校园运营策略分析——以“东农瞭望站”为例
数字经济中国市场2021年第4期(总第1067期)
校园运营策略分析
一一以“东农瞭望站”为例
咼娅婷
(东北农业大学国际文化教育学院，黑龙江哈尔滨150030)
［摘要］校园作为联系校园与师生的重要“信息交&枢纽”，其用户管理的全面性、内容制作的准确性、团队管理的得不断完善与强化。文章着眼于东北农业大学信息“东农瞭望站”，采用信息传播数学模型、层次分析法、SWOT模型、归纳论证法、调查问卷法等采集并分析其后台数据，总结运营策略及优劣势，推断一般规律并为其他校园予以启示和借鉴意义。
［关键词］东农瞭望站；校园％运营策略％用户管理％内容制作
［DOI］10.13939jki.gscc.2021.04.190
1用户管理
1理论分析
(1)以内容为关，牢抓“干货”“速度”等优势，发更有意义、更价值的推送)
对于号，其服务对象的性决定“干货”与“速度”的性。关乎大学生饮食，考试相关等信息类推定唯性与性齐驱，两者是保证基本用户量的基础)
大量数据与实证实基础信息的“干”“速度”是保证基本关注人数的基础。停电停、期中考试安排、奖学金、分专业等往往在学校发布，但大部体被动接收信息的本质且信杂。而校园则可以杂乱序的信息与体的“桥梁”，发“信索器”与“数据分类器”的基本作用，从而保证维持其平台的基本用户量。
(2)持良好的性，保持后服与用户间的交流沟通；在保证基础信息与“”信给的同时，良好的客服与用户间气氛也是催用户关注的源泉。
的用户讨论不仅强与用户的黏性，培养用户信赖感，积累更多用户量；而且有助于了解用户的真实需求，如“食”“情怀”等日常学习生活中平淡无奇却不可或缺的事物是大学体的集中点，感织促使用户愿意播号，为加不感分，新增用户也会)
1.3数据分析
:SWOT)
角度：新关人数、取消关注人数、净增关注人数、累积关注人数。
(1)机会)第一，东农以服务大学生为主，在开学季等会显的新关注人数不断上升，为东农瞭望站不断注入新鲜的血液；第二，东农瞭望站正处于转型阶段，转变运营后对用户又是一的吸引。
(2)优)第一，团优势明显，集体发送推送以增加用户。第，推送内容贴近，易懂，优质的内容满足了用户的需求；第三，推结尾处格式固定，皆以东农的二维码等一系列为结尾，便于用户阅读后关；第四，根据2019年9月数据，东农读用户净增1374人，常读人数有4008人，常读用户比例为40%，是一大优势。
(3)劣)性较弱，但其存在的曲折中增长的极大进)
(4)威)发布广告频繁，容易损失用户。
2内容制作
24理论分析
持优势，挖掘更多有价值有利益的信息，用自身优势吸引用户。
东农的推送内容以简练的风格，中充满了严谨与直白)秉持的独格不仅未造成用户量减退，而且用户量维持在某一较小波内，即
不流于俗世，坚持本心的精神内以在用户心中留以专属号。值今号深刻学习借鉴。
232分
初始传播量对最终的信息传播量起关键作用)
：信播数学)
(1)假与：
在东北农业大学校园的封闭环境中第m日的总人数M 一定，号发布的消息由信息的人N”传向消息M-N”人)由于m日消息人N”越大则m+1日新知晓人N m+1也越大，未知晓消息人M-N”越大。故可做如下假设：N m+1-N m=CxN m X (M-N m)(其中C为常数)。
(2)求解：将N1-N=C x
N x(M-N)一阶差分方程变换为递推。
N m+1=(1+CM)N m(1-CN”/1+CM)
初值No=20,M=1000，别取C=0.0001，C= 0.0002
由图1可知：
(1)单看C=0.0001对应的曲线可知(m+1日新知晓人)N m+1与(m日已知晓消息人)N m和(未知晓消息
上1902021.3
高娅婷：校园运营策略分析数字经济
1@1@1/2、
—C=0.0001—C=0.0002
图1
人)M-N”的乘积确实存在这样的正相关关系。
(2)m=l,2,…递推上述递推可得，C= 0.0002时N”+1仅仅需要40天便达到总人数M=1000人，而C=0.0002时N m@1需要80天达到总人数M=1000人，可说明随着C的增加，传播速度明显加快，则C就可以称为传播速度参数。
(3)初始基数，即N。，可以使得曲线上移，故而信息最初发布的传播关键作用。
3团队管理
34调查问卷法
据面向东农瞭望站全体成员的问卷，成员集中在2019、2018、2017、2016个年级，分别自经管理学院、国际学院、艺术学院、电信学院、学等，既实现了“老、中、青”，又达到了“学
背景化、思维化、身处化”的选人用人标准，可免行中潜在的“制作内容一”“营手段老化”“作维固化”的问题。，团队内部成员与人相处和谐融洽；专项培训，学习，成员间取短，进)
怎么制作34层次分析法
(1)目：提升绩效考核的公平性，精确性与效益最大化。
(2)：第一，目标一准则一的层次结构；第，构造下层对上层的成对比较阵；第三，计矩阵与向量，进行一致性；第，用分层加权和法进行综合计算，即计层对目层的；第，最终比的比重大小，从确定职员的优劣程度。
(3)论证：第一，目标设为“东农瞭望站部门管理员总K”)第，准为“专业“管力“关能力X3”“道质X4”)第，t
为“部管理员A】”“部管理员AJ“部管理员A3”。第四，根据“东农”所数据，第二层对第一层的成对比较矩阵X：
32
141
经过大样本取值算出其CR=
12
1@1丿
CI/RK0.1，由于介于不一致范围之内，故而X的不一致程度可调整；的向量为M=(0.12,0.23,0.42, 0.23)%第五，根据调查“东农瞭望站”所得数据，建立第三层对第二层的成对比较矩阵Y：
11@1/4112 Y1=211/3"""Y3=112
4311@1@1
123134 Y2=1@12"""Y4=1@12
1/31@11/41@1经过大样本取值算出其CR=C//R/<0.1，由于介于不一内，Y的不一致程度可调整；的：向为m，1所：
1
M m
0.130.540.400.630.12
0.240.300.400.290.23
0.630.160.400.140.42
0.23
将上格进行综合比重计算，即m所对应的三行数据对M列数据，求的三个数据分别对成员对于晋升总目标的)求第二组矩阵的
向量为m=(0.45,0.32,0.23)%)
数据：部优劣度为：A1>A2>A3
总的部门管理员为A1)
(4)结论：第一，上可运用到“东农！
其他号团队管理的与职员中，助于的性，团成员的积极性，益的最大化。第，根据Saaty的研究结果，成对比较矩阵中所用的比度一于1~9。
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[作者简介]高娅婷(1998—)，女，内蒙古呼和浩特人，研究方向：金融学)
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