务指标和创建工作成绩与经验
（一）创建认知深远，组织推进有力
xx管理所班子对文明单位建设高度认知，深知文明不仅是人类社会几千年来生活实践的智慧结晶，是建设我国社会主义和谐大家庭的需要，是推动单位事业不断发展的力量源泉，也是先进企业文化理念的具体体现。在此共识基础上，所里将文明创建列为单位“一号”基础性工作来推进落实，成立了以党支部书记为组长的文明单位创建领导小组，制定了详实的创建工作计划，将文明建设创建工作目标任务分解落实到相关部门和具体人员，并与其工作目标挂钩，纳入单位年度管理考核。所领导班子在创建活动中务求实效，坚持真抓、真学、真创，带头讲学习、讲团结、讲环保，带头搞卫生、节水电、守法纪，形成以上率下，有主管、有分
管，党政工团组织协力从各个层面推进文明建设的创建工作格局。
（二）宣传发动广泛，创建氛围浓厚
元旦高速公路要不要收费
文明单位建设离不开干部职工的广泛认知和参与。为增强文明建设宣传力度效果，营造浓厚创建氛围，xx管理所注重宣传方式创新，通过采取专题讲座，知识问答、读版橱窗等形式，对文明单位创建工作目标、要求进行广泛宣传。所党支部、工会、团支部为纪念建党94周年，开展“迎“七一”践行“三严三实”活动，组织党员干部和员工前往兴国将军园、宁都中央苏区反围剿战争纪念馆、井冈山革命博物馆等接受红教育，进行“重温入党誓词，践行三严三实”宣誓；组织青年志愿者至天河煤矿参观学习；开展“守纪律、正规矩”党纪党规知识学习，廉政知识竞赛活动、“学纪律、写心得”等教育学习活动。使新时代的文明建设标准内涵融会贯通深入到每位干部职工思想行动中，充分地调动了广大干部职工参与四个文明建设的积极性、主动性和创造性。从而形成人人关心创建、支持创建、参与创建的良好氛围。
（三）思想教育深入，行业作风扎实
为提高干部职工的思想道德和科学文化素质，xx管理所结合本单位实际，不断创新教育形式，引导广大干部职工树立正确的理想信念。始终坚持每周二的业务和政治学习，认
真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，组织开展《公民道德建设实施纲要》学习活动，做到20字基本道德规范人人皆知，组织党员学习贯彻《党内监督条例》和《纪律处分条例》，利用典型案例通报
警示干部职工，做学法、懂法、用法的模范；按时保质的完成了迎国检内外业工作，圆满完成了高速集团在永阳收费站召开的“集团‘迎国检’亮点精品所站打造现场观摩会”的会议组织和“集团企业文化品牌建设现场推进会”的现场观摩工作，扎实做好了20xx年全国干线公路养护管理检查工作；持续开展各类评优评先活动，大力开展微笑服务主题活动，进一步强化行风建设，深入开展道德讲堂、“党员示范岗”、“优秀班组”、“微笑服务明星”、“微笑服务活动月”等活动，不断完善服务机制，实行百分制考核，将服务内容细化、标准化。
（四）文明服务提升，“窗口”服务优
收费岗亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，xx管理所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持三公开，公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查和反
馈问题，整改不足；五是在收费岗亭设立便民服务车，为过往司机提供简易维修工具、开水、应急药品，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急；六是进一步丰富和发展岗位服务承诺内容，把各项行为标准贯穿于日常工作管理中，推行社会承诺制和公开办事制度，公布监督电话，将工作流程图、工作
职责及工作人员等上墙公示，自觉接受社会各界和众监督；七是认真开展创先争优、先锋创绩活动，不断创新活动载体。经常开展慰问看望福利院孤寡老人和孤儿和为驻地乡亲做好事等“送温暖、献爱心”活动，所领导经常深入职工当中，了解他们生活状况，并及时帮助解决困难，送去了组织的关怀和温暖。
（五）文体活动丰富，企业文化和谐
xx管理所为丰富职工的精神文化生活，认真落实“安心工作、静心学习、舒心生活”的三心理念，努力打造“三个基地”，经常开展一些健康有益的文体活动。对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，建有职工户外健身场、篮球场，因地制宜建成了职工乒乓球、台球活动室和职工健身房，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，利用节假日开展象棋、兵乓球、台球及篮球等比赛活动；组织职工开展国庆和元旦联欢会；积极参加上级举办的体育比赛、歌咏比赛、广场舞比赛、知识竞赛等各项文体活动。
（六）内外环境优美环保工作达标

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