疫情当前+春节前:员工的情绪管理
疫情当前+春节前:员⼯的情绪管理
近来多地接连⼏件事故发⽣,矿难、化⼯爆炸、⽕灾、交通事故屡屡被报道。
岁末年初是事故的⾼发期,要保障这期间的⽣产安全,除了加强对⼯艺和设备的安全管理、对环境风险的重视外,对员⼯的情绪管理也是⾮常重要的。如果员⼯情绪不稳定,就会影响到他们的作业⾏为从⽽易造成事故。
除了当前疫情多地爆发,⼤部分外地务⼯的⼈员会考虑要不要回⽼家,什么时候回?怎么回?路途中的感染风险怎么防范?回去了怎么回来?中间有多少变动的因素,不回去⼜怎么过年?怎么缓解与家⼈的相思想念之情?另外,春节放假前员⼯产⽣情绪波动的主要原因有:
⼀、春节回家过年,这个最重要的传统节⽇和团聚的风俗是影响⼤多数⼈⼼理的重要因素。
⼆、担⼼⼯资、奖⾦等是否按时发放,是否公平。
三、外地回家过年的员⼯担忧回家往返的车票购买问题。
四、外地不回家过年的员⼯会有失落感或更多地惦挂家⼈。
五、有些员⼯很长时间未回家,因临近假期会出现激动、兴奋的状态。
六、有些员⼯明年可能会离职,出现对⼯作⽆所谓的态度。
七、⼯程施⼯⾏业或流动性较⼤的⾏业,员⼯会担⼼明年有⽆“活”可⼲,去哪⾥⼲?
⼋、有些企业为了提前备⾜春节后的产量,会赶进度加⼤⽣产带来的紧张氛围与春节放假的⼼态交叉起冲突,更易引起员⼯情绪的变化。
九、其他个别原因:如回家会相亲⽽兴奋;担⼼亲朋友追问对象的事⽽焦虑;没有挣到多少钱会担⼼回家不好意思⾯对家⼈等。
员⼯产⽣情绪波动的现象通常有:
⼀、注意⼒不集中。
⼆、⼯作效率低下。
三、厌烦情绪,做事不认真。
四、感情冲动,容易兴奋,更易冒险作业。
五、脾⽓暴躁,厌倦⼯作。
六、做事没有耐⼼,慌慌张张、不沉着。
七、处理问题轻率、冒失。
⼋、休息不好,⾝体疲惫。
九、因明年不想⼲了,做什么事都⽆所谓,甚⾄故意刺激或挑衅其他同事或管理者。
⼗、因没买好车票或回不了家⽽情绪低落,不理睬他⼈,做事不在状态。管理者要通过对员⼯的观察及时发现异常状态并⽴即进⾏沟通和⼲预。疫情补助金
对于如何预防员⼯情绪的波动可以从以下⼏个⽅⾯来防范:
对于如何预防员⼯情绪的波动可以从以下⼏个⽅⾯来防范:
⼀、企业管理层要正确认识到:
1)、临近春节假期,员⼯产⽣情绪的变化是正常的,不能因此⽽恶意批评员⼯;
2)、员⼯情绪的波动和变化会增加事故发⽣的风险;
3)、可通过事先的预防⼯作和发现后的调节措施可减少或消除员⼯的情绪问题。
⼆、企业要提前进⾏信息收集,统计春节期间回家和不回家的⼈数,根据实际情况安排春节期间的值班,并征询留守⼈员的意见,做好沟通。
三、召开员⼯谈⼼会,了解他们在春节前后有什么需求,或可以会引起情绪波动的因素是什么,特别是危险岗位的员⼯,了解后再来计划对应的措施。
四、明确放假⽇期并提前告知,⽅便员⼯做好⾏程安排,如果⽣产不是特别紧张,甚⾄可以提前⼏天放带薪假。对回⽼家过年的员⼯发放旅途疫情防范⼿册和“疫情防护包”。
五、尽量提前发放⼯资或奖⾦。
六、加强春节前的安全检查,尤其是对⾼风险的区域和⾼风险的作业活动,领导⼲部带头下⼀线检查和慰问。
七、开展节前的安全教育,帮助员⼯掌握⾃我与他⼈情绪的识别与调节的⽅法。
⼋、重视和发挥班组长的作⽤,利⽤班组安全活动,班前班后会,安全共享安全信息,加强班组长的现场巡回⾛动管理。
九、对不回家过年留⼚的员⼯,在疫情防范措施做好的前提下多开展⼩活动(如年夜饭、⼩范围看电
影、看春晚,现场与亲⼈视频等),制订好疫情防控⽅案、活动计划并告知留守的员⼯,领导还可去现场送温暖、送新年礼物等。
⼗、制订春节安全⼿册和注意事项,也可以利⽤移动互联⽹的软件做载体,图⽂并茂和⾳画呈现的⽅式来宣传。
最后希望多来点实际的东西,例如给不回家的员⼯,政府与企业多给补助,多发疫情防范物资、⽣活物资、安排好、照顾好员⼯在外过好年。
上⾯是⼏点不成熟的想法,欢迎⼤家留⾔更好的建议,谢谢!
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