一、腾讯公司简介
令狐采学
腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月，总部位于中国广东深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多、最广的互联网企业之一。腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾。6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
互联网行业通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。截至9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（gongyi.qq），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献 。
“BrandZ全球最具有价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越Facebook。9月16日公布腾讯旗下的通用搜索、问问和百科相关团队以及QQ输入法团队与搜狗原有团队融合，共同组建新的搜狗团队。2月14日，腾讯与银河基金合作银河定投宝。2月19日，腾讯收购大众点评20%股权，双方共同打造中国最大的O2O生态圈。3月4日，腾讯宣布与王老吉成为战略合作伙伴。腾讯公司在3月10日，以2.14亿美元入股京东15%的股份，而京东将收购
腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。 从而使加快了腾讯公司的互联网金融步伐。
二、腾讯的环境分析
（一）外部环境分析
政治法律环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。随着我国经济的快速发展，对外开放逐步提高，网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。 尽管这样，国家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力，国家不得不在立法方面对于互联网环境进行监管。今年来，我国高度重视互联网法律法规建设，规范互联网秩序，相关的法制建设与网站备案等基础性工作稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》。同时也引起了政府的重视，国务院总理李克强在做《政府工作报告》时表示要促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制；到多位代表提出提案议案，建议加强对该领域的监督管理。
经济环境：随着中国互联网行业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平的进行比较和选择，直到到最优。腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，截至到第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户已超过11亿。腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为中国第二大电子商务交易平台。
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