南宁市网络预约出租汽车经营许可办理流程指南
南宁市网络预约出租汽车经营许可办理流程指南
按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定，为优化服务、规范操作，方便网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营者，现制定申请办理《网络预约出租汽车经营许可证》的流程。
一、材料受理
（一）注册地为本市拟申请从事网约车经营的企业，应向南宁市政务服务大厅行政审批窗口（以下简称“行政审批窗口”）提出申请，并提交以下材料：
1.网络预约出租汽车经营申请表（一式两份，分别用于线上、线下能力审核）；
2.投资人、负责人身份、资信证明及其复印件；由经办人经办的提供经办人的身份证明及其复印件和委托书（一式两份，分别用于线上、线下能力审核）；
3.企业法人营业执照及复印件，属于分支机构的提供营业执照及复印件，外商投资企业应提供外商投资企业批准证书（一式两份，分别用于线上、线下能力审核）；
4.具备互联网平台和信息数据交互处理能力的证明材料（用于线上能力审核）；
具体材料包括：
（1）技术研发和维护部门架构及人员证明材料，包括身份证明、技术能力证明及工作合同等材料；拟从事网约车业务的服务器及网络设备的采购或者租赁协议，服务器托管协议或互联网接入协议；平台软硬件及最大处理能力、数据库最大存储能力等情况说明。
（2）面向乘客和驾驶员移动互联网应用程序（APP）的信息内容
和服务功能。
5.具备供相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料（用于线上能力审核）；
具体材料包括：
配合依法查询、调取相关数据信息的功能设计、工作制度和责任机构、责任人以及等。
6.数据库接入情况（用于线上能力审核）；
具体材料包括：
提供由国务院交通运输主管部门出具的数据库具备接入交通运输部网约车监管信息交互平台条件的情况说明。只为本地提供服务的平台公司，可提供由服务所在地出租汽车行政主管部门出具的具备数据库接入当地监管平台条件的情况说明。
7.服务器设置在中国内地的情况说明（用于线上能力审核）；
具体材料包括：
网络应用、数据等所有服务器机房地址、接入地址、IP地址、用途分工等情况说明。
8.网络安全管理制度和安全保护技术措施文本（用于线上能力审核）；
具体材料包括：
（1）网络与信息系统安全等级保护定级报告、专家评审意见、备案证明及测评报告。
（2）网络安全防护水平、网络数据安全和个人信息保护措施满足通信行业网络安全管理相关要求的证明材料。
（3）具有完备的用户真实身份认证管理制度、措施，个人隐私数据保护措施和数据跨境流动情况说明。
（4）网络服务平台后台的用户信息、日志记录、留存技术措施，有害信息屏蔽、过滤等安全防范技术措施的说明材料。
（5）为依法防范、调查恐怖活动提供技术接口的说明材料。
（6）网络与信息安全保障制度文本、互联网新技术新业务安全评估制度文本、应急处置预案文本，企业保证服务质量、信息和数据安全的承诺书。
（7）网上内容处置能力证明材料，网约车平台是否具备信息发布、评论跟帖、动员能力的组等功能的情况说明。企业保证不应用网约车平台发布有害信息，不为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的承诺书。
9.提供支付结算服务的银行或者非银行支付机构签订的协议范本（用于线上能力审核）；
具体材料包括：
企业与银行或非银行支付机构合作业务模式的详细描述，包括企业与银行或非银行支付机构签订的协议文本、企业是否设立资金池、是否为用户开立支付账户等情况的说明。
10.服务所在地办公场所、管理人员等信息（用于线下服务能力审核）；
具体材料包括：
（1）办公场所的的产权证明；如租用他人房屋、场地作为办公场所的，提供签订的租赁合同；
（2）本地负责人和管理人员的身份证明文件及岗位职责分工文件。
11.经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本（一式两份，分别用于线上、线下服务能力审核）。
具体材料包括：
（1）经营管理制度（含网约平台管理办法及线上调度软件说明）；
（2）安全生产管理制度（含线上网络信息安全管理制度、线下安全经营生产管理等制度）；
（3）服务质量保障制度（含驾驶员学习制度、信访及投诉处理管理制度、乘客失物查及管理制度等）。
12.法律法规要求的其他材料。
（二）注册地非本市拟申请从事网约车经营的企业，应向行政审批窗口提出申请，并提交以下材料：
1.注册地出租汽车行政主管部门核发的网络预约出租汽车经营许可证复印件（用于线上能力审核）；
2.注册地省级交通运输主管部门出具的线上服务能力认定结果（用于线上能力审核）；
3.网络预约出租汽车经营申请表（用于线下能力审核）；
4.投资人、负责人身份、资信证明及其复印件；由经办人经办的提供经办人的身份证明及其复印件和委托书（用于线下能力审核）；
5.企业法人营业执照及复印件，属于分支机构的提供营业执照及复印件，外商投资企业应提供外商投资企业批准证书（用于线下能力审核）；
6.经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本（一式两份，分别用于线上、线下服务能力审核）。
具体材料包括：
（1）经营管理制度（含网约平台管理办法及线上调度软件说明）；
（2）安全生产管理制度（含线上网络信息安全管理制度、线下安全经营生产管理等制度）；
（3）服务质量保障制度（含驾驶员学习制度、信访及投诉处理管理制度、乘客失物查及管理制度等）。
网约车需要什么条件7.服务所在地办公场所、管理人员等信息（用于线下服务能力审核）；
具体材料包括：
（1）办公场所的的产权证明；如租用他人房屋、场地作为办公场所的，提供签订的租赁合同；
（2）本地负责人和管理人员的身份证明文件及岗位职责分工文件。
二、材料审核
行政审批窗口在受理申请后，对申请人提交的材料进行审核。其中，对注册地为本市的企业进行线上和线下服务能力审核；对注册地非本市的企业进行线下服务能力审核。具体审核流程如下：（一）线上服务能力审核
行政审批窗口在2个工作日内将材料上报广西壮族自治区交通运输厅。广西壮族自治区交通运输厅自我市出租汽车行政主管部门决定受理申请之日起18个工作日内，商同级有关部门对线上服务能力进行认定，并把认定情况提供给行政审批窗口，行政审批窗口把认定情况通知申请人。
因申请人补充材料造成的时间延误不计算在相应部门审核材料的时间要求内，对于网约车平台公司注册地和服务器所在地不属同一省份的或者证明材料情况较为复杂的，认定时间可以延长10个工作日。
（二）线下服务能力审核
行政审批窗口将线下服务能力材料提交市交通运输局，由市交通运输局进行线下服务能力认定。接到行政审批窗口提交的材料后，市

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