电信效劳协议书
电信效劳协议书。
为维护电信和电信业务经营者〔以下简称本公司〕的合法权益， 基于客户在本登记单中确认的效劳工程，本公司将向客户提供电信业务的相关效劳，双方本着自愿、平等的原那么，达成协议如下：
一、协议双方的权利与义务
1、客户的权利与义务
〔一〕 权利
〔1〕 依法使用通信自由和通信机密受法律保护；
〔2〕 有权自主选择使用本公司已创办的电信业务；
〔3〕 有权对通信质量和效劳质量进展监视和申诉；
〔二〕 义务
〔1〕 应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；
〔2〕 申请办理电信业务须提供真实、无误的____，当____变更时应在一周内办理____变更手续。客户对填写的____的正确性、完好性承当法律责任；
〔3〕 应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；
〔4〕 应配合本公司施行的电信业务效劳变更和功能调整；
〔5〕 管理使用本人的电信业务业务密码及用户终端设备，如因使用不善或被别人使用所造成的损失，由客户自己承当责任；
〔6〕 办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务效劳协议。
2、本公司的权利和义务
〔一〕 权利
〔1〕 按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保存在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；
〔2〕 保存对电信业务的效劳功能作出调整的权利，以确保电信业务的效劳质量；
〔3〕 本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进展再分配；
〔4〕 因客户欠费等信誉原因，本公司有权回绝其申请其他电信业务效劳工程；
〔5〕 为建立与客户沟通渠道，改善效劳工作，本公司可以使用本协议涉及的____；
〔二〕 义务
〔1〕 按照国家规定的《电信效劳标准》为客户提供电信效劳；
〔2〕 在营业场所公布电信业务的效劳工程、效劳时限、效劳范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便；
〔3〕 提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等效劳；〔根据业务开展情况及客户的
需要〕，在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供〔根据国家关于 交换设备总技术标准书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地 只记录用户通话次数，无法提供详细话单〕，并保存话费信息半年；
〔4〕 本公司一般不为住宅客户在 号簿上登载资料，除客户本人提出申请外。
〔5〕 因电信业务开展或电信技术的需要，而引起的电信业务效劳变更〔包括变更已分配给客户使用的业务号码〕或影响客户使用的，应提早通知客户；假设是更改客户 号码的，应至少连续______天免费播放改号提示音；假设是选号被更改的，将以同档次的号码交换〔不含局码〕。
二、协议的中止与解除
1、 客户在交清所有费用后可申请办理拆机或过户手续，本效劳协议相应终止。
2、客户选择按年〔或季度〕包干的电信业务有效期内不能办理停顿使用手续，有效期满客户交清所有费用后可申请办理停顿使用手续，有效期满如不办理停顿使用手续，本公司视同客户继续使用，并按月收取相应的月使用费〔通信费〕。
3、 有以下情形之一的，本公司可以暂停向客户提供本协议规定的局部或全部的效劳：
电信宽带到期查询〔1〕 客户提供的____被发现为不真实的；
〔2〕 擅自在已装的通信线路上装、移各种无进网答应的终端设备及复用设备〔室内移机除外〕的；擅自改变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务效劳非法进展电信业务经营的；
〔3〕 逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信效劳费用的；
4、 客户有以下情形之一的，本公司可以终止提供效劳并中止本协议：
〔1〕 利用已享受的电信效劳进展非法电信业务经营的；
〔2〕 逾期三个月以上未交电信业务效劳费用的；
〔3〕 以保证金、担保人等方式获得租赁权或使用权的客户，违背保证条款或担保人撤消保证的；
〔4〕 按照法律规定符合中止效劳的其它情形。
三、违约责任
1、 因本公司原因造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但缺乏十五天的，免收半个月的根本月租费；阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的根本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。一个月以上以此类推。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止。
2、 客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的3收取违约金，对超过规定时限的，做暂停效劳或终止效劳处理。暂停效劳期间，月租费和违约金照计。客户因欠费终止效劳的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但继续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用。
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